La fidélité, ça se crédite
Un programme de fidélité bancaire dans Apple Wallet et Google Wallet : récompenses, palier de cashback et offres partenaires sur une carte placée à côté de la carte de paiement de votre client, depuis une plateforme conforme au RGPD.
Pourquoi la fidélisation fintech a sa place dans Wallet
En France, banques de réseau et néobanques se disputent les mêmes clients sur l’expérience mobile, et le cashback comme les offres partenaires deviennent des arguments de choix. Pourtant, les récompenses se cachent à trois écrans de profondeur dans l’application bancaire. Les clients ne connaissent pas leur palier de cashback, et les offres partenaires expirent sans avoir été vues.
À côté de la carte de paiement
Les récompenses se trouvent dans le wallet que les clients ouvrent pour payer.
Un statut toujours à jour
Le palier et le niveau de cashback se mettent à jour sur la carte quand vos systèmes les modifient.
Vous choisissez ce qui s'affiche
Affichez paliers, récompenses et offres — les informations de compte restent à leur place, dans votre application.
Comment les banques utilisent Wallet
Chacun est un scénario type — une configuration courante, pas une étude de cas client :
Carte de récompenses pour les membres
L'événement d'adhésion lance un parcours qui émet une carte personnelle avec le palier et le numéro de membre.
Statut du cashback mensuel
Le cashback et le palier sont stockés dans des tags ; la synchronisation des tags actualise la carte à la clôture du mois.
Offre partenaire
Un pass d'offre avec le partenaire, les conditions et la date d'expiration — envoyé exactement au bon segment, par exemple pour une offre commerçant pendant les soldes.
Étape d'onboarding
Les événements d'activation mettent à jour un tag de statut, et la carte affiche la prochaine étape pour débloquer un bonus.
Invitation à un événement premium
Une campagne de billets d'événement émise pour le segment du palier le plus élevé.
Votre scénario
Vous avez un autre flux en tête ? Construisez-le avec notre équipe lors d'une démo — dans tous les cas, la configuration se fait dans le même compte.
Un scénario, étape par étape
Voici «Statut du cashback mensuel» des deux côtés : ce que voit le client et ce que configure votre équipe. Une offre partenaire pour tout un segment se passe de tout cela — un seul pass commun créé dans le builder suffit.
-
Un client rejoint le programme de récompenses
Une campagne de pass avec des champs communs (nom du programme, conditions) et des champs personnels (palier, cashback, numéro de membre). L'événement d'adhésion lance un parcours.
Wallet Pass Campaigns ↗ -
Il reçoit un push avec un lien Add to Wallet
Issue Wallet Pass crée la carte pour les deux wallets ; Send Push ajoute le lien personnel.
Issue Wallet Pass ↗ -
Il enregistre la carte à côté de sa carte de paiement
Rien à configurer ici : le pass s'inscrit seul aux mises à jour, et le détenteur apparaît dans le profil client.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
Le mois se clôture — la carte affiche le nouveau cashback
Vos systèmes mettent à jour le tag de cashback, et la synchronisation des tags actualise la carte. Ou votre backend appelle l'API.
Tag sync ↗
Choix sûr
ISO 27001:2022
Pushwoosh respecte les normes de l’industrie en matière de sécurité en ligne et est certifié ISO 27001:2022.
Conformité GDPR
Nous maintenons les plus hauts standards de conformité avec les réglementations de protection des données.
Adhésion aux principes OWASP
Notre plateforme adopte l’approche Sécurité par Conception pour prévenir les menaces potentielles.
HIPAA
Pushwoosh est conforme HIPAA, garantissant la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des PHI(ePHI).
SOC 2 Type 2
Pushwoosh possède un rapport SOC 2 Type 2, reflétant notre engagement à garantir la sécurité maximale des données utilisateur.
Certification DPF
Pushwoosh est officiellement certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, y compris l’extension britannique, et le DPF suisse.
Deux façons de démarrer
Démarrez sans code dès aujourd’hui, automatisez quand vous êtes prêt — les deux voies fonctionnent sur le même compte.
1. Démarrer sans code
Un seul pass commun pour tous — une offre partenaire pour un segment. Créez-le une fois, puis insérez le lien ou le QR code dans un push, un e-mail, un SMS, sur votre site ou en caisse ; autorisez plusieurs détenteurs sur Google Wallet pour qu’un seul lien fonctionne pour tous.
Ce qu’il vous faut :
- Apple Wallet — une adhésion au Developer Program et un certificat de signature importé dans Pushwoosh. Aucune application iOS nécessaire.
- Google Wallet — un compte émetteur Wallet Console et une clé de compte de service.
- Votre politique de données — vous décidez quels champs le pass affiche ; numéros de compte et soldes peuvent en rester absents.
2. Automatiser dans Customer Journey
Une carte de récompenses personnelle pour chaque membre du programme : une campagne de pass plus une étape Issue Wallet Pass dans un parcours. La synchronisation des tags garde le palier et le cashback à jour ; l’API couvre les données de vos systèmes centraux.
Tout ce que demande la voie 1, plus :
- Données clients — un User ID par client, avec le palier et les récompenses dans des tags ou des événements.
- Un événement déclencheur — l’adhésion qui lance le parcours émettant la carte.
Déjà dans votre compte Pushwoosh
Un pass ne se livre pas tout seul. Les canaux qui le transportent et les données clients qui l’alimentent sont déjà dans votre compte — voici donc ce que coûte Wallet. La plateforme est conforme au RGPD et propose des centres de données dans l’UE comme aux États-Unis.
Ce que comprend votre configuration Wallet
- Push mobile — livre le lien de la carte dans les moments que votre application utilise déjà
- Segmentation & CDP — conserve paliers et cashback pour chaque client
- Constructeur de parcours client — émet la carte à l’adhésion et les offres par segment
- Analytics — montre la performance des messages qui portent vos passes
Frais d’option Wallet : $0 — Wallet fait partie de la plateforme, votre prix dépend de votre formule.
Prêts. Partez.
Commencez par une seule offre partenaire pour un segment — après la configuration unique côté Apple et Google, votre équipe la gère sans code. Quand vous êtes prêt, automatisez des cartes de récompenses avec le palier et le cashback synchronisés depuis vos systèmes.
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