กว่า 70% 🛒 ของตะกร้าสินค้าถูกทิ้งก่อนชำระเงิน!
กว่า 70% ของตะกร้าสินค้าออนไลน์ถูกทิ้งก่อนการชำระเงิน ทำให้การทิ้งตะกร้าเป็นหนึ่งในการรั่วไหลที่ใหญ่ที่สุดใน funnel ของอีคอมเมิร์ซ แต่ถึงกระนั้น ยอดขายที่อาจสูญเสียไปซึ่งสามารถกู้คืนกลับมาได้นั้นมีจำนวนมหาศาล
ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งด้วยการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง ซึ่งรวดเร็ว เป็นแบบส่วนตัว และเป็นอัตโนมัติ เพื่อดึงดูดนักช็อปบนมือถืออีกครั้งและกู้คืนรายได้ที่สูญเสียไป
ป.ล. ด้วย Pushwoosh การสร้างแคมเปญตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งแบบอัตโนมัติเป็นเรื่องง่าย ช่วยลดการทิ้งตะกร้า และเพิ่มยอดขายในหลายช่องทาง ตั้งแต่ push notifications และอีเมลแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง ไปจนถึงการแจ้งเตือนทาง SMS และข้อความในแอป
ทำไมลูกค้าถึงทิ้งตะกร้าสินค้า?
ก่อนที่คุณจะสามารถกู้คืนรายได้ที่สูญเสียไป สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทำไมนักช็อปถึงทิ้งตะกร้าสินค้า การตระหนักถึงจุดติดขัดเหล่านี้จะช่วยลดการทิ้งตะกร้าและสร้างกลยุทธ์การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งที่มีประสิทธิภาพ
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่คาดคิด
สาเหตุ: นักช็อปเพิ่มสินค้าโดยคิดว่าราคาที่เห็นเป็นราคาสุดท้ายแล้ว แต่กลับเจอค่าจัดส่ง ภาษี หรือค่าดำเนินการที่สูงในหน้าชำระเงิน ควรแสดงค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้โปร่งใสตั้งแต่เนิ่นๆ ในขั้นตอนการซื้อสินค้า
- การบังคับให้สร้างบัญชี
สาเหตุ: การต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นขั้นตอนที่เพิ่มขึ้นมา โดยเฉพาะสำหรับผู้เข้าชมครั้งแรก ควรเปิดใช้งานตัวเลือกการชำระเงินในฐานะผู้มาเยือน (guest checkout) หรือการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลมีเดีย
- ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อนหรือใช้เวลานาน
สาเหตุ: การมีช่องให้กรอกข้อมูลมากเกินไป ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าที่ไม่ชัดเจน หรือหน้าเว็บที่โหลดช้า ทำให้นักช็อปไม่อยากทำรายการต่อ ควรทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายขึ้นเหลือเพียงหนึ่งหรือสองขั้นตอนเพื่อลดอุปสรรค
- การเปรียบเทียบราคาหรือบันทึกไว้เพื่อซื้อภายหลัง
สาเหตุ: ผู้ใช้บางคนใช้ตะกร้าสินค้าเป็น wishlist หรือเครื่องมือเปรียบเทียบราคา ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อในทันที
เพิ่มตัวเลือก “บันทึกไว้ภายหลัง” หรือ “เพิ่มใน wishlist” เสนอการแจ้งเตือนเมื่อราคาลดลง การแจ้งเตือนเมื่อสินค้ากลับมาในสต็อก หรือการแจ้งเตือนส่วนลดเพื่อดึงดูดพวกเขากลับมาเมื่อพร้อมที่จะซื้อ
- ข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือประสบการณ์บนมือถือที่ไม่ดี
สาเหตุ: หน้าเว็บที่โหลดช้า ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือการปรับให้เหมาะกับมือถือที่ไม่ดีพอ อาจขัดขวางขั้นตอนการชำระเงินและทำให้ผู้ใช้หงุดหงิด
- สิ่งรบกวนหรือการสูญเสียความตั้งใจ
สาเหตุ: บางครั้งก็เป็นเรื่องง่ายๆ คือผู้คนถูกขัดจังหวะหรือมีสิ่งรบกวนก่อนที่จะชำระเงินเสร็จสิ้น ใช้การแจ้งเตือนแบบนุ่มนวล (ผ่านอีเมล, push, หรือโฆษณา retargeting)
ทำไม push notifications ถึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง?
เพราะว่ามัน สร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างรวดเร็ว ผลการศึกษาของ Pushwoosh แสดงให้เห็นว่าในธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีก push notifications มี CTR และอัตราการ opt-in ที่สูงกว่าอุตสาหกรรมบันเทิงหลายประเภท โดยเฉพาะบน Android ซึ่งหมายความว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะเห็นและดำเนินการกับการแจ้งเตือนเหล่านั้นจริงๆ ความรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญที่นี่: push แจ้งเตือนตะกร้าสินค้าจะปรากฏบนหน้าจอล็อกโดยตรง กระตุ้นให้ผู้ใช้มือถือกลับมาและทำการซื้อให้เสร็จสิ้นในขณะที่ความตั้งใจซื้อยังคงสูงอยู่
นอกจากนี้ push notifications จะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อเป็น ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งแบบ omnichannel หากไม่สามารถเข้าถึงผู้ใช้ผ่าน push หรือผู้ใช้เพิกเฉย คุณสามารถติดตามผลได้อย่างราบรื่นด้วยอีเมลแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง, SMS, WhatsApp หรือข้อความในแอป — cross-channel fallback ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อจะไม่หลุดลอยไปในเส้นทางการซื้อของพวกเขา
ตัวอย่างและเทมเพลต push notification สำหรับตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง
กำลังมองหาเทมเพลตการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งที่พร้อมใช้งานอยู่ใช่ไหม?
นี่คือตัวอย่างเพื่อเป็นแรงบันดาลใจสำหรับแคมเปญตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งครั้งต่อไปของคุณ ข้อความ push แต่ละข้อความถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความเร่งด่วน ดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอีกครั้ง และช่วยกู้คืนรายได้ที่สูญเสียไปในตะกร้าสินค้าของคุณ
การแจ้งเตือนแบบง่ายๆ
เป้าหมาย: กระตุ้นนักช็อปเบาๆ ในขณะที่ความตั้งใจซื้อยังคงสูงอยู่ ใช้หลังจากทิ้งตะกร้าไปแล้ว 1 ชั่วโมง
Push สร้างความเร่งด่วนและ FOMO
เป้าหมาย: แนะนำสินค้าที่เข้ากันหรือสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยมเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อ
กระตุ้นด้วยการจัดส่งฟรี
เป้าหมาย: เอาชนะอุปสรรคที่พบบ่อย — ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
แจ้งเตือนเมื่อราคาสินค้าลดลง
เป้าหมาย: ดึงดูดผู้ที่บันทึกสินค้าไว้ใน wishlist หรือนักช็อปที่ลังเลอีกครั้ง
แจ้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด
เป้าหมาย: เพิ่มความเร่งด่วนด้วย social proof หรือความขาดแคลน
Push แจ้งเตือนเมื่อสินค้ากลับมาในสต็อก
เป้าหมาย: ดึงผู้ใช้กลับมาเมื่อสินค้าที่หมดสต็อกกลับมาวางขายอีกครั้ง
แจ้งเตือนเพื่อขายสินค้าอื่นร่วมด้วย (Cross-sell)
เป้าหมาย: แนะนำสินค้าที่เข้ากันหรือสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยมเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อ
Push สำหรับลูกค้าประจำหรือ VIP
เป้าหมาย: ให้รางวัลผู้ใช้ที่ภักดีด้วยสิทธิประโยชน์ส่วนบุคคล
Flash sale ตามฤดูกาล
เป้าหมาย: ใช้ประโยชน์จากแคมเปญวันหยุดหรือตามฤดูกาลเพื่อกระตุ้นผู้ที่ทิ้งตะกร้าอีกครั้ง
การแจ้งเตือนครั้งสุดท้าย
เป้าหมาย: ความพยายามครั้งสุดท้ายก่อนที่ตะกร้าจะหมดอายุ — เร่งด่วนแต่เป็นมิตร
💡เคล็ดลับ: หากคุณต้องการปรับแต่งการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งของคุณด้วย องค์ประกอบแบบไดนามิก เช่น ชื่อสินค้า, ชื่อผู้ใช้, หรือโค้ดส่วนลดที่กำหนดเอง และเรียนรู้วิธี ทริกเกอร์การแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง 👉🏻 เราจะอธิบายวิธีการทำสิ่งนี้แบบอัตโนมัติทีละขั้นตอน
ก่อนจะเริ่ม: เพิ่มอัตราการ opt-in ให้สูงสุด
ไม่มีแคมเปญตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งใดจะประสบความสำเร็จได้หากกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่เห็นข้อความ การเพิ่มอัตราการ opt-in สำหรับ push notification ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปมากขึ้น รายได้ที่สูญเสียไปจะถูกกู้คืนมากขึ้น และตะกร้าสินค้าจะถูกลืมน้อยลง
หากอัตราการ opt-in ของคุณต่ำกว่า เกณฑ์มาตรฐาน ก็ควรแก้ไขก่อนที่จะเริ่ม flow การกู้คืน เพื่อให้ได้รับการ opt-in ควรสิทธิ์หลังจากมีการกระทำเชิงบวกในแอป (เช่น การลงชื่อเข้าใช้หรือการเพิ่มสินค้าชิ้นแรกลงในตะกร้า) และใช้หน้าจอก่อนขอสิทธิ์ (pre-permission screen) เพื่ออธิบายประโยชน์ (เช่น ข้อเสนอพิเศษ, การอัปเดตการจัดส่ง, การแจ้งเตือนเมื่อสินค้ากลับมาในสต็อก)
แม้การปรับปรุงอัตราการ opt-in เพียงเล็กน้อยก็หมายถึงการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งที่ถูกส่งไปมากขึ้น และรายได้ที่สูญเสียไปจากนักช็อปที่ทิ้งตะกร้าก็จะน้อยลง เพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้มากขึ้น ควรขอสิทธิ์ในเวลาที่เหมาะสม หลังจากที่พวกเขามีการกระทำเชิงบวกในแอป เช่น การลงชื่อเข้าใช้หรือการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า และอธิบายคุณค่าให้ชัดเจน: ข้อเสนอพิเศษ, การแจ้งเตือนราคา, หรือการอัปเดตการจัดส่ง
ขั้นตอนที่ 1. ตั้งค่า event triggers สำหรับการกู้คืนตะกร้า
แคมเปญกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งเริ่มต้นด้วย event trigger ที่ถูกต้อง:
การตั้งค่านั้นง่ายแต่มีประสิทธิภาพ: เมื่อนักช็อปเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าแต่ไม่ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ลำดับการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งของคุณควรเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
การดำเนินการอย่างรวดเร็ว เป็นกุญแจสำคัญ ดังนั้นอย่าพลาดช่วงเวลาสำคัญที่ความตั้งใจซื้อยังคงสดใหม่ การล่าช้าเกินกว่าสองสามชั่วโมงจะลดโอกาสในการกู้คืนลงอย่างมาก
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการส่ง:
- การแจ้งเตือนครั้งที่ 1: ภายใน 1 ชั่วโมง → การแจ้งเตือนแบบง่ายๆ ในขณะที่ความตั้งใจซื้อยังสูงอยู่
- การแจ้งเตือนครั้งที่ 2: ภายใน 24 ชั่วโมง → เพิ่มความเร่งด่วนหรือโค้ดโปรโมชันเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่อ่อนไหวต่อราคา
- การแจ้งเตือนครั้งที่ 3: ภายใน 3 วัน → การกระตุ้นครั้งสุดท้าย อาจมาพร้อมกับโปรโมชันหรือข้อเสนอแนะทางเลือก
นี่คือตัวอย่างของ flow การกู้คืนตะกร้าอัตโนมัตินี้ใน Pushwoosh Customer Journey Builder พร้อมด้วยทริกเกอร์ตาม event และการหน่วงเวลา:
ขั้นตอนที่ 2. แยกความตั้งใจระหว่างการละทิ้งการเข้าชม (browse abandonment) กับการทิ้งตะกร้า (cart abandonment)
ไม่ใช่ว่าทุกตะกร้าที่ถูกทิ้งจะมีความตั้งใจเดียวกัน ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อบางคนวางแผนที่จะซื้อจริงๆ แต่หยุดกลางคันในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ในขณะที่คนอื่นๆ ใช้ตะกร้าของพวกเขาเป็น wishlist ชั่วคราวหรือบอร์ดเปรียบเทียบ การแยกความแตกต่างระหว่างการละทิ้งการเข้าชมกับการทิ้งตะกร้าจริงๆ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างกลยุทธ์การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งที่มีประสิทธิภาพสูง
นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้าง segment ตามพฤติกรรม เหล่านี้ได้:
ผู้ที่ทิ้งตะกร้าที่มีความตั้งใจซื้อสูง
กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีสินค้าที่ถูกทิ้งอย่างน้อยหนึ่งชิ้นในตะกร้าโดยไม่ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น และเคยดูหน้าชำระเงินหรือมีประวัติเป็นลูกค้าประจำ:
ผู้ที่ละทิ้งการเข้าชม (หรือผู้ใช้ wishlist)
กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีสินค้าหลายรายการในตะกร้าโดยไม่ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น และยังไม่เคยเห็นหน้าชำระเงินหรือไม่มีประวัติการซื้อ:
เมื่อแบ่งกลุ่มแล้ว คุณสามารถใช้ flow การสื่อสารอัตโนมัติที่แยกจากกัน (ดังที่แสดงใน ขั้นตอนที่ 1) สำหรับผู้ใช้ที่ละทิ้งการเข้าชมและผู้ใช้ที่ทิ้งตะกร้า แต่ปรับแต่ง รูปแบบข้อความ:
| ผู้ที่ทิ้งตะกร้าที่มีความตั้งใจซื้อสูง | ผู้ที่ละทิ้งการเข้าชม (ผู้ใช้ wishlist) |
|---|---|
| เป้าหมาย: กู้คืนยอดขายอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาสำคัญ | เป้าหมาย: รักษาความสนใจและบ่มเพาะไปสู่การซื้อในอนาคต |
| รูปแบบข้อความ: ตัวกระตุ้นความเร่งด่วนที่แข็งแกร่งขึ้น เช่น กำหนดเวลาการจัดส่งหรือสิ่งจูงใจที่มีเวลาจำกัด | รูปแบบข้อความ: การแจ้งเตือนที่นุ่มนวลกว่า เช่น การแจ้งเตือนราคาลด, การอัปเดตสต็อกสินค้าใกล้หมด, หรือการกระตุ้นให้ย้ายสินค้าไปยังรายการโปรด |
| ตัวอย่างข้อความ: “รีบหน่อย — สินค้าในตะกร้าของคุณกำลังจะหมดอายุ” หรือ “สั่งซื้อให้เสร็จสิ้นวันนี้และรับการจัดส่งฟรี” | ตัวอย่างข้อความ: “สินค้าโปรดของคุณกำลังรออยู่” หรือ “ข่าวดี — แจ็คเก็ตของคุณเพิ่งลดราคา” |
ด้วยวิธีนี้ push notification สำหรับตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งของคุณจะให้ความรู้สึกที่เกี่ยวข้องและสมจริง ช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันแทนที่จะฟังดูเหมือนการส่งข้อความแบบทั่วไป
ขั้นตอนที่ 3. สร้างข้อความการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งให้เป็นแบบส่วนบุคคล
เนื้อหาของ push notification สำหรับตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งมีความสำคัญพอๆ กับเวลา นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำให้การแจ้งเตือนการกู้คืนตะกร้าของคุณเป็นส่วนตัว (และมีประสิทธิภาพ) มากขึ้น:
ระบุสินค้าที่แน่นอนในการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งของคุณ
ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร? ฟีเจอร์ Dynamic content + Rich media ของ Pushwoosh พร้อมช่วยคุณแทรกข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นชื่อสินค้า, สินค้าโปรด, ขนาด, สี, หรือแม้แต่รูปภาพสินค้า ลงในการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งแต่ละครั้ง
เสนอโค้ดโปรโมชันสำหรับการกู้คืนตะกร้า — พร้อมใช้งานอัตโนมัติ
กระตุ้นผู้ซื้อที่อ่อนไหวต่อราคาด้วยโค้ดคูปองที่ใช้ได้โดยอัตโนมัติในตะกร้าของพวกเขา ทำให้การซื้อเสร็จสิ้นเป็นเรื่องง่าย
สำหรับส่วนลดพิเศษแบบใช้ครั้งเดียว คุณสามารถใช้ Connected content เพื่อแทรกโค้ดโปรโมชันที่สร้างโดยบริการ backend ของคุณ
สร้างความเร่งด่วนด้วยการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องอย่างยิ่ง
ส่งข้อความเมื่อราคาสินค้าที่ถูกทิ้งมีการเปลี่ยนแปลง, สต็อกใกล้หมด, หรือเมื่อสินค้ากลับมาในสต็อกอีกครั้ง
event เหล่านี้เกิดขึ้นนอกแอป ดังนั้นนี่คือจุดที่ API-based entry มีประโยชน์: ช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่สนใจในสินค้านั้นๆ ในช่วงเวลาที่ event ถูกทริกเกอร์ในระบบภายในของคุณพอดี
ขั้นตอนที่ 4. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งแบบ сross-сhannel fallback
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว push notifications เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งที่แข็งแกร่ง เพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชันให้สูงสุด ควรใช้ push ร่วมกับช่องทางอื่นๆ เช่น อีเมล, ข้อความในแอป, WhatsApp หรือ SMS
นี่คือตัวอย่างของ flow การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งแบบ omnichannel ใน Pushwoosh
หาก push notification ของคุณไม่ถูกเปิดภายในเวลาที่กำหนด flow จะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติด้วยการติดตามผลในช่องทางอื่น ด้วยวิธีนี้ นักช็อปทุกคนจะได้รับการแจ้งเตือนในช่องทางที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด โดยไม่มีข้อความซ้ำซ้อน
ขั้นตอนที่ 5. ทดสอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชัน
อย่าพึ่งพาเพียงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่จงเชื่อมั่นในลูกค้าของคุณ การคลิกของพวกเขาจะบอกคุณว่าอะไรที่สร้างอัตราคอนเวอร์ชันที่ดีที่สุด
เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ ให้ทำการทดสอบ A/B/n tests ในทุกองค์ประกอบของ flow การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งของคุณ ตัวอย่างเช่น:
- ข้อความ: แบบสนุกสนาน vs. แบบเร่งด่วน
- ข้อเสนอ: จัดส่งฟรี vs. โค้ดส่วนลด
- เวลา: 1 ชั่วโมง vs. 3 ชั่วโมงหลังจากการทิ้งตะกร้า
- ช่องทาง: push vs. อีเมล
- ความถี่: การแจ้งเตือนสองครั้ง vs. สามครั้ง
เมื่อการทดสอบเริ่มขึ้น ให้ติดตามประสิทธิภาพ — CTRs, คอนเวอร์ชัน, รายได้ที่กู้คืนได้ — และนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นกลับไปปรับปรุงแคมเปญของคุณ
กุญแจสำคัญในการเพิ่มผลลัพธ์ให้สูงสุดคือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่การตั้งค่าเพียงครั้งเดียว
ทำให้การกู้คืนตะกร้าของคุณเป็นอัตโนมัติด้วย Pushwoosh
Push notification สำหรับตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกู้คืนตะกร้าสินค้าและเพิ่มยอดขาย ด้วย Pushwoosh คุณสามารถทำให้ flow การกู้คืนตะกร้าของคุณเป็นอัตโนมัติ ปรับแต่งข้อความด้วยข้อมูลลูกค้า และรวม push notifications เข้ากับอีเมล, SMS และข้อความในแอปเพื่อเป็นโซลูชันการกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งที่สมบูรณ์แบบ
เริ่มเปลี่ยนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งให้เป็นการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ได้แล้ววันนี้ และเฝ้าดูรายได้ที่สูญเสียไปกลายเป็นยอดขายที่เพิ่มขึ้น
