การแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคล: กุญแจสู่ ROI 5 เท่าของคุณ

CTR 92%, DAU และ MAU เพิ่มขึ้น 3 เท่า และการแปลงเป็นยอดขายโดยตรง ฟังดูเหมือนฝันที่เป็นจริงใช่ไหมครับ? แต่มันคือความจริงสำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญในเวทมนตร์ของการแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคล ในบทความนี้ เราจะมาแจกแจงว่าคุณจะทำอย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก!

แต่ก่อนอื่น เรามาเริ่มจากพื้นฐานกันก่อน

การแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคลคืออะไร?

การแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคลคือการสื่อสารที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้รายบุคคลโดยเฉพาะ โดยอิงจากข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ หรือข้อมูลประชากรที่ไม่เหมือนใครของพวกเขา การปรับแต่งเฉพาะบุคคลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ทั้งบนอุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อป

ซึ่งแตกต่างจากการแจ้งเตือนแบบ push ทั่วไปที่ส่งข้อความเดียวกันไปยังผู้ใช้ทุกคน การแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคลใช้ประโยชน์จากข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้เพื่อส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมกับบริบทซึ่งโดนใจในระดับบุคคล

ในที่นี้ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ การเรียกชื่อผู้ใช้ด้วยชื่อจริงของพวกเขานั้นไม่เพียงพออีกต่อไปที่จะชนะใจในด้านการปรับแต่งเฉพาะบุคคล แต่คุณควรเน้นไปที่พฤติกรรมทั้งในและนอกเว็บไซต์ ข้อมูลประชากร และประวัติการซื้อของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น การแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคลอาจอ้างอิงถึงกิจกรรมล่าสุดของพวกเขา หรือเสนอข้อเสนอพิเศษตามตำแหน่งที่ตั้งหรือประวัติการเข้าชมของพวกเขา:

เห็นไหมครับว่ามันง่ายแค่ไหนที่จะพลาดเป้า? แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ว่าทำไมการปรับแต่งแคมเปญ push ของคุณจึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า!

ทำไมการปรับแต่งแคมเปญ push จึงมีความสำคัญ

โดยทั่วไปแล้ว การแจ้งเตือนแบบ push เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ แต่การแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคลนั้นก้าวไปอีกขั้น โดยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดและความพึงพอใจของผู้ใช้ได้อย่างมีนัยสำคัญ

ประโยชน์หลักของการปรับแต่งการแจ้งเตือนแบบ push คือ:

• การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่สูงขึ้น: การแจ้งเตือนส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจได้มากกว่า เพราะมันเกี่ยวข้องโดยตรงกับความสนใจและปฏิสัมพันธ์ในอดีตของผู้ใช้ Bantoa รายงานว่ามี CTR สูงถึง 91.9% ซึ่งเป็นผลมาจากการปรับแต่ง push
• การรักษาผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น: การแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคลช่วยสร้างความภักดี กระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแอปหรือเว็บไซต์ที่เข้าใจพวกเขาอย่างต่อเนื่อง
• ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น: การปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคนแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ให้ความสำคัญกับความชอบเฉพาะของพวกเขา ซึ่งช่วยเพิ่มการรับรู้โดยรวมของแบรนด์และปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ใช้
• อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น: การแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคลช่วยขับเคลื่อนผู้ใช้ผ่านช่องทางการขายโดยการเสนอข้อเสนอและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างยิ่ง ส่งผลให้มีการแปลงมากขึ้น
• ROI ที่สูงขึ้น: กรณีศึกษาหลายชิ้นของ Pushwoosh พิสูจน์ให้เห็นว่าการปรับแต่งเฉพาะบุคคลส่งผลโดยตรงต่อ ROI เมื่อใช้สำหรับแคมเปญส่งเสริมการขายและโปรแกรมความภักดี (ไม่ต้องกังวล เราจะกล่าวถึงรายละเอียดในอีกสักครู่)

Zahidul Alam Chowdhury

หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ที่ HungryNaki

การแจ้งเตือนแบบ push มีผลกระทบที่เห็นได้ชัดต่อตัวชี้วัดทางการเงินของเรา เราสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย เนื่องจากผู้ใช้ถูกกระตุ้นให้สำรวจผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม
นอกจากนี้ มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าก็ดีขึ้น เนื่องจากการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้นจากแคมเปญ push ส่วนบุคคล เรายังสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของคำสั่งซื้อที่เกิดจากการแจ้งเตือนแบบ push เพียงครั้งเดียว ซึ่งบ่งชี้ถึงอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

อ่านกรณีศึกษาฉบับเต็มที่นี่

5 ตัวอย่างแคมเปญการแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคลที่ได้ผลจริง

1. การกระตุ้นและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

การแจ้งเตือนแบบ push สามารถเตือนผู้ใช้ใหม่เกี่ยวกับฟีเจอร์หลัก เสนอเคล็ดลับการเริ่มต้นใช้งาน หรือแบ่งปันข้อเสนอสุดพิเศษ การสื่อสารส่วนบุคคลนี้ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมในช่วงแรกและช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบคุณค่าของผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับการรักษาผู้ใช้ในระยะยาว คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามขั้นตอนของเส้นทางการเริ่มต้นใช้งาน หรือกำหนดเวลาการสื่อสารตามการใช้งาน (หรือไม่ใช้งาน) แอปของคุณ

🌟 ตัวอย่างเช่น Bantoa สามารถทำให้ผู้ใช้ 28% ที่ดาวน์โหลดแอปแต่ไม่เคยลงทะเบียน ทำการลงทะเบียนได้สำเร็จ ต้องขอบคุณการปรับแต่งการแจ้งเตือนแบบ push แม้ว่าตัวอย่างนี้จะมาจากวงการ e-commerce แต่ก็มีความเกี่ยวข้องกับเกือบทุกอุตสาหกรรม เนื่องจากเป็นการเตือนความจำที่ไม่รบกวนเกี่ยวกับความตั้งใจเดิมของผู้ใช้ในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

2. การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง

ในเมื่อเรากำลังพูดถึงเรื่อง e-commerce เราจะข้ามหนึ่งในกรณีการใช้งานที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบ push ไปไม่ได้ นั่นคือการกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง ด้วยการเชี่ยวชาญในการปรับแต่งแคมเปญ push คุณสามารถผลักดันให้ลูกค้าทำการซื้อให้เสร็จสิ้นด้วยส่วนลดส่วนบุคคล การแจ้งเตือนที่ทันท่วงที หรือโอกาสในการขายเพิ่มที่ไม่เหมือนใคร

ด้วย Pushwoosh คุณสามารถตั้งค่าการแบ่งกลุ่มที่เน้นเป็นพิเศษโดยอิงจากกิจกรรมหรือระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดต่อผู้ใช้ที่ใช้งานบ่อยขึ้นหนึ่งชั่วโมงหลังจากการซื้อที่ตั้งใจไว้ หรือรอนานถึงหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่จะติดต่อผู้ที่ไม่ได้โต้ตอบกับแอปของคุณในสามวันหรือมากกว่านั้น เคล็ดลับคือการเข้าไปอยู่ในความคิดของลูกค้า และด้วยการปรับแต่งที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล มันไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน!

3. การรักษาลูกค้าและการดึงดูดลูกค้ากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

เกมออนไลน์เป็นอีกหนึ่งอุตสาหกรรมที่การแจ้งเตือนแบบ push ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ คุณสามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ของคุณได้อย่างมากโดยการปรับแต่งข้อความให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้เล่นแต่ละคน

ตัวอย่างเช่น เตือนผู้เล่นเกี่ยวกับด่านที่ยังเล่นไม่จบหรือกิจกรรมที่กำลังจะมาถึง เสนอสิ่งจูงใจส่วนบุคคล เช่น ไอเท็มพิเศษหรือโบนัส โดยอิงจากความชอบและความคืบหน้าของพวกเขา การแจ้งเตือนตามบริบท เช่น เมื่อผู้เล่นไม่ได้เข้าสู่ระบบเมื่อเร็วๆ นี้ สามารถจุดประกายความสนใจของพวกเขาได้อีกครั้ง

🌟 Beach Bum Games เพิ่มตัวชี้วัด DAU และ MAU ของพวกเขาถึง 3 เท่าหลังจากปรับแต่งแคมเปญการแจ้งเตือนแบบ push ของพวกเขา พวกเขาปรับแต่งเนื้อหาของการสื่อสารโดยอิงจากกิจกรรมในเกมของผู้ใช้และความชอบด้านภาษาของพวกเขาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

4. การแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม

หลายอุตสาหกรรมต้องพึ่งพาการสื่อสารเกี่ยวกับธุรกรรมที่ทันท่วงทีและเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม ในวงการฟินเทค อาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยากเป็นพิเศษ มีปัจจัยมากเกินไปที่ต้องสะท้อนให้เห็นอย่างถูกต้องในแคมเปญดังกล่าว เช่น ข้อมูลตลาดหลักทรัพย์ การเปลี่ยนแปลงราคา สถานะที่ปิดในอัตราที่กำหนด เป็นต้น นั่นคือเหตุผลที่การปรับแต่งการแจ้งเตือนแบบ push เป็นปัจจัยชี้ขาดสำหรับนักเทรดในการเลือกแพลตฟอร์มที่พวกเขาต้องการ

🌟 ลูกค้าอีกรายของ Pushwoosh คือ AvaTrade ได้ใช้ประโยชน์จากการปรับแต่งเนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อให้ได้ CTR สูงกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับแอปพลิเคชันฟินเทคถึง 9.4 เท่า พวกเขาปรับปรุงการแจ้งเตือนด้วยพารามิเตอร์ส่วนบุคคลของตัวชี้วัดที่สำคัญทั้งหมด เช่น ขนาดคำสั่งซื้อ ขนาดการเทรด อัตราการปิด ประเภทการป้องกัน และอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนที่เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่านั้น

5. โปรแกรมความภักดีของลูกค้า

หากคุณมีโปรแกรมความภักดี การแจ้งเตือนแบบ push ส่วนบุคคลสามารถเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้ใช้ของคุณ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และดึงดูดลูกค้ามาสู่ธุรกิจของคุณมากขึ้นผ่านการแนะนำ ปรับแต่งการสื่อสารของคุณโดยอิงจากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ จำนวนคะแนนหรือการแนะนำ ระดับชั้น การประหยัดในปัจจุบัน ฯลฯ

🌟 Omada ได้ใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนส่วนบุคคลของ Pushwoosh เพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า ท่ามกลางแคมเปญอื่นๆ และพบว่าผู้ใช้มากถึง 3.6% ดำเนินการตามความตั้งใจในแคมเปญความภักดีของพวกเขา ต้องขอบคุณการปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ตอนนี้ เรามาดูกันว่าคุณจะทำอย่างไรให้แคมเปญ push ครั้งต่อไปของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับแต่งการแจ้งเตือนแบบ push

นี่คือเคล็ดลับบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการปรับแต่งครั้งต่อไปของคุณจะดำเนินไปอย่างราบรื่น

1. ปรับแต่งประสบการณ์ ไม่ใช่แค่ชื่อ

Hey, {first.name}! คุณรู้หรือไม่ว่านี่คือตัวอย่างที่ชัดเจนของการปรับแต่งที่ผิวเผิน? ประสบการณ์ที่ปรับแต่งอย่างแท้จริงจะพิจารณาพฤติกรรมของผู้ใช้ ประวัติการซื้อ และความชอบที่ได้มาจากการวิเคราะห์ข้อมูล และผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณจะน่าประทับใจกว่ามากหากคุณเข้าถึงประสบการณ์ของผู้ใช้กับแพลตฟอร์มของคุณ แม้ว่าคุณจะข้ามชื่อจริงของพวกเขาไปเลยก็ตาม

2. คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเสมอ

การปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความชอบของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการตลาดดิจิทัล สื่อสารอย่างโปร่งใสว่าคุณรวบรวมข้อมูลใดและใช้อย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและรับประกันประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า

🔏เรียนรู้ว่า Pushwoosh จัดการกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างไร ที่นี่

3. ส่งเฉพาะข้อความที่เกี่ยวข้อง

การส่ง push เพื่อแค่ให้ได้ส่งเป็นกลยุทธ์ที่ล้มเหลว แต่ยังคงมีนักการตลาดจำนวนมากที่ยังคงถล่มผู้ใช้ด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจนำไปสู่ความเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือน แต่ให้วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้อย่างรอบคอบเพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จะเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของพวกเขากับแพลตฟอร์มของคุณ และเฝ้าดู ROI ของคุณเติบโต!

4. อย่าละเลยการแจ้งเตือนแบบ web push

เมื่อนึกถึง “การแจ้งเตือนแบบ push” นักการตลาดส่วนใหญ่มักจะนึกถึงแอปบนมือถือโดยอัตโนมัติ แต่ การแจ้งเตือนแบบ web push ช่วยขยายการเข้าถึงของแคมเปญบนมือถือของคุณ ทำให้สามารถเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้น จริงอยู่ที่ web push อาจไม่เหมาะกับทุกอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม หลายๆ กลุ่มเฉพาะ เช่น สื่อหรือ e-commerce จะเห็นประโยชน์อย่างมากในการเข้าถึงผู้ติดต่อของพวกเขาผ่านเดสก์ท็อป

5. ทดสอบทุกอย่าง

การทดสอบ A/B กับข้อความ เวลา และกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มที่แตกต่างกัน ช่วยให้เข้าใจว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด และอย่าจำกัดตัวเองอยู่แค่สองตัวเลือก! ทดลองกับรูปแบบต่างๆ ของแคมเปญของคุณเพื่อปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดด้วย การทดสอบ A/B/n

6. พร้อมที่จะปรับเปลี่ยนอยู่เสมอ

คงความคล่องตัวในกลยุทธ์ของคุณโดยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างต่อเนื่อง และพร้อมเสมอที่จะปรับเปลี่ยนตามความคิดเห็นของผู้ใช้และแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไป สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้ใช้หรือไม่? อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะทบทวนเส้นทางของลูกค้าของคุณ ติดแท็กพวกเขาว่าเป็นผู้ติดต่อที่มีแนวโน้มจะเลิกใช้งาน และดำเนินการก่อนที่จำเป็นต้องมีการตอบสนอง!

การปรับแต่งเฉพาะบุคคลทำงานอย่างไร? เริ่มต้นในไม่กี่ขั้นตอน!

ตอนนี้ ถึงเวลาเข้าสู่เรื่องทางเทคนิคแล้ว แม้ว่าการบรรลุการปรับแต่งระดับสูงอาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว แต่จริงๆ แล้วมันไม่ได้ยากขนาดนั้น ตราบใดที่คุณมีชุดเครื่องมือที่เหมาะสม

โดยปกติแล้ว ชุดเครื่องมือที่คุณควรตั้งเป้าไว้ต้องประกอบด้วย:

• แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ที่เชื่อถือได้ ซึ่งคุณจะใช้ในการรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
• **กลไกการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม ** ที่จะช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบผู้ติดต่อเป็นกลุ่มที่เกี่ยวข้องตามพฤติกรรมในเว็บไซต์ของพวกเขา
• การผสานรวม กับพันธมิตรบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมนอกเว็บไซต์ของผู้ใช้ของคุณเพื่อการแบ่งกลุ่มที่ละเอียดยิ่งขึ้น

โชคดีที่สิ่งเหล่านี้มาในโซลูชันที่จัดแพ็กเกจไว้อย่างเรียบร้อย เช่น Pushwoosh เราจะใช้แพลตฟอร์มของเราเป็นข้อมูลอ้างอิง

สำรวจศักยภาพเต็มรูปแบบของ Pushwoosh ในการสาธิต

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับข้อมูลลูกค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวทั้งหมดอย่างถูกต้อง GDPR ของคุณไร้ที่ติ และผู้ใช้ทราบแน่ชัดว่าคุณตั้งใจจะทำอะไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

เน้นเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่มีค่าต่อธุรกิจของคุณเท่านั้น (ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ปัจจัยทางประชากรศาสตร์ เช่น เพศ อาจไม่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณ) ประเภทของข้อมูลลูกค้าที่นิยม ได้แก่:

• ประวัติการซื้อ
• การค้นหาในแอปก่อนหน้านี้
• ความชอบของผู้ใช้
• ข้อมูลประชากร

แต่มันไม่เพียงพอที่จะ หา ข้อมูลนั้น คุณต้องดูว่าข้อมูลทั้งหมดเชื่อมโยงกันอย่างไรเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว การไม่ทำเช่นนั้นจะส่งผลให้การปรับแต่งเฉพาะบุคคลกระจัดกระจายและไม่มีประสิทธิภาพ นำไปสู่ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำลง เป้าหมายของคุณคือการนำข้อมูลทั้งหมดมารวมกันเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ครอบคลุมสำหรับการปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ในที่นี้ Pushwoosh ทำหน้าที่เป็น CDP รวบรวมและรวมข้อมูลจากจุดสัมผัสต่างๆ ของลูกค้า

วิธีการทำด้วย Pushwoosh

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้พิสูจน์แล้วว่า การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการปรับแต่งแคมเปญ push ของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนทางเทคนิคสองสามขั้นตอนเพื่อเริ่มต้น:

1. ผสานรวม Pushwoosh SDK กับแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ ทันทีที่ทำเสร็จ คุณสามารถเริ่มบันทึกพฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ผ่าน Default Tags และ Events ได้
2. เชื่อมต่อ พันธมิตรบุคคลที่สาม เพื่อนำเข้ากลุ่มและข้อมูลที่มีอยู่ของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมให้ดียิ่งขึ้น
3. ใช้ Trigger-based หรือ Audience-based entries เพื่อสร้าง เส้นทางผู้ใช้ที่ปรับแต่งเอง ใช้การแบ่งกลุ่มและ องค์ประกอบการแยก เพื่อปรับการสื่อสารให้เหมาะกับกลุ่มย่อยต่างๆ
4. ปรับแต่งเพิ่มเติมด้วย การตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึง เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่าน push หรืออีเมล ติดตามการเปิด push เพื่อส่งข้อความติดตามผลสำหรับผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในตอนแรก
5. ตั้งค่า Custom Tags และ Events สำหรับผู้ใช้แต่ละคนตามกิจกรรมของพวกเขาเพื่อแบ่งกลุ่มให้ลึกยิ่งขึ้น

การตั้งค่านี้ช่วยให้สามารถสร้างเส้นทางผู้ใช้ส่วนบุคคลตามพฤติกรรมของพวกเขาได้ แต่คุณยังสามารถปรับแต่งข้อความของคุณให้เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นด้วยฟังก์ชัน Dynamic Content และ Liquid Templates ด้วยวิธีนี้ โอกาสในการปรับแต่งของคุณจะแทบไม่มีที่สิ้นสุด และคุณสามารถลงลึกได้ตามที่คุณต้องการในขณะที่ยังคงทำให้แคมเปญของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

พร้อมที่จะลองด้วยตัวเองแล้วหรือยัง?