金融科技和银行业的蓬勃发展，让客户触手可及的产品范围越来越广。这是一方面是机遇，另一方面也是挑战，因为确保这些产品的采用率和正向 ROI 可能相当伤脑筋。需要一些提示吗？应用消息就是您的答案！阅读本文，获取提高您的核心和创新金融科技及银行产品使用率的各种想法。下文将为您介绍独立的策略和更基础的营销策略。
提高基本交易的数量
您知道您的应用所能促成的基本任务：汇款、在线支付或记录开支。这些交易数量的增加可以为您的业务带来更多收入，因此您希望通过应用消息来推广它们。
使用的渠道： 发送推送通知，鼓励客户在您的应用的帮助下完成这些简单的任务，例如：
银行应用的推送通知示例
个人理财应用的通用推送通知示例。文案由 Pushwoosh AI Composer 生成。
启动消息的触发器： 选择广播消息（无需特定目标）或执行定期检查：等待用户自行完成所需交易，如果他们没有完成，则发送推送提醒。每天/每周/按您选择的时间表重复发送。
根据用户行为个性化您的优惠
推广新的金融科技产品最具挑战性的方面之一，或许是如何在向客户传达产品差异化的同时脱颖而出。
您应该确保所推广的产品既创新又易于使用，既具革命性又安全可靠，最重要的是，您应该确保它们能为您的客户带来真正的价值。
要为您的每一位银行应用用户提供真正有价值的营销优惠，首先要深入了解他们的偏好和模式。为此，请跟踪您的受众在应用内的行为以及对您通信的反应。
然后，在 Pushwoosh 中设置一个专门的流程，或与我们的平台共享此类触发事件数据，并跟进相关的消息。
启动消息的触发器或目标细分：‘使用过特定产品/功能’、‘使用超过 N 次’或‘_未_使用过该产品/功能’——具体取决于您后续的优惠。
例如，向那些首先在其账户中启用了返现选项的用户发送新的返现优惠是最合理的。
使用的渠道： 推送通知 + 应用内消息。通过这种形式，您可以在最佳时机传递新的营销优惠，以吸引金融科技应用用户的注意力：当他们刚打开您的应用、查看了相关的产品屏幕或点击了推送时。
消息： 参考用户的体验：如果您知道他们会不时进行汇款，可以提及新增的福利（如免手续费转账）。
或者，如果用户用您的银行卡支付了杂货费用，建议他们启用返现功能，下次去超市时能享受更多乐趣。
😇 无论如何，请记住您的客户与您分享了哪些零方和第一方数据，并在个性化消息时保持安全、可靠，避免让人感到不适。
传播鼓励采取行动的新闻
有时，新闻本身就是一种优惠：当中央银行宣布新的储蓄利率或某种加密货币升值时，您可能会看到用户对您相关产品和服务的兴趣自然飙升。您所需要做的就是轻轻地推动您的受众。
启动消息的触发器或目标细分： 您可以选择广播消息，或针对那些曾使用/查看过类似产品的用户量身定制您的优惠。
例如，关于存款利率的新闻可能会吸引那些曾查看过您储蓄账户部分的用户：
而在传达积极的加密货币趋势时，您可以做一个测试：这对过去进行过交易的人，还是对一直犹豫不决的人更具吸引力？
由于消息本身就很有激励性，您不必在推送中添加任何特定的 CTA —— 只需确保它包含一个深层链接 (Deep Link)，将点击通知的客户直接带到您相关的产品部分（对于我们上面的两个例子，分别是“储蓄账户”和“加密货币交易所”）。
配合特殊场合进行促销
消息：满足客户在节假日期间的财务需求：提醒他们可以向亲人汇款，为额外消费获得返现，并且完全不用担心开支，因为他们可以申请即时信用卡。
目标细分：如果您在国际上运营，请确保只向庆祝特定日期的用户发送您的特殊场合优惠：
📌 根据用户在个人资料中表明的位置进行细分；
💱 根据用户之前的活动确定促销的目标用户。
例如，这个来自 Payit 的排灯节优惠对于那些目前不在印度但曾向在该国注册的账户汇款的用户来说，将非常精准。
激励应用内产品探索
开设新的银行账户或进行金融投资是您的客户需要做出的重大决定。因此，请为漫长的旅程做好准备，并为自己配备一个多步骤的消息策略。
转化活跃应用用户申请更多产品
目标细分： 无论您是刚刚推出了一款新的金融科技产品，还是在您的产品组合中发现了一款未被充分利用的产品，最明智的做法可能是首先将其定位到您最活跃的应用用户。您无需使用复杂的用户细分工具即可识别他们——只需设置您的消息在用户打开应用时弹出即可。
💳 不过，有一件事需要检查：核实客户尚未申请所推广的产品。
使用的渠道： 应用内消息
消息：用吸引人的标题和图片吸引受众的注意力。简要解释您的优惠：一两句话或几个要点即可。别忘了添加：
🆗 一个带有嵌入式深层链接 (Deep Link) 的 CTA 按钮，可引导至相应的应用部分；
❎ 一个关闭按钮，以避免惹恼那些尚未准备好申请您产品的用户。您以后还需要他们继续支持您！
要制作转化率最高的应用内消息，您可能需要尝试不同版本的文案、设计、价值主张和目标细分。为了进行大量测试，您需要一个易于使用、最好是无代码的 Android 或 IOS 应用内消息解决方案——就像 Pushwoosh 提供的那样。
通过推送通知覆盖大批用户
如果您想加速新的金融科技产品营销活动，请选择推送通知作为您的主要渠道。它将帮助您快速传播消息，并立即看到受众的反应：您更新的优惠是否能激发他们的兴趣。
启动消息的触发器或目标细分：向所有选择接收通知的用户发送推送。这样，您可以覆盖高达 90.5% 的整个用户群，正如我们的选择接收基准所示。
消息：突出客户个人使用您的金融科技/银行产品将获得的价值。简化申请流程：添加一个深层链接 (Deep Link)，引导至包含更多优惠详情的来源。
针对执行了特定行为的用户提供相关产品优惠
有些客户是高消费者，而另一些则是储蓄型。通过分析您的银行应用用户之前的行为，您可以将他们归入特定细分，并用最符合他们模式的优惠来定位他们。
启动消息的触发器或目标细分： 取决于您的优惠性质和营销活动目标。例如，如果您是一家推广新信用卡的银行，您可以瞄准那些超出消费限额的客户。
而对于那些财务状况良好的用户，您将提供不同的优惠，例如储蓄账户：
不言而喻，如果您代表的是个人理财应用而不是银行应用，消息内容会有所不同。您的优惠可能包括支出分析和投资选项，但受众细分的方式与上述相同：
创建一个全面的消息漏斗
推广金融科技应用产品最具挑战性的部分是转变思维定式。您必须解决一个真正的痛点，这样用户才会觉得您的解决方案有吸引力。
另一个挑战是建立信誉。您必须通过持续的教育内容、公关、合作伙伴关系等来努力。这是一段漫长的旅程。
您需要发送不止一条应用内消息，才能将一个不了解新产品的用户转化为活跃用户。这需要一套完整的从 TOFU (漏斗顶部) 到 BOFU (漏斗底部) 的消息。在这种情况下，您的第一次沟通很可能带有教育性质的口吻，而不是号召立即转化。
例如，Payit 以体贴的应用内消息开启其金融科技营销活动。
这类应用内消息之后可能会跟进带有更直接 CTA 的推送通知。
👀 请记住，要对这些漏斗顶部的应用内消息设定正确的期望：您的目标指标将是浏览量和 CTR，而不是转化率。考虑到这一点，您可以使用一些技巧来：
最大化您的优惠触达范围
您在_缩小_目标细分方面做得很好……但同时，您又渴望触达_更多_用户。好吧，营销同仁们，我们 Pushwoosh 已经找到了满足您这些看似矛盾需求的方法：
将消息收件箱与推送通知结合使用
决定购买一款金融产品可能需要几天时间，而与推送通知或应用内消息的互动只有几秒钟。因此，您似乎应该找到方法，延长用户回看您的优惠并从容考虑的时间。为此，Pushwoosh 支持消息收件箱 (Message Inbox)。
📩🏠 只需设置一次，即可获得一个额外的渠道，以用户_自己_的节奏向他们传递产品优惠。
📲在准备发送推送通知时，只需选择“保存到收件箱”选项，它就会出现在您应用的专用部分。
👉💳 期待您的推广产品获得更多的点击和转化！
将电子邮件添加到您的营销沟通策略中
AI 可能会取代专业文案撰稿人，自动驾驶汽车可能会取代出租车服务，但电子邮件短期内不会退出舞台。因此，如果您的优惠有很多内容要说，请不要犹豫，使用这个经过时间考验的渠道。
2023 年的调整：将电子邮件整合到全渠道消息策略中。以下两个技巧将向您确切展示这意味着什么：
进行可达性检查
那么，您已经向目标客户发送了带有产品优惠的推送通知。现在主动权在他们手中，您只需等待他们的点击和转化出现在您的“统计”窗口中。坏消息是，当统计数据出来时，您很可能会感到失望。
您发送的推送通知可能永远无法真正送达客户，原因有几个：他们可能已选择退出推送，或卸载了您的应用。除非您进行可达性检查 (Reachability Check)——从技术上验证您的消息是否可以送达特定用户，否则您仍会将这些用户计算在内。如果无法送达，您可以立即采取行动：尝试通过其他渠道（例如电子邮件）发送相同的优惠。
使用 Pushwoosh 客户旅程构建器 规划的全渠道营销活动
跟踪推送和电子邮件的打开情况
向客户_传递_带有新金融科技产品优惠的消息只是成功的一半。另一半则取决于您能否看到客户对消息的反应：客户是否打开了您的电子邮件？他们是否点击了您的推送？
从那里开始，您的沟通可以有两个不同的方向。例如，如果您的金融科技/银行应用用户对某个优惠感兴趣并点击了推送，您可以在应用中向他们展示更多细节。如果他们出于任何原因忽略了您的推送，您可以尝试通过电子邮件传达相同的消息。
如果客户也没有打开您的电子邮件，您可以抓住最后的机会，等到他们下次打开您的应用时，向他们展示一条应用内消息。
用户对您的系列消息可能会有多种反应场景；幸运的是，您可以使用 Pushwoosh 客户旅程构建器 来应对所有这些场景。
为您的金融科技和银行产品推广采用营销活动构建思维
要从您的营销活动中看到金融科技和银行产品使用率的显著提高，您肯定需要发送不止一条单独的消息。为了在这段漫长的旅程中取得成功，我们 Pushwoosh 建议您将每次促销都视为一个全面的营销活动来对待：
- 规划一个细分 + 消息流程（而不是发送毫无目标、杂乱无章的消息）
- 设定其转化目标
- 为多个渠道创建内容：推送通知（使用 Pushwoosh AI Composer）、应用内消息和电子邮件
- 发送您的消息，确保它们能够送达收件人
- 跟踪、分析和优化您的结果
准备好开始了吗？为自己配备高效的消息营销活动规划和执行工具——向我们的团队申请一次个性化的 Pushwoosh 演示：
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