App stability
Pushwoosh + Firebase Crashlytics：アプリクラッシュでユーザーをターゲティング
Firebase Crashlytics と Pushwoosh を連携させ、特定のアプリクラッシュを経験したユーザーを特定し、通知します。影響を受けていないユーザーを煩わすことなく、ターゲティングされたメッセージを送信できます。
- 特定のクラッシュの影響を受けたユーザーを特定
- 謝罪や更新通知などのターゲティングされたメッセージを送信
- 影響を受けていないユーザーへの通知を回避
- クラッシュ解決の影響を追跡
- リアルタイムのクラッシュデータ同期
連携の仕組み
クラッシュの検出
Firebase Crashlytics がクラッシュイベントをリアルタイムで捕捉します。
Pushwoosh への同期
クラッシュデータは、連携経由で即座に Pushwoosh に送信されます。
影響を受けたユーザーのセグメント化
Pushwoosh は、特定のクラッシュを経験したユーザーを特定します。
ターゲティングされた通知の送信
影響を受けたユーザーに対して、修正や回避策について通知します。
ユーザーエクスペリエンスの保護
スパムなしで、影響を受けていないユーザーにも情報を提供します。
使用事例
重大なクラッシュへの謝罪
重大なクラッシュがユーザーの一部に影響を及ぼします。Crashlytics は、影響を受けたデバイスとユーザーセッションを特定します。
クラッシュを修正しました
ご不便をおかけして申し訳ありません。最新の安定版を取得するには、今すぐアップデートしてください。
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Result:
ユーザーの信頼と維持率の向上。
回避策の通知
特定の機能を使用する際にユーザーがクラッシュを経験します。修正が完了するまでの間、一時的な回避策が利用可能です。
機能の一時的な利用不可
修正に取り組んでいます。続行するには、この回避策を使用してください：[リンク]
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Result:
サポートチケットとユーザーの不満の減少。
修正のデプロイ確認
クラッシュが新しいアプリバージョンで修正されました。Crashlytics は、古いバージョンの影響を受けたユーザーを追跡します。
バグ修正済み！
アプリをアップデートして、最新の改善点とバグ修正を取得してください。
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Result:
安定したアプリバージョンの迅速な採用。
Pushwooshはどのように機能しますか？
Pushwooshは、顧客データをリアルタイムで収集・活用し、リテンションと成長を高めるパーソナライズされた自動キャンペーンの配信を支援します。
