ตอนนี้คุณออก wallet pass ได้จากภายใน journey เลย ข้อมูลคลิกในอีเมลก็อ่านได้เป็นภาพแผนที่ในที่สุด และคุณสร้าง segment ผู้ใช้ตรงจากฐานข้อมูลของคุณเองได้แล้ว
นี่คือสิ่งที่เปลี่ยนไป 👇
ออก Wallet Pass ได้จากภายใน journey เลย 🎟️
รู้จักกับ element ใหม่ Issue wallet pass ใน Customer Journey Builder เลยครับ ลากมันลงใน flow ชี้ไปที่แคมเปญ Apple และ/หรือ Google wallet ของคุณ แล้วมันจะออก pass ให้เองเลย พร้อมสถิติของตัวเองบน canvas
ดูให้เห็นชัดว่าผู้อ่านคลิกตรงไหนในอีเมลของคุณ 👀
แท็บ Click map ใหม่วาด heatmap ทับลงบนพรีวิวอีเมลโดยตรง
องค์ประกอบที่มีคนคลิกมากที่สุดจะได้เฉดสีเข้มที่สุด ทำให้ลิงก์ที่ทำงานดีที่สุดและแย่ที่สุดของคุณโผล่ให้เห็นโดยไม่ต้องอ่านตัวเลขแม้แต่ตัวเดียว มีตัวสวิตช์เหนือพรีวิวให้สลับระหว่าง all clicks กับ unique clicks และมีตารางลิงก์อยู่ข้างๆ ให้ดูจำนวนที่แน่นอน
ใช้งานได้แล้วตอนนี้สำหรับอีเมลแบบ one-time และอีเมลใน journey เปิดได้จาก Campaigns → One-time messages
WhatsApp: welcome message, มีเดีย และพรีวิวเดียว 💬
อัปเกรด WhatsApp สองสามจุดที่ทำให้ใช้งานช่องทางนี้ในแต่ละวันง่ายขึ้นครับ
- automatic welcome message ตอนนี้มีตัวควบคุมจริงๆ แล้ว: เปิด ปิด หรือลบได้จากปุ่มบนการ์ด เลือกภาษาที่ใช้ส่ง และใส่ personalization token พร้อมค่า fallback ได้ เพิ่ม language variant แล้ว Pushwoosh จะจับคู่กับ language tag ของผู้รับแต่ละคน โดย fallback กลับไปที่ค่าเริ่มต้นของคุณ
- element custom content ตอนนี้ส่งไฟล์มีเดียแนบได้แล้ว ไม่ใช่แค่ข้อความ และทั้งฟอร์มส่งข้อความกับ welcome message ก็ใช้พรีวิวการ์ดเดียวกัน ครบทั้ง app badge และ personalization ที่แสดงเป็น chip — สิ่งที่คุณสร้างคือสิ่งที่คุณเห็น
สร้าง segment ตรงจากฐานข้อมูลของคุณเอง 🗄️
External Segments ให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายจากคนที่มีอยู่ในฐานข้อมูลของคุณเองอยู่แล้ว (CRM หรือ data warehouse) โดยไม่ต้อง export เป็น CSV แล้วอัปโหลดใหม่ทุกครั้งที่ลิสต์เปลี่ยน
คุณให้ SQL query ที่คืนค่า User ID ที่ถูกต้องกับ Pushwoosh แล้ว Pushwoosh จะรัน query นี้ซ้ำเรื่อยๆ เพื่อให้ segment เป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ พอตั้งค่าเสร็จแล้ว คุณก็ใช้คนกลุ่มนี้เหมือน segment อื่นๆ ได้เลย: นับจำนวน ส่งข้อความถึงพวกเขา หรือเอาไป intersect กับ segment ที่มีอยู่แล้วก็ได้
คุมได้มากขึ้นทั้ง journey, อีเมล และการตั้งค่า ⚙️
อัปเดตเล็กๆ ที่เจอบ่อยในงานประจำวัน
- Reachability Check ตรวจได้หลายช่องทางพร้อมกัน แต่ก่อน element นี้ตรวจได้ทีละช่องทางเท่านั้น ตอนนี้คุณเลือก tick ช่องทางพร้อม platform ได้หลายตัวในขั้นตอนเดียว — และตั้งชื่อ step นี้เองได้ด้วย ดูเพิ่มเติม →
- Webhook element: secret header, calls log และ mapping array เต็มชุด ตั้งค่า header ให้เป็น secret แล้ว Pushwoosh จะซ่อนค่านั้นให้ทุกที่ — ใน UI, API response, ประวัติเวอร์ชันของ journey (ชื่อแบบ credential เช่น
Authorizationหรือชื่อที่มีคำว่าtokenจะถูกซ่อนให้อัตโนมัติ) calls log จะโชว์ว่าเซิร์ฟเวอร์ตอบกลับมาว่าอะไรจริงๆ และคุณ map array ทั้งชุดจาก response ได้ในทีเดียว ไม่ต้องมาลิสต์ index ทีละตัว ดูเพิ่มเติม → - รัน email audit กับอีเมลไหนก็ได้ แต่ก่อน deliverability audit จะส่งไปที่ test device ได้เท่านั้น ตอนนี้แค่กรอกอีเมลลงในฟอร์ม แล้ว Pushwoosh จะรันการตรวจ content และ compliance กับ inbox นั้นให้เลย ดูเพิ่มเติม →
- SMSAPI.ro คือ SMS provider ตัวใหม่ เชื่อมต่อได้ในฟอร์ม SMS ด้วย API token และ Sender ID ของคุณ แล้วมันจะส่ง delivery report กลับมาเหมือน provider อื่นๆ ดูเพิ่มเติม →
และการแก้ไขเล็กๆ ที่ช่วยให้ใช้งานสะดวกขึ้นอีกหลายจุด:
- อีเมลตอนนี้ไม่สนตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่แล้ว — การค้นหา subscriber, การส่ง และ event มองว่า
Ivan@…กับivan@…เป็นคนเดียวกัน - SSO session อยู่ได้นานสุด 90 วัน หลังจากนั้นจะให้ sign in ใหม่
- preset ที่มี personalization token ที่ระบบส่งไม่รู้จัก จะไม่ถูกบันทึกแบบเงียบๆ อีกต่อไป — ฟอร์มจะแจ้งเตือนให้เห็น
- custom tracking domain ตอนนี้มี hint อธิบายให้เห็นชัดว่าลิงก์ของคุณจะเปลี่ยนอะไรบ้าง
- การเปิดใช้งาน platform ตอนนี้จะถามยืนยันก่อน และเตือนว่าการส่งข้อความในแคมเปญที่ยัง active จะกลับมาทำงานต่อ
- ตัวแก้ไข Journey แสดงสถานะการบันทึกไว้ที่ header
- ในลิสต์ pass คอลัมน์ Overrides ถูกเปลี่ยนชื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น
ลองใช้อัปเดตเหล่านี้ด้วยตัวเอง
ทุกฟีเจอร์ด้านบนพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณแล้วครับ
ดูรายการอัปเดตทั้งหมดได้ใน release notes ของเราครับ
