Mise à jour Pushwoosh — Septembre 2026 (vol.3) : pass Wallet dans les parcours, cartes de clics e-mail et segments externes

Les pass Wallet peuvent désormais être émis directement depuis un parcours, les données de clics e-mail se lisent enfin comme une carte, et vous pouvez segmenter vos utilisateurs directement depuis votre propre base de données.

Voici ce qui change 👇

Les pass Wallet, émis directement dans le parcours 🎟️

Découvrez le nouvel élément Issue wallet pass du Customer Journey Builder. Glissez-le dans un flux, pointez-le vers votre campagne de pass Apple et/ou Google Wallet, et il émet le pass lui-même, avec ses propres statistiques sur le canevas.

Voyez exactement où vos lecteurs cliquent dans vos e-mails 👀

Le nouvel onglet Carte des clics superpose une carte de chaleur directement sur l’aperçu de l’e-mail.

L’élément le plus cliqué reçoit la teinte la plus intense, si bien que vos liens les plus et les moins performants apparaissent sans que vous ayez à lire le moindre chiffre. Un bouton bascule au-dessus de l’aperçu entre tous les clics et les clics uniques, et un tableau des liens à côté donne les décomptes exacts.

Elle est disponible dès maintenant pour les e-mails ponctuels et ceux des parcours, depuis Campagnes → Messages ponctuels.

WhatsApp : message de bienvenue, contenu média et aperçu unique 💬

Quelques améliorations WhatsApp qui simplifient la gestion du canal au quotidien.

• Le message de bienvenue automatique dispose désormais de vrais contrôles : activez-le, désactivez-le ou supprimez-le depuis des boutons sur la carte, choisissez la langue d’envoi, et insérez des tokens de personnalisation avec des valeurs de repli. Ajoutez des variantes par langue et Pushwoosh fait correspondre la balise de langue de chaque destinataire, avec repli sur votre langue par défaut.
• L’élément contenu personnalisé peut désormais envoyer une pièce jointe média, pas seulement du texte. Et le formulaire d’envoi comme le message de bienvenue partagent désormais un même aperçu en carte, avec le badge de l’application et la personnalisation affichée sous forme de puces — ce que vous construisez est ce que vous voyez.

Segmentez directement depuis votre propre base de données 🗄️

Les segments externes vous permettent de cibler des personnes qui vivent déjà dans votre propre base de données (votre CRM ou votre data warehouse), au lieu de les exporter en CSV et de réimporter le fichier chaque fois que la liste change.

Vous fournissez à Pushwoosh une requête SQL qui renvoie les bons User IDs, et Pushwoosh continue de l’exécuter pour garder le segment à jour. Une fois configuré, vous utilisez ces personnes comme n’importe quel autre segment : vous les comptez, vous leur envoyez des messages, ou vous les croisez avec vos segments existants.

Plus de contrôle sur les parcours, l’e-mail et les réglages ⚙️

Des mises à jour plus modestes, mais qui reviennent souvent dans le travail au quotidien.

• Reachability Check couvre plusieurs canaux à la fois. L’élément ne vérifiait jusqu’ici qu’un seul canal à la fois. Vous cochez désormais un ensemble de canaux avec leurs plateformes en une seule étape — et vous pouvez donner à cette étape son propre nom. En savoir plus →
• Élément Webhook : en-têtes secrets, journal des appels et mapping de tableau complet. Marquez une valeur d’en-tête comme secrète et Pushwoosh la masque partout — dans l’UI, dans la réponse de l’API, dans l’historique des versions du parcours (les noms qui ressemblent à des identifiants, comme Authorization, ou tout ce qui contient token, sont masqués automatiquement). Un journal des appels affiche ce que le serveur a réellement renvoyé, et vous pouvez mapper un tableau entier de la réponse d’un coup plutôt que de lister les index un par un. En savoir plus →
• Lancez l’audit e-mail sur n’importe quelle adresse. L’audit de délivrabilité ne pouvait jusqu’ici être envoyé qu’à un appareil de test. Vous saisissez désormais simplement une adresse e-mail dans le formulaire, et Pushwoosh exécute ses vérifications de contenu et de conformité sur cette boîte de réception. En savoir plus →
• SMSAPI.ro, nouveau fournisseur SMS. Connectez-le dans le formulaire SMS avec votre token d’API et votre Sender ID, et il renvoie des rapports de livraison comme les autres fournisseurs. En savoir plus →

Et quelques correctifs qui améliorent le confort d’usage :

• Les adresses e-mail ne sont plus sensibles à la casse — la recherche d’abonnés, l’envoi et les événements traitent désormais Ivan@… et ivan@… comme une seule et même personne.
• Les sessions SSO durent au maximum 90 jours, puis demandent une nouvelle connexion.
• Un preset avec un token de personnalisation que l’envoi ne peut pas résoudre ne s’enregistre plus silencieusement — le formulaire le signale.
• Les domaines de suivi personnalisés affichent désormais une info-bulle qui explique exactement ce qui change dans vos liens.
• L’activation d’une plateforme demande désormais une confirmation et prévient que la livraison reprendra sur les campagnes actives.
• L’éditeur de parcours affiche le statut d’enregistrement dans l’en-tête.
• Dans la liste des pass, la colonne Overrides a reçu un nom plus clair.

Essayez ces nouveautés vous-même

Toutes les fonctionnalités ci-dessus sont déjà actives sur votre compte.

Pour la liste complète, consultez nos release notes.