ข้อความในแอป (In-App Messages) คืออะไร? [พร้อม 21 ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม]

เป็นที่ทราบกันดีว่าข้อความในแอป (in-app messages) นั้นทำให้ติดใจได้ง่าย: เมื่อนักการตลาดเริ่มใช้มันเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้แอปแล้ว พวกเขาก็ไม่อยากกลับไปสู่ช่วงเวลาก่อนที่จะมีข้อความในแอปอีกเลย อะไรที่ทำให้ข้อความในแอปมีประสิทธิภาพอย่างน่าทึ่ง? มันคืออะไรกันแน่ และคุณจะนำไปใช้ในกรณีของคุณได้อย่างไร? เราจะตอบคำถามของคุณโดยใช้ 21 ตัวอย่างจากแอปชั้นนำของโลก

💌เมื่อไหร่ที่ข้อความในแอปมีความเกี่ยวข้องมากกว่าการแจ้งเตือนแบบพุช? และทั้งสองช่องทางนี้ทำงานร่วมกันได้อย่างไร? ค้นพบในบล็อกโพสต์เฉพาะของเรา

• 3 ข้อดีของข้อความในแอป

• ทำไมต้องใช้ข้อความในแอป?

• แอปประเภทไหนที่สามารถได้รับประโยชน์จากข้อความในแอป?

• ข้อความในแอปมีรูปแบบใดบ้าง?

• กรณีการใช้งานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับข้อความในแอป

• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อความในแอป

3 ข้อดีของข้อความในแอป

ข้อความในแอปมีข้อดีหลายประการเมื่อเทียบกับการสื่อสารบนมือถือประเภทอื่นๆ:

1. ข้อความในแอปจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้กำลังโต้ตอบกับแอปอยู่ แล้ว ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงมองว่าข้อความในแอปนั้นรบกวนน้อยกว่าการแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล และการสื่อสารของแบรนด์ที่ส่งในแอปส่งข้อความ
2. ข้อความในแอปได้รับความสนใจจากผู้ใช้อย่างเต็มที่ สำหรับธุรกิจแล้ว นี่หมายถึงการสื่อสารทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. ข้อความในแอปไม่ต้องการความยินยอมหรือการ opt-in จากผู้ใช้ล่วงหน้า สำหรับนักการตลาด นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าถึงการสื่อสารของพวกเขาให้สูงสุด

ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากข้อความในแอปปรากฏขึ้นเพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ การสื่อสารบนมือถือประเภทนี้จึงสามารถแสดงความเกี่ยวข้องที่ไม่มีใครเทียบได้และขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมีนัยสำคัญ

ทำไมต้องใช้ข้อความในแอป? 7 ประโยชน์ที่ชัดเจน

1. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องขออนุญาตจากผู้ใช้เพื่อส่งข้อความในแอปให้พวกเขา เหมือนอย่างกรณีของการแจ้งเตือนแบบพุชหรืออีเมล

2. ส่งข้อความของคุณอย่างรวดเร็ว — และทำให้มันถูกมองเห็น

ข้อความในแอปมุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ที่กำลังใช้งานแอปของคุณแบบเรียลไทม์ ด้วยรูปแบบนี้ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนด่วนทุกประเภทและคาดหวังการตอบสนองจากผู้ใช้ได้ทันที

3. กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการตามเป้าหมาย

ข้อความในแอปมีประสิทธิภาพในกรณีการใช้งานที่หลากหลาย ตั้งแต่ การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ใหม่ (onboarding) ไปจนถึงการเปลี่ยนเป็นผู้ซื้อและ การสำรวจในแอป หากต้องการลงลึกในเรื่องนี้ คุณสามารถข้ามไปที่ ย่อหน้าเกี่ยวกับกรณีการใช้งานข้อความในแอป ที่เรามีด้านล่างได้เลย

4. รับประกันประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น

ข้อความในแอปจะแสดงโดยตรงภายในแอปพลิเคชันของคุณ ดังนั้นผู้ใช้จะไม่ถูกรบกวนจากกิจกรรมหลักในแอปของคุณ แต่ผู้ใช้อาจรู้สึกขอบคุณสำหรับเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์หรือรหัสโปรโมชันที่คุณส่งให้พวกเขาในเวลาที่เหมาะสม

5. รักษาการสื่อสารทางการตลาดของคุณให้สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ของคุณ

หากคุณใช้ โซลูชันข้อความในแอปของ Pushwoosh คุณสามารถออกแบบข้อความในแอปที่สอดคล้องกับแนวทางของแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถใช้เทมเพลตข้อความในแอปเริ่มต้นเป็นฐานและเปลี่ยนสี ข้อความ ปุ่ม และแนวคิดการออกแบบทั้งหมดได้ในไม่กี่คลิก

สิ่งนี้ทำให้ข้อความในแอปแตกต่างจากการแจ้งเตือนแบบพุชที่ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ OS เป็นอย่างมาก

6. รับคำติชมจากผู้ใช้ได้ทันที

ข้อความในแอปเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำแบบสำรวจทุกประเภทและรวบรวมคำติชม สิ่งที่ผู้ใช้ต้องทำคือพิมพ์คำตอบลงในช่อง คลิกปุ่ม หรือเลือกจำนวนดาวที่เหมาะสมเพื่อให้คะแนนแอปของคุณ การโต้ตอบกับข้อความในแอปใช้เวลาน้อยกว่าการทำแบบสำรวจอื่นๆ ดังนั้นคุณจึงเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับ

7. เป็นอิสระจากแพลตฟอร์มการส่งข้อความใดๆ

ข้อความในแอปทำให้คุณเป็นอิสระจาก WhatsApp, Facebook และแอปส่งข้อความอื่นๆ ประการแรก นี่หมายความว่าคุณสามารถมั่นใจได้ในการส่งข้อความของคุณ ประการที่สอง สิ่งนี้ทำให้คุณเป็นอิสระจากความจำเป็นในการปรับตัวให้เข้ากับนโยบายของแพลตฟอร์มอื่น

แอปประเภทไหนที่สามารถได้รับประโยชน์จากข้อความในแอป?

คำตอบสั้นๆ: แอปทุกประเภท

ในความเป็นจริง การประกาศในแอปมอบโอกาสมากมายให้กับแอปในทุกอุตสาหกรรม โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการสร้างรายได้ เพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่ได้พูดเกินจริง เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลด ebook เกี่ยวกับข้อความในแอป เล่มใหม่ของเรา:

• สำรวจ กรณีการใช้งาน ที่สำคัญสำหรับแอปสื่อและความบันเทิง, อีคอมเมิร์ซ, เกม และแอปที่ต้องสมัครสมาชิกทุกประเภท
• เรียนรู้ว่า เหตุการณ์ (events) ใดที่ทำงานเป็นตัวกระตุ้นที่ดีที่สุดสำหรับข้อความในแอป
• ดู 35 ตัวอย่างจริง ของข้อความในแอปจากแอปชั้นนำของโลก

ตัวอย่าง Ebook เกี่ยวกับข้อความในแอป

รับสำเนาฟรีของคุณ

หรืออ่านต่อเพื่อดูภาพรวมของการใช้ข้อความในแอป

ข้อความในแอปมีรูปแบบใดบ้าง? (พร้อมตัวอย่าง!)

ข้อความในแอปมี 6 รูปแบบหลัก:

1. ข้อความในแอปแบบ Half-interstitial

มีลักษณะเป็นป๊อปอัปที่ครอบคลุมส่วนกลางของหน้าจอ รูปแบบของข้อความในแอปนี้มักใช้เพื่อแสดงการแจ้งเตือนบริการหรือแนะนำผู้ใช้ผ่านแอปซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเริ่มต้นใช้งาน ข้อเสนอโปรโมชันและการประกาศโปรแกรมแนะนำเพื่อนอาจได้รับการออกแบบในรูปแบบนี้เช่นกัน

italki ใช้ข้อความในแอปแบบ half-interstitial (ด้านซ้าย) เพื่อดึงดูดผู้เรียนภาษาให้เข้าร่วมโปรแกรมแนะนำเพื่อน (ด้านขวา)

VOCHI ขยายฐานแฟนคลับบน TikTok โดยการส่งข้อความในแอปแบบ half-interstitial และเสนอฟีเจอร์ตัดต่อเพื่อแลกกับการติดตามพวกเขา

2. ข้อความในแอปแบบ Interstitial

ป๊อปอัปนี้จะครอบคลุมพื้นที่ส่วนใหญ่ของหน้าจอ ข้อเสนอส่วนลดในแอปอีคอมเมิร์ซและแอปที่ต้องสมัครสมาชิกมักจะมาในรูปแบบนี้ ข้อความในแอปแบบ Interstitial ยังใช้เพื่อแสดงความคืบหน้าของผู้ใช้ในการใช้งานแอปอีกด้วย

Insight Timer ใช้ข้อความในแอปแบบ interstitial เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้อัปเกรด

ตอนนี้คุณสามารถ สร้างข้อความในแอปด้วยตัวเองได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเขียนโค้ดและ (เกือบ 😉) ไม่ต้องมีทักษะด้านการออกแบบ! ใช้ เครื่องมือสร้างข้อความในแอปแบบลากและวางของ Pushwoosh ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่!

3. ข้อความในแอปแบบ Sticky (ส่วนหัวหรือส่วนท้าย)

ข้อความในแอปประเภทนี้จะอยู่บริเวณส่วนหัวหรือส่วนท้ายของหน้าจอ ข้อความในแอปแบบ Sticky มักจะมีภาพพื้นหลัง ข้อความบางส่วน และปุ่ม CTA — ทั้งหมดนี้ปรับแต่งให้เข้ากับสไตล์ของแอป

กรณีการใช้งานที่นิยมที่สุดสำหรับข้อความในแอปแบบ sticky คือการขอให้ผู้ใช้ opt-in เพื่อรับจดหมายข่าวหรือการแจ้งเตือนแบบพุช (ที่เรียกว่า ‘opt-in prompt’)

Forbes ใช้ส่วนหัวแบบ sticky เพื่อให้ผู้ใช้ opt-in รับการแจ้งเตือนแบบพุช

แอปสื่อและเนื้อหาอาจเลือกใช้ส่วนท้ายแบบ sticky เพื่อโปรโมตการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน รูปแบบข้อความในแอปนี้ดูไม่รบกวน แต่ก็ยังคงมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อส่วนท้ายแบบ sticky ขนาดเล็กขยายเป็นข้อความในแอปแบบเต็มหน้าจอเมื่อผู้ใช้คลิก

Rolling Stone ใช้ข้อความในแอปเพื่อโปรโมตการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน — และยังคงความคลาสสิกไว้ในเวลาเดียวกัน

ข้อความในแอปแบบ Sticky ยังเหมาะสำหรับการสื่อสารที่ให้ข้อมูล เช่น การอัปเดตฟีเจอร์และการเปลี่ยนแปลงใน UX

Insight Timer ประกาศฟีเจอร์ใหม่โดยใช้ส่วนท้ายแบบ sticky

4. แบบครอบคลุมเต็มหน้าจอ (Full-screen cover)

ตามชื่อที่บอก ข้อความในแอปประเภทนี้จะครอบคลุมทั้งหน้าจอ แอปต่างๆ ใช้รูปแบบนี้เพื่อให้การแจ้งเตือนตามการกระทำ เช่น ขอให้ผู้ใช้ opt-in เพื่อรับจดหมายข่าว (เป็นทางเลือกแทนข้อความในแอปแบบ sticky) ข้อเสนอส่วนลดของอีคอมเมิร์ซอาจมาในรูปแบบนี้เช่นกัน การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ (onboarding) โดยปกติก็เกิดขึ้นผ่านข้อความในแอปแบบเต็มหน้าจอเช่นกัน

Mapstr เริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ใหม่ด้วยข้อความในแอปแบบเต็มหน้าจอ

5. ข้อความในแอปแบบ Inline

สิ่งที่ทำให้ข้อความในแอปแบบ inline แตกต่างจากรูปแบบอื่นๆ ทั้งหมดคือตำแหน่งที่อยู่ภายในเนื้อหาของแอปโดยตรง ข้อความแจ้งเตือนเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นธรรมชาติ ข้อความในแอปแบบ Inline ไม่ขัดจังหวะกิจกรรมของผู้ใช้ และเป็นเรื่องธรรมชาติกว่าสำหรับผู้ใช้ที่จะตอบสนองต่อข้อความเหล่านี้

แอปสามารถใช้ข้อความในแอปแบบ inline สำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย: ตั้งแต่การโปรโมตฟีเจอร์ใหม่ (แม้จะไม่ใช่ฟีเจอร์ที่จำเป็น) ไปจนถึงการเพิ่มจำนวนผู้สมัครรับการแจ้งเตือนแบบพุช

สำหรับ ASOS ข้อความในแอปแบบ inline เป็นรูปแบบที่ใช้เป็นประจำ ข้อความที่ไม่โดดเด่นช่วยให้ผู้ใช้จดจ่อกับสิ่งที่สร้างรายได้ที่แท้จริงให้กับแอป — นั่นคือเสื้อผ้าสไตล์โดดเด่นของแบรนด์

ด้วย Pushwoosh คุณสามารถรวม ข้อความในแอปแบบ inline เข้ากับกลยุทธ์การสื่อสารของคุณได้อย่างง่ายดาย เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของผู้ใช้ด้วยการสัมผัสที่ราบรื่นและเข้าอกเข้าใจ

6. สตอรี่ในแอป (In-app stories)

‘สตอรี่’ เป็นฟีเจอร์ในแอปแบบไดนามิกที่ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาคล้ายกับสตอรี่ในโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้ฟีเจอร์นี้กับข้อความป๊อปอัปพื้นฐานหรือข้อความในแอปแบบ inline ของคุณได้

Waze ออกแบบขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานเป็นสตอรี่ในแอป สไลเดอร์สามชิ้นของพวกเขามีภาพเคลื่อนไหวตามค่าเริ่มต้น ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อดูคุณค่าถัดไปที่แอปนำเสนอ

สตอรี่ในแอปนั้นง่ายต่อการตั้งค่าและเปิดใช้งานด้วย Pushwoosh สิ่งที่คุณต้องทำคือใส่ลิงก์ไปยังรูปภาพหลายๆ รูปที่คุณเลือก กำหนดกลุ่มผู้ใช้และเหตุการณ์ที่จะกระตุ้นการปรากฏของลำดับข้อความในแอปของคุณ และตั้งค่าให้ใช้งานได้เลย

7. วิดีโอในแอป (In-app videos)

วิดีโอในแอปเป็นรูปแบบที่ดึงดูดผู้ใช้ผ่านการเล่าเรื่องด้วยภาพแบบไดนามิก เครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะในกรณีการใช้งาน เช่น การแสดงฟีเจอร์ของแอป การให้บทช่วยสอน การแบ่งปันคำรับรอง และการนำเสนอโปรโมชัน

ด้วยความสามารถในการทำให้แนวคิดที่ซับซ้อนง่ายขึ้น กระตุ้นอารมณ์ และแนะนำผู้ใช้ วิดีโอในแอปช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและเสริมสร้างประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

Duolingo ใช้ประโยชน์จากวิดีโอในแอปเพื่อแสดงประโยชน์ของแผนครอบครัว (Family plan)

กรณีการใช้งานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับข้อความในแอป (พร้อมตัวอย่าง!)

1. ตัวอย่างข้อความในแอปสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน (Onboarding)

ข้อความต้อนรับมักจะอยู่ในรูปแบบของภาพสไลด์ในแอป (in-app carousel) — ซึ่งเป็นลำดับของข้อความในแอปที่ถูกกระตุ้นโดยการกระทำที่เฉพาะเจาะจง

โดยทั่วไปแล้ว ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานด้วยข้อความในแอปจะเริ่มต้นด้วยเหตุการณ์ ‘ApplicationOpen’ ดังนั้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอป พวกเขาจะได้รับข้อความของคุณแสดงบนหน้าจอ

ข้อความในแอปสำหรับการเริ่มต้นใช้งานอาจแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณและแนะนำผู้ใช้ตลอดขั้นตอนแรกในแอปของคุณ ผลลัพธ์คือผู้ใช้ควรอยู่ในแอปของคุณนานขึ้น สัมผัสกับช่วงเวลาที่เข้าใจในคุณค่า (AHA moment) และกลับมาเพลิดเพลินกับแอปของคุณในครั้งต่อไป

ข้อความในแอปสำหรับการเริ่มต้นใช้งานสามารถมาในรูปแบบต่างๆ:

Punchlab ใช้รูปแบบครอบคลุมเต็มหน้าจอ

iHerb ใช้ข้อความในแอปแบบ inline

2. กรณีการใช้งานข้อความในแอปเพื่อการส่งเสริมการขาย

ด้วยข้อความในแอป คุณสามารถโปรโมต:

• เนื้อหาของคุณและของพันธมิตร

แอปสื่อ ชอบใช้ข้อความในแอปเพื่อวัตถุประสงค์นี้มาก เนื่องจากให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

• ข้อเสนอพิเศษ

อาจเป็นส่วนลดช่วงวันหยุดหรือข้อเสนอจำกัดเวลาใดๆ ที่มุ่งเป้าไปที่ กลุ่มผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง

• โปรแกรมแนะนำเพื่อนและการแบ่งปันทางโซเชียลทุกประเภท

ยกตัวอย่าง Insight Timer มันทำงานเป็นแอปที่ต้องสมัครสมาชิก แต่ก็ต้องคิดถึงการขยายชุมชนเพื่อสนับสนุนครูของพวกเขาที่ทำงานเพื่อรับเงินบริจาค ดังนั้นเมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมที่กำลังจะมาถึง แอปจะแนะนำให้ผู้ใช้โปรโมตกิจกรรมนั้นในหมู่เพื่อนของพวกเขา

Insight Timer ใช้ข้อความในแอปเพื่อส่งเสริมการแนะนำเพื่อน

คุณอาจจำ ตัวอย่างของ italki ที่เราได้ดูกันไปก่อนหน้านี้: แอปใช้ข้อความในแอปเป็นวิธีส่งเสริมการแบ่งปันทางโซเชียลมีเดีย

3. การประกาศและโปรโมตฟีเจอร์

ลองนึกภาพว่าคุณมีฟีเจอร์ใหม่ในแอปพลิเคชันของคุณและคุณต้องการให้ผู้ใช้ใช้งานมากขึ้น ด้วยข้อความในแอป คุณสามารถดึงดูดความสนใจสูงสุดมายังฟังก์ชันใหม่ของคุณและเร่งการนำไปใช้

ASOS ใช้รูปแบบข้อความในแอปที่หลากหลายเพื่อโปรโมตฟีเจอร์ใหม่: แบบเต็มหน้าจอ, แบบ sticky และแบบ inline

หรือสมมติว่าคุณสงสัยว่ากลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของคุณจะใช้ฟีเจอร์ใหม่หรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง คุณอาจทดสอบสมมติฐานของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ก่อน — เพียงแค่นำเสนอให้แก่กลุ่มผู้ใช้ที่เลือกในรูปแบบของข้อความในแอปและดูว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไร

4. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับข้อความในแอปเพื่อการบริการลูกค้าและการทำธุรกรรม

แอปธนาคารอาจใช้ ข้อความในแอปเพื่อแจ้งเตือนลูกค้า IOS หรือ Android เกี่ยวกับเงินทุนไม่เพียงพอสำหรับการทำธุรกรรมหรืออัปเดตสถานะการจัดส่งบัตร

สำหรับอีคอมเมิร์ซ กรณีที่พบบ่อยที่สุดคือข้อความในแอปเพื่อการทำธุรกรรมที่ยืนยันว่าสินค้าได้ถูกเพิ่มลงในตะกร้าหรือรายการโปรดบางรายการแล้ว การยืนยันสถานะคำสั่งซื้ออาจมาในรูปแบบของป๊อปอัปในแอปเช่นกัน

iHerb ส่งข้อความในแอปแบบ inline เพื่อการบริการ

การใช้ข้อความในแอป คุณยังสามารถเพิ่มคำเตือน คำแนะนำ หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานของแอปได้ ไม่ว่าแอปจะเปิดตัวมานานแค่ไหนหรือมีการเปิดตัวเวอร์ชันล่าสุดเมื่อใด — ด้วยข้อความในแอปที่ปรับแต่งได้ มันจะรวดเร็วและง่ายดาย ดังนั้นทั้งลูกค้าของคุณ และ ทีมงานภายในของคุณก็จะรู้สึกสบายใจ

ตัวอย่างเช่น ณ จุดหนึ่ง Insight Timer ต้องสื่อสารความเสี่ยงของการบาดเจ็บขณะฝึกโยคะ พวกเขาออกแบบข้อความในแอปและส่งข้อความนั้นไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว

Insight Timer ส่งข้อความในแอปเพื่อการบริการ

5. อัปเกรดแผนการสมัครสมาชิกด้วยข้อความในแอป

แอปที่ต้องสมัครสมาชิกอาจแสดงข้อความในแอปแก่ผู้ใช้ที่สิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้หรือใช้เพียงแผนพื้นฐานเท่านั้น ข้อความในแอปที่ส่งในเวลาที่เหมาะสมสามารถอธิบายคุณค่าพิเศษที่ผู้ใช้จะได้รับจากการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมหรือกระตุ้นความกลัวที่จะพลาดโอกาส (fear of missing out) ผลลัพธ์คือผู้ใช้อาจรู้สึกมีแรงจูงใจที่จะอัปเกรด

Lightroom กระตุ้นการอัปเกรดด้วยชุดข้อความในแอปที่เน้นฟีเจอร์พรีเมียมของแอป:

6. เพิ่มการ opt-in สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช

เมื่อใช้ร่วมกับการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความในแอปช่วยให้เข้าถึงฐานผู้ใช้ของคุณได้ถึง 100% ความเกี่ยวข้องสูงของข้อความในแอปส่งผลให้เกิด conversion และรายได้ที่มากขึ้นสำหรับผู้เผยแพร่แอป

iHerb แสดงข้อความในแอปที่แนะนำให้ผู้ใช้ opt-in เพื่อรับการแจ้งเตือนแบบพุชและ/หรืออีเมลของพวกเขา

เรียนรู้วิธีเพิ่มเติมในการ เพิ่มอัตราการ opt-in สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ จากบล็อกโพสต์ของเรา

นำข้อความในแอปไปใช้ในกลยุทธ์ omnichannel ของคุณด้วยโซลูชันสำเร็จรูปจาก Pushwoosh

การเพิ่มข้อความในแอปเข้าไปในกลยุทธ์การส่งข้อความบนมือถือของคุณช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและขับเคลื่อน conversion สำหรับการกระทำที่ต้องการของผู้ใช้ ด้วย Pushwoosh Customer Journey Builder คุณสามารถวางแผนและปรับปรุงแคมเปญโดยใช้ข้อความในแอป การแจ้งเตือนแบบพุช และอีเมลร่วมกันได้อย่างง่ายดาย คุณจะกำหนดเหตุการณ์สำคัญสำหรับการสื่อสารแบบทริกเกอร์และแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามพฤติกรรมและโปรไฟล์ของพวกเขา

การสร้างและส่งข้อความในแอปเป็นเรื่องง่ายด้วยเครื่องมือแก้ไขข้อความในแอปแบบ no-code ของ Pushwoosh ไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดหรือการออกแบบเพื่อให้การแจ้งเตือนของคุณดูดี ผลลัพธ์ที่ได้คือ: ข้อความในแอปที่ใช้งานง่ายซึ่งส่งเพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ นำไปสู่ ROI ของแคมเปญที่เพิ่มขึ้น

ค้นพบโซลูชันข้อความในแอปของ Pushwoosh ในรายละเอียดเพิ่มเติม:

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อความในแอป

ข้อความในแอปคืออะไร?

คือข้อความหรือการแจ้งเตือนที่ส่งโดยตรงภายในแอปพลิเคชันมือถือในขณะที่ผู้ใช้กำลังโต้ตอบกับแอป ข้อความในแอปช่วยให้ผู้ใช้ทราบถึงการอัปเดตที่สำคัญ โปรโมชัน หรือการดำเนินการที่พวกเขาต้องทำขณะใช้แอป

ข้อความในแอปกับการแจ้งเตือนแบบพุชแตกต่างกันอย่างไร?

ข้อความในแอปจะแสดงโดยตรงภายในอินเทอร์เฟซของแอป ในทางกลับกัน การแจ้งเตือนแบบพุชคือข้อความที่ส่งไปยังหน้าจอหลักของอุปกรณ์ผู้ใช้ แม้ว่าแอปจะไม่ได้เปิดอยู่ก็ตาม

ข้อความในแอปแสดงที่ไหน?

นักการตลาดบนมือถือมีความยืดหยุ่นในการวางตำแหน่งข้อความในแอปในตำแหน่งต่างๆ บนหน้าจอแอป เช่น ที่ด้านบนหรือตรงกลาง รวมถึงครอบคลุมพื้นที่ส่วนใหญ่ของหน้าจอตามรูปแบบข้อความในแอปที่เลือก (โปรดดูส่วนเฉพาะของบล็อกโพสต์นี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม)