חפשו מדריך לבניית כרטיס נאמנות ותמצאו בעיקר שני סוגים: אחד שעובר על Apple Wallet ועוצר שם, ואחד שעושה את אותו הדבר ל-Google Wallet. תעקבו אחרי אחד מהם ותהיו עם חצי תוכנית, כי בערך חצי מהלקוחות שלכם נושאים את הארנק שלא בניתם עבורו — ובישראל, שבה חדירת ה-iOS גבוהה במיוחד, ההזנחה של פלטפורמה אחת עולה ביוקר.
זו הגרסה שמכסה את שתיהן מההתחלה, כי הפלטפורמה של הלקוח לא אמורה לקבוע אם כרטיס הנאמנות שלכם מגיע אליו.
איך יוצרים כרטיס נאמנות דיגיטלי (בלי שתי בניות נפרדות)
בבנייה native, Apple Wallet ו-Google Wallet הן שתי דרכים טכניות שאין ביניהן קשר. Apple משתמשת בקובץ pkpass חתום דרך PassKit; Google משתמשת באובייקט כרטיס דרך ה-Wallet API שלה. כל אחת רצה על סרטיפיקטים משלה ועל צינור עדכונים משלה, כך שברוב החברות, תמיכה בשתיהן פירושה שני tickets נפרדים בבקלוג במקום אחד.
בונה כרטיסים ללא קוד מכווץ את זה לתהליך עבודה אחד. אתם מעצבים את הכרטיס — שדות, צבעים, ברקוד וכל השאר — פעם אחת בדשבורד, והפלטפורמה מייצרת וחותמת גם את הגרסה של Apple וגם את זו של Google מאותו עיצוב יחיד. אתם לא מתחזקים שני הגדרות כרטיס שיכולות להתרחק זו מזו בלי ששום אחד ישים לב; אתם מתחזקים אחת.
אפליקציית כרטיס נאמנות לעסק קטן: האם בכלל צריך כזאת
אפליקציית נאמנות ייעודית לעסק קטן נשמעת כמו הפתרון השלם, אבל רוב הצוותים הקטנים מזלזלים במה שזה עולה: הורדה שרוב הלקוחות לא ישלימו, תחזוקה שוטפת מול App Store ו-Play Store, ובנייה שצריכה עדכון בכל פעם שאחת הפלטפורמות משנה את הכללים שלה.
wallet pass נותן את אותו מנגנון ליבה: יתרת נקודות, דרגה, ברקוד לסריקה — בלי לבקש הורדה בכלל. לרוב העסקים הקטנים בישראל, כולל סטארטאפים שרגישים לתקציב ולזמן פיתוח, השקלול הזה מעדיף את wallet pass כמעט תמיד. אפליקציה מצדיקה את העלות שלה כשצריך פונקציונליות ש-wallet pass באמת לא יכול לספק, כמו הזמנה בתוך האפליקציה או פיד חברתי; למעקב אחרי נקודות ולעידוד ביקור חוזר, זה עומס שאתם לא צריכים.
שלב אחר שלב: כרטיס אחד, שני ארנקים
-
עצבו את הכרטיס פעם אחת
הגדירו את המיתוג, הצבעים, הלוגו והשדות שחשובים: יתרת נקודות או מספר חותמות כשדה ראשי, תאריך תפוגה או מספר חבר כשדה משני. הוסיפו את ערך הברקוד או קוד ה-QR שנקודת המכירה שלכם תסרוק. שלב העיצוב הזה קורה פעם אחת בדיוק, לא משנה לכמה פלטפורמות אתם מנפיקים.
-
פרסמו ל-Apple ול-Google במקביל
מאותו דשבורד, ייצרו גם את גרסת Apple Wallet וגם את גרסת Google Wallet של הכרטיס. הפלטפורמה מטפלת בהבדלי החתימה והפורמט מהצד שלה, כך שמה שאתם מפרסמים הוא קישור התקנה אחד וקוד QR אחד שמתרגמים לפורמט הכרטיס הנכון לפי המכשיר של הלקוח.
-
בדקו את קישור ההתקנה בשתי הפלטפורמות
פתחו את הקישור באייפון וודאו שהכרטיס מציג תצוגה מקדימה ומתווסף כראוי ל-Apple Wallet, ואז חזרו על זה במכשיר אנדרואיד עבור Google Wallet. בדקו שהברקוד נסרק, שהמיתוג מוצג כמצופה, ושכל התראת מיקום נדלקת בטווח. כרטיס שעובד על פלטפורמה אחת ונשבר על השנייה מבטל את כל הטעם בבנייה עבור שתיהן.
שמירה על סנכרון בין שתי הגרסאות
בנייה ותחזוקה של שני כרטיסים נפרדים ל-Apple ו-Google מכפילה את העבודה בכל פעם שמשהו משתנה: דרגה חדשה, מיתוג מחדש, סף הטבה שהשתנה. Pushwoosh Wallet passes מנפיק כרטיס אחד שעובד על שניהם, כך שעדכון שאתם עושים פעם אחת מגיע לכל מכשיר ששמר אותו, בין אם זה Apple או Google, בלי בנייה שנייה לתחזק.
השיקו נאמנות בשני הארנקים גם יחד
Pushwoosh Wallet passes בונה כרטיס אחד ל-Apple Wallet ול-Google Wallet מדשבורד יחיד, כך שכל לקוח מקבל את אותה חוויה בלי קשר לטלפון בכיסו. ראו איך אותם מנגנונים באים לידי ביטוי בתוכנית נאמנות למסעדות או בתוכנית נאמנות קמעונאית רחבה יותר.
