Wallet ticket check-in: venue पर आपको क्या चाहिए

Wallet tickets के check-in के लिए venue पर 3 चीज़ें चाहिए: ऐसे scanners जो आपके tickets का barcode पढ़ें, ऐसा ticketing system जो हर code को एक ही बार accept करे, और peak arrival पर queue का plan। Wallet ticket बस phone पर एक barcode है। Check-in को तेज़ या धीमा बनाने वाली हर चीज़ gate पर होती है।

Pushwoosh में tickets उसी platform से issue और update होते हैं जिससे आपके messages जाते हैं, इसलिए आप पहले दिन से check-in planning के साथ events के लिए wallet passes चला सकते हैं।

Scanners और barcode formats

Ticket design करने से पहले barcode format चुनें।

पुराने laser scanners के लिए phone screen पढ़ना paper से मुश्किल होता है। 2D imaging scanners screens से QR, PDF417 और Aztec भरोसेमंद तरीके से पढ़ते हैं। अगर आपके venue पर अब भी laser scanners हैं, तो उन्हें event से पहले असली phones पर full और low brightness में test करें, उसी रात नहीं।

भारत में Android का share 95%+ है, इसलिए testing में ज़्यादातर Android phones रखें, अलग-अलग screen sizes और brightness levels के साथ, और कुछ iPhones भी।

Validation: 1 code, 1 entry

Scanner code पढ़ता है। आपका ticketing या access control system तय करता है कि वह valid है या नहीं: सही event, सही दिन, पहले इस्तेमाल नहीं हुआ। यही check forward किए गए screenshot से दूसरे व्यक्ति को अंदर आने से रोकता है।

Wallet tickets इस step की जगह नहीं लेते। QR share किया जा सकता है, और Pushwoosh में अलग anti-fraud feature नहीं है। Validation आपके ticketing system के पास रहता है।

Successful scan के बाद आप API के ज़रिए ticket update कर सकते हैं, जैसे “Checked in” दिखाने के लिए या single-entry events में उसे void करने के लिए।

Offline scanning

Venues पर signal सबसे बुरे वक्त पर जाता है: जब हज़ारों phones एक साथ पहुंचते हैं। इसके लिए plan करें।

Wallet ticket खुद बिना connection के खुलता है, इसलिए guests उसे हमेशा दिखा सकते हैं। आपके scanners offline validate कर सकते हैं या नहीं, यह अलग सवाल है, और जवाब आपके scanner और ticketing system पर निर्भर करता है। अपने vendor से पूछें कि क्या वे valid codes की list cache करके बाद में sync करते हैं। और staff को manual fallback दें, जैसे नाम या order number से lookup, ताकि कुछ टूटे तब भी काम चलता रहे।

Gate पर throughput

उस दिन scan speed बाकी सब चीज़ों से ज़्यादा मायने रख सकती है। Oscars में Passcreator ने peak scanning 100 से ज़्यादा tickets प्रति मिनट report की, जो 2022 के rate से दोगुने से ज़्यादा थी (competitor case, Passcreator; उस case में ceremony passes NFC थे, जिन्हें Pushwoosh issue नहीं करता)।

QR lines के लिए 4 आदतें चीज़ों को चलते रखती हैं:

पहुंचने से पहले guests को क्या दिखना चाहिए

Check-in एक दिन पहले शुरू होता है। Doors time, entrance और transport push या email से भेजें, और पक्का करें कि ticket पर भी वही entrance दिखे।

उदाहरण के लिए, SXSW email से Add to Wallet buttons के साथ personal express pass issue करता है, जो एक दिन पहले सुबह 9:00 से available होता है (competitor case, Airship)। सिद्धांत वही रहता है: pass और message साथ पहुंचें और एक ही बात कहें।

भारत में cricket matches और बड़े concerts पर हज़ारों guests एक साथ पहुंचते हैं, इसलिए day-before push हिंदी या Hinglish में लिखें, जहां वह natural लगे, जैसे “Gate 3 से entry, doors शाम 5 बजे खुलेंगे, ticket पहले से खोल लें”।

अगर उस दिन entrance बदलता है, तो ticket field को change message के साथ update करें ताकि guests उसे lock screen पर देखें। Pass notifications को ticket के अपने changes तक सीमित रखें: Apple और Google pass के ज़रिए promotions की इजाज़त नहीं देते।

हर guest के लिए कई passes

कुछ guests को 1 से ज़्यादा pass चाहिए: event ticket, parking, VIP area। हर एक को अपने barcode के साथ अलग pass के रूप में issue करें, ताकि हर gate सिर्फ वही scan करे जिसे वह control करता है।

Check-in checklist

• Scanners से match करता barcode format चुना गया।
• Scanners असली phones और असली tickets के साथ test किए गए।
• Ticketing system में validation, जहां ज़रूरी हो वहां single use।
• Scanner vendor के साथ तय offline plan।
• Staff को briefing, manual fallback के साथ।
• एक दिन पहले का message और lock-screen relevance set।

Pushwoosh के साथ check-in तेज़ करें

Pushwoosh native Apple और Google Wallet tickets उसी barcode के साथ issue करता है जिसे आपके scanners पढ़ते हैं, उस दिन उन्हें API से update करता है, और उसी journey से push, email और SMS के ज़रिए arrival messages भेजता है।

तेज़ check-in तेज़ phones के बारे में नहीं है। यह इस बारे में है कि guests ticket पहले से खोलकर और entrance पहले से जानकर पहुंचें।

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