迅速かつ正確なターゲティングは、マーケティングキャンペーン成功の鍵です。しかし、行動セグメンテーションは特に初めてのご担当者の方や、カスタマーエンゲージメントプラットフォームを導入したばかりの場合、多くの時間を要することがあります。イベントベースのターゲティングをすぐに開始し、新しいツールの価値実現までの時間を短縮する方法はあるのでしょうか？ Pushwooshはその解決策を提供しています。Pushwoosh SDKのインストール後すぐに使用できる10個のデフォルトイベントを活用して、 行動ベースのセグメントを作成し 、高度にターゲットを絞ったキャンペーンを展開してください。より短い時間、より低いコストでビジネス目標を達成できます。
Pushwooshのデフォルトイベントとは？
Pushwooshのデフォルトイベントは、数クリックでオーディエンスをセグメント化できるすぐに使えるソリューションです。基本的なアプリ内インタラクションを表しており、ユーザーの行動や選択した設定に合わせたコミュニケーションを実現するのに役立ちます。
Pushwooshのデフォルトイベントを使用して作成できる行動セグメントとキャンペーン
ここでは、Pushwooshのデフォルトイベントを活用して、新しいプラットフォームの価値実現までの時間を短縮し、マーケティングROIを大幅に向上させるためのいくつかのケースについて説明します。
新規ユーザーの特定とオンボーディング
メッセージングキャンペーンを開始する前に新規ユーザーをセグメント化することは、より効果的なコミュニケーション、マーケティング費用の最適化、そして最終的には新規ユーザーをリピーターへと転換する可能性を高める戦略的なアプローチです。
PW_DeviceRegistered イベントを使用すると、最近アプリをインストールしたユーザーを特定できます。このイベントをオンボーディングキャンペーンの起点として追加するか、新規ユーザーにプッシュ通知やメールのオプトインを促すトリガーとして使用してください。
アプリインストール後にユーザーへオプトインポップアップを表示するカスタマージャーニー
💡Omadaが成功したオンボーディングキャンペーンで 67.4%のコンバージョン率を達成した 事例をご覧ください。
高価値顧客へのフォーカス
高価値顧客はビジネス収益の大部分を生み出すことが一般的です。これらの顧客に集中することで、マーケティング予算とリソースをより効率的に配分し、最も価値のある顧客が必要な注目を受けられるようにできます。
PW_InAppPurchase イベントを使用して、複数回購入したユーザーのセグメントを作成できます。リピーターは、高度に関連性があるパーソナライズされたメッセージを送ることで、再度購入する可能性が高くなります。収益を最大化するために、マーケティング戦略をこれらのユーザーに集中させましょう。
2回以上購入したユーザーへの特別オファーを含むカスタマージャーニー
💡Omadaはリピートコンバージョンキャンペーンを実施し、3.3%のユーザーが再度購入するよう促しました。 ブログのサクセスストーリーをご覧ください。
非アクティブユーザーの再エンゲージメント
新規ユーザーの獲得は、既存ユーザーの維持よりもはるかにコストがかかることがあります。リテンションおよび再エンゲージメントキャンペーンは、現在のユーザーベースのエンゲージメントとアクティブ状態を維持することに集中しており、長期的にはより費用対効果が高くなります。
PW_ApplicationOpen イベントをリテンションおよび再エンゲージメントキャンペーンで使用して、数日間アプリを開いていないユーザーのための特別なコミュニケーションフローを作成してください。これにより、ユーザーのエンゲージメントを維持し、チャーン率を下げることができます。
💡Omadaは Pushwooshでの再エンゲージメントキャンペーンの経験を共有しています： 最初のプッシュ後に5.5%のユーザーが復帰しました！
アンインストールしたユーザーの取り戻し
最近非アクティブになった顧客を再エンゲージする場合と同様に、アプリをアンインストールしたユーザーを取り戻すことは、新規ユーザーを獲得するよりもコストが低い場合があります。 PW_DeviceUnregistered イベントを使用すると、かつてデバイスにアプリをインストールしていたユーザーを特定し、彼らのための再エンゲージメントキャンペーンを作成できます。
ユーザーが開くスクリーンに基づくキャンペーンのパーソナライズ
PW_ScreenOpen イベントは、ユーザーがアプリのどのセクションを訪問し、どのくらいの頻度で訪問するかを追跡するのに最適です。この情報を活用して、深くパーソナライズされたキャンペーンを作成し、コンバージョンを増やすことができます。例えば、プレミアム機能のスクリーンを訪問するユーザーのセグメントを作成し、パーソナライズされたアップグレードオファーを提示することができます。
プレミアム機能スクリーンを開くユーザーを対象としたアプリ内メッセージキャンペーン
特定のメッセージが送信されたユーザーのセグメント化
ユーザーによってメッセージや通知に対する許容度は異なります。頻繁なリマインダーや更新を好むユーザーがいる一方で、煩わしいと感じるユーザーもいます。送信されたメッセージ数に基づいてセグメント化することで、各グループの好みに合わせたコミュニケーション頻度に調整でき、アウトリーチのパーソナライゼーションを高めることができます。
PW_NotificationSend イベントを使用して、全チャネルを通じて送信されたメッセージ数に基づくユーザーセグメントを作成してください。この情報をユーザーの行動データと組み合わせて、ユーザーがメッセージングアプローチにどれだけ反応しているかを分析しましょう。
ユーザー行動を分析してマーケティング戦略を改善する
一部のデフォルトイベントは、分析目的のセグメント構築に活用できます。アプリ内で特定のアクションを実行したユーザー数を確認することで、ユーザー行動に関するインサイトを得て、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、コンバージョン率を向上させることができます。
アプリファネルの作成と分析
カスタマージャーニービルダーで作成されたアプリファネル
まず、 PW_DeviceRegistered イベントを使用して、アプリをインストールした全ユーザーの基本セグメントを作成してください。このセグメントに様々なフィルターを適用して、アプリ内行動ファネルを生成できます。例えば、アプリをインストールして通知をサブスクライブしたユーザーのセグメントを作成できます。その後、通知のサブスクライブ後すぐに購入も行ったユーザーで構成されるセグメントをもう一つ作成できます。イベントとタグ値をフィルタリング条件として使用して、ニーズに応じたさまざまなファネルを作成できます。
チャーン率の分析
アプリのチャーン率を分析するには、 PW_DeviceUnregistered イベントに基づいてセグメントを作成してください。このセグメントに追加フィルターを適用して、アプリをアンインストールする前のユーザー行動に関するインサイトを得ましょう。この情報は、マーケティング戦略の改善とチャーン率の削減に役立てることができます。
アンインストールしたユーザーのセグメント（追加条件付き）
ユーザーリテンション率の分析
ユーザーリテンションの追跡はビジネス成功に不可欠です。このメトリクスの改善に集中することで、ユーザー獲得コストを削減し、 カスタマーライフタイムバリュー を向上させ、長期的なビジネス成長と持続可能性を確保できます。
PW_ApplicationOpen イベントを使用すると、特定の期間内にアプリを一定回数開いたユーザー（または開いていないユーザー）のセグメントを作成できます。これにより、リテンション率を評価し、必要に応じて改善措置を講じることができます。
メール内のユーザークリックのトラッキング
クリックトラッキングにより、メールキャンペーンの効果を測定できます。メール内のどのリンクがクリックされ、どのくらいの頻度でクリックされているかを監視することで、コンテンツ、コールトゥアクション、そして全体的なメール戦略の成功を評価できます。
さらに、メール内の特定のリンクをクリックしたユーザーに対してターゲットキャンペーンを実施したり、最初のメールのリンクを無視したユーザーに別のメッセージを送ったりすることができます。 PW_EmailLinkClicked イベントを使用して、メール内のユーザークリックを追跡し、そのデータに基づいてセグメントを作成してください。
これらは、Pushwooshのデフォルトイベントをどのように活用できるかのほんの一例です。セグメンテーション機能の全力をご自身でぜひお試しください。
まだPushwooshをお試しでない方は、無料でサインアップしてプラットフォームの動作をご確認ください。
