アプリが閉じていても、着信を鳴らす
アプリが完全に終了していても、iPhone に本物の着信を鳴らします。Pushwoosh は、それを実現する iOS ネイティブの VoIP プッシュを PushKit と CallKit 経由で配信します。
80,000 社以上の企業に信頼され、エンゲージメントの拡大を支えています
仕組み
ユーザーがアプリをスワイプして終了させると、通常の APNs アラートではアプリを確実に起動できません。通話アプリにとって、それは着信が鳴らないことを意味します。
Apple の PushKit による VoIP プッシュは、最優先の別の配信経路です。終了したアプリでも起動させ、すぐにネイティブの着信画面を表示します。iPhone の利用者が多い日本市場では、この経路の信頼性が通話アプリの体験を左右します。
PushKit を自前で作る代わりに SDK モジュールを
PushwooshVoIP モジュールが PushKit の VoIP トークンを登録し、CallKit との連携を行います。すぐに使える通話デリゲートも用意されています。
- アプリの VoIP 設定に対して PKPushRegistry の VoIP トークンを登録。
- すべての着信を CallKit に報告し、ネイティブの画面を表示。
- 着信、応答、終了、発信、失敗に対応する PWVoIPCallDelegate のコールバック。
- 着信音と CallKit のハンドルタイプを設定可能（generic、phone、email）。
- バックグラウンドでアプリを起動し、コードの実行や不在着信通知の予約が可能。
PWVoIPCallDelegate のコールバック
voipDidReceiveIncomingCallanswerCallendCallstartCallmutedCallheldCallvoipDidFailToReportIncomingCall
プッシュは Pushwoosh が送り、通話は自社のバックエンドが処理
Pushwoosh は VoIP プッシュを送信し、着信、応答、終了のイベントをアプリに渡します。
- 着信があると、バックエンドが Messages API 経由で VoIP プッシュをトリガーします。
- SDK がそれを CallKit に報告し、応答と終了のアクションを提供します。
- それらのアクションを、既存の通話基盤につなぎ込みます。
Pushwoosh が運ぶのはプッシュであり、メディアではありません。音声と映像は自社の WebRTC や SIP の経路に残ります。
本物の通話をつなぐ必要があるアプリのために
オンライン診療
医師が診察を始めると、アプリが閉じていても患者のスマートフォンが鳴ります。
マーケットプレイス
電話番号を公開せずに、購入者と出品者をつなぎます。
通信と OTT
自社の通話アプリで着信を届けます。
フィンテック
アドバイザーからの折り返し、ビデオによる本人確認（eKYC）、不正対策担当者による確認。
保険
損害査定担当者が契約者に電話をかけ、請求内容をリアルタイムで確認。
オンライン指導とコーチング
生徒や会員に着信を鳴らし、1 対 1 のセッションにつなぎます。
規制業界の通話アプリ向けの EU ホスティング
トークン、トリガー、プロフィールは Pushwoosh のハードウェア上に保存され、EU のデータはドイツで GDPR に準拠して管理されます。Pushwoosh は ISO 27001:2022 と SOC 2 Type II の認証を取得し、HIPAA にも準拠しています。プッシュは Apple を経由し、通話は自社のバックエンドを経由します。
3 つのステップで設定
-
モジュールを追加
SPM または CocoaPods で PushwooshVoIP を追加し、Voice over IP のバックグラウンドモードをオンにして初期化します。
-
VoIP 証明書をアップロード
Settings の Configure platforms で iOS を接続して VoIP push notifications を選択し、VoIP Services 証明書を .p12 ファイルとして Production ゲートウェイにアップロードします。
-
着信を受け取って報告
着信があると、バックエンドが Messages API 経由で VoIP プッシュを送ります。SDK がそれを CallKit に報告し、通話イベントをアプリに渡します。
iOS アプリにネイティブの着信配信を
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