Wallet-пропуск — это цифровая карта, которая живёт в приложении-кошельке на телефоне, Apple Wallet или Google Wallet. Это может быть карта лояльности, купон, билет или посадочный талон, и бизнес обновляет её по воздуху уже после того, как клиент её добавил. Это не платёжный инструмент — это брендированная карта, которая остаётся у клиента и которую вы можете обновить в любой момент.
Это короткая версия. Дальше — простыми словами для тех, кто решает, стоит ли выпускать такой пропуск: как wallet-пропуск выглядит на iPhone и Android, что он даёт бизнесу и как он соотносится с приложением или пластиковой картой.
Что такое wallet-пропуск на iPhone
На iPhone wallet-пропуск — это файл, который живёт в Apple Wallet, приложении, где уже хранятся посадочные талоны и платёжные карты. Клиент добавляет его нажатием «Добавить в Apple Wallet» по ссылке, из письма или через QR-код, и пропуск ложится рядом с остальными картами.
У версии Apple есть несколько характерных особенностей. Она может всплывать на экране блокировки, когда телефон оказывается рядом с заданным местом — магазином или площадкой, — и может нести дату, чтобы показываться в нужный момент: это полезно для билета или купона с ограниченным сроком действия. Содержимое пропуска тоже обновляется по воздуху, так что баланс баллов или изменившийся гейт отражаются без каких-либо действий со стороны клиента.
Сам штрихкод хранится на устройстве, поэтому пропуск сканируется даже без сигнала сети. Соединение нужно только для обновления содержимого.
Что такое Google Wallet pass — и чем он отличается
Google Wallet pass — это Android-эквивалент: те же типы карт, только в приложении Google Wallet, добавляются кнопкой «Добавить в Google Wallet». Для клиента опыт почти идентичен iPhone.
Различия в основном скрыты «под капотом» и важны именно бизнесу, который выпускает пропуск. У Google свой формат пропуска и своя графика кнопки, поэтому пропуск, собранный для Apple, не заработает в Google, и наоборот — версию нужно готовить под каждую платформу отдельно.
Некоторые тонкие настройки, например точный текст гео-уведомления, работают на двух платформах по-разному. В любом случае, чтобы охватить всех клиентов, нужна поддержка обоих кошельков — ни один из них не закрывает рынок целиком, а для команд, работающих сразу в нескольких странах, доля iOS и Android может заметно отличаться от рынка к рынку.
Что wallet-пропуск реально даёт бизнесу
Wallet-пропуск оправдывает себя там, где заменяет что-то, что теряется или игнорируется. Там, где push-уведомление появляется и исчезает, пропуск остаётся в кошельке до момента использования или истечения срока — именно это делает его полезным для задач ниже.
Карты лояльности и членства
Самый частый сценарий использования. Wallet-пропуск хранит баланс баллов, число штампов или уровень членства и обновляется по мере того, как клиент их зарабатывает. Он заменяет пластиковую карту, которая остаётся дома, и приложение, которое большинство так и не скачает, — и при этом даёт вам данные о том, кто ваши постоянные клиенты.
Купоны и подарочные карты
Купон в кошельке забыть сложнее, чем письмо во входящих. Пропуск показывает предложение и срок его действия, может напомнить клиенту, когда дедлайн приближается, и обновляется или исчезает после погашения. Подарочные карты работают так же — с живым балансом, который клиент проверяет одним взглядом.
Билеты и посадочные талоны
Билеты на события и посадочные талоны были исходным сценарием использования wallet, и именно на них видно, почему формат работает: штрихкод сканируется на входе даже офлайн, а детали вроде места или гейта могут обновиться, если планы меняются. Клиенту не нужно рыться в почте на турникете.
Wallet-пропуск против приложения против пластиковой карты
Три способа вложить карту в руки клиента, и они не равноценны.
Пластиковая карта дёшева на старте и легко теряется, а ещё она ничего не говорит вам о том, как ею пользуются. Приложение умеет больше всего, но требует скачивания, которое большинство клиентов так и не завершит, и стоит дорого в разработке и поддержке. Wallet-пропуск — золотая середина: он живёт в приложении, которое у клиента уже есть, добавляется одним тапом, обновляется сам и даёт вам данные об использовании — без затрат на разработку приложения и без мёртвого веса пластика.
Для большинства бизнесов, выпускающих карту лояльности, купон или билет, wallet-пропуск — практичный средний путь: весь охват нативной карты почти без её трения.
С чего начать
Чтобы выпустить wallet-пропуск, не нужно писать код или собирать приложение. С Pushwoosh Wallet passes вы проектируете пропуск в дашборде, генерируете ссылку и QR-код «Добавить в кошелёк» сразу для Apple Wallet и Google Wallet и распространяете их там, где находятся ваши клиенты, — независимо от того, в какой стране они живут. С этого момента вы можете обновлять пропуск и его содержимое в любой момент, и изменение доходит до каждого устройства, которое его сохранило.
Выпустите свой первый wallet-пропуск с Pushwoosh
Готовы положить свою карту в карман каждому клиенту? Pushwoosh Wallet passes позволяет проектировать, распространять и обновлять пропуск для Apple Wallet и Google Wallet из одного дашборда — без единой строчки кода. Платформа сертифицирована по SOC 2 Type I и ISO 27001:2022, соответствует GDPR и работает из дата-центров в ЕС и США.
