wallet pass הוא כרטיס דיגיטלי שחי באפליקציית הארנק של הטלפון — Apple Wallet או Google Wallet. הוא יכול להיות כרטיס נאמנות, קופון, כרטיס לאירוע או כרטיס עלייה למטוס, והעסק מעדכן אותו מרחוק אחרי שהלקוח מוסיף אותו. זה לא אמצעי תשלום; זה כרטיס ממותג שהלקוח שומר, ושאתם יכולים לרענן בכל רגע.
זו הגרסה הקצרה. בהמשך, בשפה פשוטה למי ששוקל אם להנפיק כזה: איך wallet pass נראה באייפון ובאנדרואיד, מה הוא נותן לעסק, ואיך הוא מתמודד מול אפליקציה או כרטיס פלסטיק.
מהו wallet pass באייפון, בדיוק
באייפון, wallet pass הוא קובץ שחי ב-Apple Wallet, האפליקציה שכבר מחזיקה כרטיסי עלייה למטוס וכרטיסי אשראי. הלקוח מוסיף אותו בלחיצה על “הוספה ל-Apple Wallet” מקישור, מייל או קוד QR, והוא יושב לצד שאר הכרטיסים שלו.
לגרסה של Apple יש כמה מאפיינים ייחודיים. הוא יכול לצוץ על מסך הנעילה כשהטלפון קרוב למיקום שהגדרתם, כמו חנות או אולם אירועים, והוא יכול לשאת תאריך כך שהוא יופיע בזמן הנכון — שימושי לכרטיס או לקופון מוגבל בזמן. התוכן שלו גם מתעדכן מרחוק, כך שיתרת נקודות או שינוי בשער עלייה משתקפים בלי שהלקוח יעשה דבר.
הברקוד עצמו נשמר על המכשיר, אז הכרטיס נסרק גם בלי קליטה. רק עדכוני תוכן דורשים חיבור לרשת.
מהו Google Wallet pass (ובמה הוא שונה)
Google Wallet pass הוא המקבילה של אנדרואיד: אותם סוגי כרטיסים, מוחזקים באפליקציית Google Wallet, ומתווספים בלחיצה על כפתור “הוספה ל-Google Wallet”. עבור הלקוח, החוויה כמעט זהה לזו שבאייפון.
ההבדלים הם בעיקר מתחת למכסה המנוע, ונוגעים לעסק שמנפיק את הכרטיס. Google משתמשת בפורמט כרטיס משלה ובעיצוב כפתור משלה, כך שכרטיס שנבנה עבור Apple לא יעבוד ב-Google, וההפך גם נכון — צריך לבנות גרסה לכל פלטפורמה בנפרד.
בקרות עדינות מסוימות, כמו הטקסט המדויק שמוצג בהתראת מיקום, עובדות אחרת בין שתי הפלטפורמות. בכל מקרה, כדי להגיע לכל לקוח צריך לתמוך בשני הארנקים — ובישראל, שבה חדירת ה-iOS גבוהה יחסית לעולם, אף פלטפורמה לא מכסה את כל השוק לבד.
מה wallet pass באמת יכול לעשות עבור עסק
wallet pass מרוויח את מקומו כשהוא מחליף משהו שהולך לאיבוד או נשכח. במקום שבו התראת push מופיעה ונעלמת, כרטיס נשאר בארנק עד שהוא נוצל או פג — וזה מה שהופך אותו לשימושי למשימות הבאות.
כרטיסי נאמנות ומועדון לקוחות
השימוש הנפוץ ביותר. wallet pass מחזיק יתרת נקודות, מספר חותמות או דרגת מועדון, ומתעדכן ככל שהלקוח צובר. הוא מחליף את כרטיס הפלסטיק שנשכח בבית ואת האפליקציה שרוב הלקוחות לא יורידו, ותוך כדי כך נותן לכם תיעוד מדויק של מי הלקוחות הקבועים שלכם — בדיוק כמו שרשתות קמעונאות ורשתות בתי קפה ישראליות מנהלות היום את מועדוני הלקוחות שלהן.
קופונים וכרטיסי מתנה
קופון בארנק קשה יותר לשכוח מאשר קופון בתיבת הדואר. הכרטיס מציג את ההטבה ואת תאריך התפוגה שלה, יכול להזכיר ללקוח כשהמועד מתקרב — למשל דרך תזכורת ב-WhatsApp, הערוץ שהלקוח הישראלי הכי סביר שיפתח — ומתעדכן או נעלם ברגע שהוא מומש. כרטיסי מתנה עובדים באותו אופן, עם יתרה חיה שהלקוח בודק במבט אחד.
תקופות כמו החגים בסתיו (ראש השנה וחגי תשרי) ופסח, לצד Black Friday שהתקבל היטב גם בישראל, הן ההזדמנויות הטבעיות להפיץ קופונים כאלה — כי אלה השיאים שבהם הלקוחות ממילא בודקים מה מגיע להם.
כרטיסים לאירועים וכרטיסי עלייה למטוס
כרטיסים לאירועים וכרטיסי עלייה למטוס היו מקרה השימוש המקורי של הארנק הדיגיטלי, והם ממחישים למה הפורמט עובד: הברקוד נסרק בשער גם בלי אינטרנט, ופרטים כמו מושב או שער יכולים להתעדכן אם התוכנית משתנה. הלקוח לא מחפש במייל ליד הקורא.
wallet pass מול אפליקציה מול כרטיס פלסטיק
שלוש דרכים לשים כרטיס בידי לקוח, והן לא שוות.
כרטיס פלסטיק זול להתחיל בו וקל לאבד, והוא לא מספר לכם דבר על איך משתמשים בו. אפליקציה יכולה לעשות הכי הרבה, אבל היא דורשת הורדה שרוב הלקוחות לא ישלימו, והיא יקרה לבנייה ולתחזוקה. wallet pass יושב בין השניים: הוא חי באפליקציה שכבר מותקנת אצל הלקוח, מתווסף בלחיצה אחת, מתעדכן מעצמו, ונותן לכם נתוני שימוש — בלי עלות הפיתוח של אפליקציה ובלי המשקל המת של פלסטיק.
לרוב העסקים שמנפיקים כרטיס נאמנות, קופון או כרטיס לאירוע, wallet pass הוא הדרך האמצעית המעשית: כל הטווח של כרטיס native, כמעט בלי החיכוך.
איך מתחילים
אם אתם רוצים להנפיק wallet pass, אין צורך לכתוב קוד או לבנות אפליקציה. עם Pushwoosh Wallet passes, אתם מעצבים את הכרטיס בדשבורד, מייצרים קישור וקוד QR ל”הוספה לארנק” גם ל-Apple Wallet וגם ל-Google Wallet, ומשתפים אותו בכל מקום שבו הלקוחות שלכם נמצאים — כולל כערוץ משלים ב-WhatsApp. משם אפשר לעדכן את הכרטיס ואת תוכנו בכל רגע, והשינוי מגיע לכל מכשיר שהוסיף אותו.
הנפיקו את ה-wallet pass הראשון שלכם עם Pushwoosh
מוכנים לשים את הכרטיס שלכם בכיס של כל לקוח? Pushwoosh Wallet passes מאפשר לכם לעצב, להפיץ ולעדכן כרטיס ל-Apple Wallet ול-Google Wallet מדשבורד אחד, בלי צורך באפליקציה.
