Q1 2026 คือหนึ่งในไตรมาสที่ Pushwoosh ปล่อยของเยอะที่สุดครับ เราส่ง 20+ อัปเดตในด้าน AI, อีเมล, journey, analytics และ integration — โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาดวัด ผลลัพธ์ที่แท้จริง ของแคมเปญ ไม่ใช่แค่ตัวเลขการส่งครับ
ในโพสต์นี้ ลองมาดูกันครับว่าอัปเดตเหล่านี้จะเปลี่ยนวิธีที่คุณรันแคมเปญยังไง — รวมถึงฟีเจอร์ที่ทีม e-commerce, การท่องเที่ยว และธนาคารในไทยน่าจะใช้งานได้ทันทีครับ
ManyMoney AI เปิดให้ใช้งานในทุกแพ็กเกจแล้ว
การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดของไตรมาสนี้ 🚀: ManyMoney AI — ผู้ช่วยด้านการตลาดของ Pushwoosh — ไม่ได้จำกัดอยู่แค่แพ็กเกจระดับสูงอีกต่อไปครับ ทุกบัญชี Pushwoosh สามารถใช้งานได้แล้ว
มันทำอะไรได้บ้าง: บอกเป้าหมายของคุณ — เพิ่ม activation, ลด churn, กระตุ้นการซื้อครั้งแรก, ดึง user ที่หายไปกลับมา — แล้ว ManyMoney จะสร้างแคมเปญทั้งหมดให้คุณ: segments, ข้อความ, logic ของ journey, A/B split ทุกอย่างมาถึงในรูปแบบ draft ให้คุณ review ก่อนปล่อยครับ
ไอเดียเบื้องหลัง ManyMoney นั้นง่ายครับ: คุณไม่ควรต้องมีทีมการตลาดครบทีมเพื่อรันแคมเปญที่สร้างรายได้จริง AI รับหน้าที่ execution ส่วนคุณมีเวลาไปโฟกัสกับกลยุทธ์และเป้าหมาย
เราเปิดให้ใช้งานในทุกแพ็กเกจ เพราะ AI ใน marketing automation ไม่ใช่ add-on ระดับพรีเมียมอีกต่อไป — มันกลายเป็นพื้นฐาน และเราอยากให้ลูกค้า Pushwoosh ทุกคนได้ใช้ตั้งแต่วันแรก
ช่องทางอีเมลได้รับการอัปเกรดครั้งใหญ่
ชุดอัปเดตต่อไปนี้ช่วยให้ Pushwoosh กลายเป็นช่องทางอีเมลที่สมบูรณ์แบบครับ:
⚙️ Email preference center — แทนที่จะเลือก unsubscribe แบบทั้งหมดหรือไม่ทั้งหมด ผู้สมัครรับข้อมูลสามารถเลือกได้ว่าอยากรับอะไร: newsletter, โปรโมชัน, update ของสินค้า ฯลฯ คุณเป็นคนกำหนดหมวดหมู่ พวกเขาเลือกเอง ผลลัพธ์: การ unsubscribe ทั้งหมดลดลง list ที่ยัง engaged มากขึ้น และการจัดการ consent ก็ชัดเจนขึ้น อ่านเพิ่มเติม →
📩 ส่งอีเมลซ้ำให้คนที่ไม่เปิด — เปิด toggle ในการตั้งค่าอีเมลเพียงครั้งเดียว Pushwoosh จะส่งอีเมลซ้ำให้ทุกคนที่ไม่เปิดภายใน 3–5 วันโดยอัตโนมัติครับ ไม่ต้องสร้างแคมเปญซ้ำเอง อ่านเพิ่มเติม →
💌 Custom tracking domain — URL สำหรับ tracking ในอีเมลของคุณจะใช้โดเมนแบรนด์ของคุณเอง ไม่ใช่โดเมนทั่วไปของผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งดีกว่าทั้งในแง่ของ deliverability และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ใน inbox อ่านเพิ่มเติม →
📋 ฟอร์มสมัครรับอีเมลแบบ Double Opt-in — ตอนนี้คุณสามารถเก็บ subscriber อีเมลได้โดยตรงใน Pushwoosh ครับ embed ฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ ยืนยันผ่าน DOI และเริ่มส่งข้อความได้เลย ไม่จำเป็นต้องมีเครื่องมือแยกสำหรับสร้าง list และ consent จัดเก็บได้อย่างเรียบร้อยตั้งแต่ต้น อ่านเพิ่มเติม →
นอกจากนี้ยังมีตัวเลขสถิติใหม่ที่มีประโยชน์: Opened total ปรากฏอยู่ข้าง Opened Unique ในสถิติของอีเมล ทำให้คุณเห็น engagement แบบ repeat ไม่ใช่เฉพาะการเปิดครั้งแรก
เราได้พัฒนาความสามารถด้านอีเมลอย่างต่อเนื่องครับ และชุดอัปเดตนี้คือก้าวใหญ่อีกก้าวหนึ่งสู่ช่องทางอีเมลที่เต็มรูปแบบ
ฟีเจอร์เหล่านี้แหละครับ ที่แยก “ผู้ส่งอีเมลธรรมดา” ออกจาก “โปรแกรมอีเมลระดับมืออาชีพ” คุณสามารถรันโปรแกรมอีเมลทั้งหมดของคุณใน Pushwoosh ได้แล้ว
วัดผลกระทบที่แท้จริงของ messaging ของคุณ
การพิสูจน์ว่า messaging ของคุณช่วยขยับตัวเลขได้จริงเคยเป็นเรื่องยากที่สุดอย่างหนึ่งที่จะทำได้แบบสะอาดครับ
จนถึงตอนนี้ การวัด incremental lift ของแคมเปญ lifecycle หมายถึงการเอา BI tools, segment exports และ spreadsheet จำนวนมากมาต่อกันครับ ด้วย Global Control Groups การวัดนี้กลายเป็นเรื่อง built-in คุณกำหนดครั้งเดียว Pushwoosh จะ exclude กลุ่มนี้ออกจากทุกช่องทางและทุก journey โดยอัตโนมัติ และคุณจะเห็นผลกระทบที่แท้จริงที่แคมเปญของคุณสร้างขึ้น ไม่ต้องมานั่งจัดการข้อมูลเองครับ
การพิสูจน์ว่า messaging ช่วยขยับตัวเลขจริงๆ เคยเป็นเรื่องยากเสมอที่จะทำให้ clean ครับ Global Control Groups เปลี่ยนมันจากโปรเจกต์ดึงข้อมูลซ้ำๆ ให้เป็นการตั้งค่าครั้งเดียว
ในทางปฏิบัติจะเป็นแบบนี้ครับ 👇🏻
Global Control Group จะกันเปอร์เซ็นต์คงที่ของฐาน user ของคุณออกจาก ทุก การสื่อสารด้านการตลาด (push, อีเมล, in-app) ในขณะที่ยังส่งข้อความ transactional ตามปกติ จากนั้นคุณเปรียบเทียบพฤติกรรมของพวกเขากับ user ที่ได้รับแคมเปญของคุณครับ
สิ่งที่คุณจะได้: คำตอบที่ clean และอิงข้อมูลจริงสำหรับคำถามที่ CEO (หรือ CFO) ถามคุณซ้ำๆ ว่า “รายได้นี้มาจาก messaging จริงๆ เท่าไหร่กันแน่?”
Customer Journey ยืดหยุ่นขึ้นกว่าเดิม
3 อัปเดตที่ช่วยลดงาน manual ใน Customer Journey Builder:
- 🗓️ Always-on audience entry — เปิดการตั้งค่านี้ user ที่เริ่มเข้าเกณฑ์ของ segment หลังจาก journey เริ่มทำงานแล้วจะเข้าร่วมโดยอัตโนมัติครับ ไม่ต้อง restart หรือ duplicate journey สำหรับ flow ที่ทำงานต่อเนื่อง เช่น onboarding, loyalty หรือ win-back
- 🚫 Auto-remove user ตาม action — กำหนด action (บรรลุ milestone, unsubscribe, เปลี่ยน preference) แล้ว user จะออกจาก journey ทันที metric ของ conversion จะสะอาดขึ้น อ่านเพิ่มเติม →
- 👥 ขนาด segment ในการเข้า journey แบบ Audience-based — ดูจำนวน user ที่จะเข้า journey ก่อน กด launch ครับ ไม่ต้องเดาอีกต่อไป
และอีก 2 อัปเดตที่น่าสนใจ:
- ✏️ แก้ไขหรือลบข้อความ one-time ที่ตั้งเวลาไว้ — เปลี่ยนใจหลังตั้งเวลาไปแล้วใช่ไหมครับ? ตอนนี้ทำได้แล้ว อ่านเพิ่มเติม →
- 🔔 แยกประเภทข้อความ marketing กับ transactional ทุกช่องทาง — tag ข้อความแต่ละข้อความอย่างชัดเจน ข้อความ marketing จะเคารพ opt-out, quiet hours, frequency cap และ control group ส่วน transactional จะส่งเสมอครับ
อัปเดตส่วนใหญ่เหล่านี้มาจากการสังเกตว่าทีมใช้ Customer Journey Builder ในชีวิตประจำวันจริงๆ อย่างไรครับ: restart journey เพื่อดึง user ใหม่, ดึงคนที่ convert แล้วออกด้วยมือ, launch แคมเปญโดยไม่รู้ขนาดของ audience ทุกอย่างเป็นอุปสรรคเล็กๆ แต่รวมกันแล้วกลายเป็น workaround มากมาย
ไม่มีฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่งที่หวือหวาครับ แต่เมื่อรวมกันแล้ว มันหมายความว่า marketer ใช้เวลาจัดการ journey น้อยลง และใช้เวลา optimize journey มากขึ้น
Integration และช่องทางใหม่
Stripe — ข้อมูล payment และ subscription ไหลเข้า Pushwoosh โดยตรง segment ตาม payment event ดู revenue ตาม journey และป้อนข้อมูลให้ ManyMoney AI ได้ อ่านเพิ่มเติม →
AppsFlyer ESP 2.0 — การ click ของอีเมลถูก attribute เคียงข้างช่องทางอื่นของคุณใน AppsFlyer แล้ว อ่านเพิ่มเติม →
KakaoTalk — ช่องทาง messaging ใหม่สำหรับเกาหลีใต้ ส่งข้อความแบบ personalized ที่ใช้ template ผ่าน Journeys หรือ API ได้ครับ อ่านเพิ่มเติม →
อัปเดตอื่นๆ ของไตรมาสนี้
อัปเดตอื่นๆ ที่น่าสนใจครับ:
📊 WhatsApp frequency capping — กำหนดขีดจำกัดข้อความทั่วโลกสำหรับทุกแคมเปญ WhatsApp เพื่อป้องกันการส่งข้อความมากเกินไป อ่านเพิ่มเติม →
📣 Notification center — ศูนย์กลางการแจ้งเตือนภายใน Pushwoosh พร้อมลิงก์ตรงไปยังโปรเจกต์และแอปที่ต้องการความสนใจครับ อ่านเพิ่มเติม →
📥 บันทึก one-time push ไว้ใน Inbox — user สามารถกลับไปดูข้อความ push ใน Inbox ของแอปได้ แม้จะพลาดการแจ้งเตือนต้นฉบับไปแล้วครับ อ่านเพิ่มเติม →
ลองใช้อัปเดตเหล่านี้ด้วยตัวเอง
ทุกฟีเจอร์ด้านบนเปิดใช้งานได้แล้วในบัญชีของคุณครับ
ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มตรงไหนดี? ให้ ManyMoney AI ช่วยได้ครับ! อธิบายสิ่งที่คุณอยากทำให้สำเร็จ และให้มันสร้าง draft แรกของแคมเปญให้คุณ
สำหรับรายการอัปเดตทั้งหมด ดูได้ที่ release notes ของเราครับ
