KakaoTalk 企业消息

直达韩国用户的沟通渠道

约 93% 的韩国人每天打开 KakaoTalk。出海韩国的品牌，可以在用户真正会看的渠道上发送订单、支付、配送和预约通知。

预约演示免费开始使用

手机上的 KakaoTalk 企业消息会话：品牌以已审核的模板布局发送订单确认和发货更新

超过 80,000 家企业借助 Pushwoosh 扩大用户互动

为韩国的日常沟通渠道而生

原生 Kakao 渠道

旅程元素与 API。

已审核模板

订单、支付和预约。

确保触达

任意韩国手机号。

SMS 回退

自动执行。

个性化

变量及默认文本。

一个旅程

所有渠道共用一个用户档案。

发送韩国用户期待的通知

在 Control Panel 中创建 Kakao 模板并提交审核。审核通过后，在旅程中选择该模板，并为每位收件人进行个性化。模板包含突出显示的主消息、结构化的详情区域，以及最多 5 个操作按钮。对进入韩国市场的跨境电商、出行和金融科技 App 来说，这些正是最常用的交易通知。

订单已发货

顶部显示状态，下方是物流详情，按钮可打开承运商页面。

支付已确认

详情区域显示金额、支付方式和商户，收据放在按钮后面。

预约已确认

日期、时间和地点，附修改或取消按钮。

Pushwoosh 旅程：韩国受众入口连接 Kakao 订单更新，等待一小时查看是否已读，已读分支退出，未读分支回退到 SMS 后汇入同一出口

移动消息与 SMS 无缝衔接

Kakao 的打开率高于邮件，成本低于韩国 SMS。当用户无法接收 Kakao 时，同一个旅程会自动回退到 SMS。一个旅程覆盖两个渠道，无需再搭建第二个活动。

Pushwoosh 旅程在五个渠道中运行同一韩国受众：Kakao 订单更新已读后继续发送应用内优惠和邮件摘要，未读时回退到 SMS 和推送召回，两条路径汇入同一出口

在一个旅程中组合所有渠道

Kakao 是韩国旅程中的一个步骤，同一旅程还基于同一个用户档案运行推送、应用内消息、邮件和 SMS。韩国用户习惯在 Kakao 上查看的交易类消息用 Kakao 发送，其余场景交给其他渠道。

KakaoTalk 最常见的用法

订单与配送状态

已确认、已发货、派送中、已送达。

支付与账户提醒

扣款、账单和还款提醒。

预约与预订确认

在会话中确认、改期或取消。

出行确认

司机已接单、即将到达、行程完成。

预约与服务提醒

诊所、上门服务和续费。

电信与账单通知

流量使用、套餐变更和发票。

Pushwoosh 旅程：韩国细分进入基于档案数据的条件拆分，复购用户和首购用户分别路由到各自的已审核 Kakao 模板并汇入同一出口，其余用户不发送消息直接退出

先构建受众，再通过 Kakao 触达

通过标签、事件和行为将每位用户匹配到其 Pushwoosh 档案，构建细分，并通过 Kakao 触达。用户档案与所有其他渠道共享，因此同一个细分也适用于推送、邮件和 SMS。

使用变量选择器个性化已审核的模板，并为缺失的值设置默认文本。

韩国交易数据可存放于欧盟

Kakao 消息涉及手机号和交易详情。Pushwoosh 运行在位于美国和德国的自有硬件上，遵循 GDPR，并通过 ISO 27001:2022 和 SOC 2 Type II 认证，符合 HIPAA 要求。同时布局韩国和欧洲市场的出海品牌，可以在一个平台上服务两地用户，无需再把另一家服务商与美国云拼接在一起。

KakaoTalk 在韩国的覆盖

4800 万

韩国用户

93%

人口覆盖率

工作原理

连接您的 KakaoTalk Business Channel

粘贴 Kakao Business Center 账户中的 User Code 和 Secret Key。
创建模板并提交审核

只有已审核的模板才能发送，因此请在搭建旅程之前提交。
在旅程中添加 Kakao 步骤

选择一个已审核的模板，或由开发团队通过 API 发送。Kakao 消息费用由服务提供商定价并直接计费。