韓国のユーザーへ、確実に届く直通チャネル
韓国では人口の約 93% が毎日 KakaoTalk を開いています。注文、決済、配送、予約の通知を、ユーザーが実際に読むチャネルで届けましょう。
80,000 社以上の企業に信頼され、エンゲージメントの拡大を支えています
韓国の日常チャネルに合わせた設計
Kakao ネイティブ対応
ジャーニーの要素と API の両方で利用可能。
承認済みテンプレート
注文、決済、予約の通知に。
確実なリーチ
韓国のあらゆる電話番号に。
SMS フォールバック
自動で切り替え。
パーソナライズ
フォールバックテキスト付きの変数。
1 つのジャーニー
すべてのチャネルを単一のプロフィールで。
韓国のユーザーが期待する通知を届ける
コントロールパネルで Kakao テンプレートを作成し、承認を申請します。承認後はジャーニーでテンプレートを選択し、受信者ごとにパーソナライズできます。テンプレートには強調表示されるメインメッセージ、構造化された詳細セクション、最大 5 つのアクションボタンを含められます。
発送完了
上部にステータス、その下に追跡情報、配送業者のページを開くボタン。
決済完了
金額、支払い方法、加盟店を詳細セクションに表示し、領収書はボタンから確認。
予約確定
日付、時刻、場所に加えて、変更やキャンセル用のボタン。
モバイルメッセージと SMS を一体で運用
Kakao はメールより開封されやすく、韓国の SMS より低コストです。ユーザーが Kakao を受信できない場合は、同じジャーニーが自動で SMS にフォールバックします。1 つのジャーニーで両方をカバーできるため、2 本目のキャンペーンを作る必要はありません。
すべてのチャネルを 1 つのジャーニーに統合
Kakao は、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、SMS を単一のプロフィールに対して実行する韓国向けジャーニーの 1 ステップです。韓国のユーザーが Kakao で読むトランザクション通知には Kakao を、それ以外には他のチャネルを使い分けられます。日本から韓国市場へ展開するアプリでも、既存のジャーニーに Kakao のステップを加えるだけで運用を始められます。
KakaoTalk の主な活用シーン
注文と配送のステータス
注文確定、発送、配達中、配達完了。
決済とアカウントの通知
請求、明細、支払いリマインダー。
予約の確認
スレッド内で確定、日程変更、キャンセル。
配車とモビリティの確認
ドライバー決定、到着間近、乗車完了。
予約日とサービスのリマインダー
クリニック、訪問サービス、契約更新。
通信と請求のお知らせ
データ使用量、プラン変更、請求書。
オーディエンスを作り、Kakao で届ける
タグ、イベント、行動データで各ユーザーを Pushwoosh のプロフィールと紐付け、セグメントを作成して Kakao で配信します。プロフィールは他のすべてのチャネルと共有されるため、同じセグメントをプッシュ通知、メール、SMS にもそのまま使えます。
変数セレクターで承認済みテンプレートをパーソナライズでき、値がない場合のフォールバックテキストも設定できます。
韓国のトランザクションデータを EU で保管
Kakao の通信には電話番号や取引内容が含まれます。Pushwoosh は米国とドイツにある自社ハードウェア上で稼働し、GDPR に準拠して運用されています。ISO 27001:2022 と SOC 2 Type II の認証を取得し、HIPAA にも準拠しています。グローバルブランドは、別ベンダーと米国クラウドを組み合わせることなく、1 つのプラットフォームで韓国と欧州の両方に対応できます。
韓国における KakaoTalk のリーチ
導入の流れ
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KakaoTalk ビジネスチャンネルを接続
Kakao Business Center アカウントの User Code と Secret Key を貼り付けます。
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テンプレートを作成して承認を申請
送信できるのは承認済みのテンプレートのみです。ジャーニーを作る前に申請しておきましょう。
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ジャーニーに Kakao のステップを追加
承認済みテンプレートを選ぶか、開発チームと API 経由で送信します。Kakao のメッセージ料金はプロバイダーが設定し、直接請求されます。
韓国向けジャーニーに KakaoTalk を追加
Kakao の最適な活用方法を専門家にご相談いただくか、ご自身で構築を始めましょう。
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