ช่องทางตรงสู่กลุ่มเป้าหมายชาวเกาหลี
ชาวเกาหลีใต้ราว 93% เปิด KakaoTalk ทุกวัน ส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง และการจอง บนช่องทางที่พวกเขาอ่านจริงครับ
บริษัทกว่า 80,000 แห่งไว้วางใจเราในการขยาย engagement
สร้างมาสำหรับช่องทางประจำวันของคนเกาหลี
KakaoTalk สำหรับเกาหลีใต้ก็เหมือน LINE สำหรับคนไทย ถ้าแบรนด์ไทยด้าน e-commerce ท่องเที่ยว หรือ FinTech กำลังขยายไปเกาหลีใต้ นี่คือช่องทางที่ลูกค้าคาดหวังจะได้รับการแจ้งเตือน
ช่องทาง Kakao แบบ native
องค์ประกอบใน Journey และ API
Template ที่ได้รับอนุมัติ
คำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจอง
เข้าถึงได้แน่นอน
เบอร์โทรศัพท์เกาหลีทุกเบอร์
SMS สำรอง
อัตโนมัติ
Personalization
ตัวแปรพร้อมข้อความสำรอง
Journey เดียว
ทุกช่องทาง บนโปรไฟล์เดียว
ส่งการแจ้งเตือนที่คนเกาหลีคาดหวัง
สร้าง Kakao template ใน Control Panel แล้วส่งขออนุมัติ เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว เลือกใช้ใน Journey และ personalize ตามผู้รับแต่ละคน template มีข้อความหลักที่เน้นเด่น ส่วนรายละเอียดแบบมีโครงสร้าง และปุ่ม action ได้สูงสุด 5 ปุ่ม
จัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว
สถานะอยู่ด้านบน รายละเอียดการติดตามอยู่ด้านล่าง และมีปุ่มเปิดหน้าของบริษัทขนส่ง
ยืนยันการชำระเงิน
จำนวนเงิน วิธีชำระ และร้านค้าอยู่ในส่วนรายละเอียด ใบเสร็จอยู่หลังปุ่ม
ยืนยันการจอง
วันที่ เวลา และสถานที่ พร้อมปุ่มเปลี่ยนหรือยกเลิก
ข้อความบนมือถือและ SMS ทำงานร่วมกัน
Kakao ถูกเปิดอ่านบ่อยกว่าอีเมล และมีต้นทุนต่ำกว่า SMS ในเกาหลี เมื่อผู้ใช้รับ Kakao ไม่ได้ Journey เดียวกันจะส่ง SMS สำรองให้เอง Journey เดียวครอบคลุมทั้งสองช่องทาง ไม่ต้องสร้างแคมเปญที่สอง
รวมทุกช่องทางไว้ใน Journey เดียว
Kakao เป็นหนึ่งขั้นตอนใน Journey สำหรับเกาหลีที่ยังส่ง push, ข้อความในแอป, อีเมล และ SMS จากโปรไฟล์เดียวกัน ใช้ Kakao สำหรับช่วงเวลาธุรกรรมที่คนเกาหลีอ่านบน Kakao และใช้ช่องทางอื่นสำหรับส่วนที่เหลือ
วิธีใช้ KakaoTalk ที่พบบ่อยที่สุด
สถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
ยืนยันแล้ว ส่งออกแล้ว กำลังนำส่ง ส่งถึงแล้ว
แจ้งเตือนการชำระเงินและบัญชี
รายการเรียกเก็บ รายการเดินบัญชี และการเตือนชำระเงิน
ยืนยันการจองและการสำรองที่นั่ง
ยืนยัน เลื่อน หรือยกเลิกได้ในเธรด
ยืนยันการเรียกรถและการเดินทาง
มอบหมายคนขับ กำลังมาถึง เดินทางเสร็จสิ้น
เตือนนัดหมายและบริการ
คลินิก การนัดเข้าบริการ และการต่ออายุ
แจ้งเตือนจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมและบิล
การใช้ดาต้า การเปลี่ยนแพ็กเกจ และใบแจ้งหนี้
สร้างกลุ่มเป้าหมาย แล้วเข้าถึงผ่าน Kakao
จับคู่ผู้ใช้แต่ละคนกับโปรไฟล์ Pushwoosh ด้วย tag, event และพฤติกรรม สร้าง segment แล้วเข้าถึงผ่าน Kakao โปรไฟล์ใช้ร่วมกับทุกช่องทาง segment เดียวกันจึงใช้ได้กับ push, อีเมล และ SMS
Personalize template ที่ได้รับอนุมัติด้วยตัวเลือกตัวแปร พร้อมข้อความสำรองสำหรับค่าที่คุณไม่มี
เก็บข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าเกาหลีในศูนย์ข้อมูล EU
ทราฟฟิก Kakao มีทั้งเบอร์โทรศัพท์และรายละเอียดธุรกรรม Pushwoosh ทำงานบนฮาร์ดแวร์ของเราเองในศูนย์ข้อมูลที่สหรัฐอเมริกาและเยอรมนี ได้รับการรับรอง ISO 27001:2022 และ SOC 2 Type II พร้อมสอดคล้องกับ GDPR และ HIPAA แบรนด์ระดับโลกจึงให้บริการตลาดเกาหลีและยุโรปได้จากแพลตฟอร์มเดียว โดยไม่ต้องเชื่อมผู้ให้บริการอีกรายเข้ากับคลาวด์ในสหรัฐฯ
การเข้าถึงของ KakaoTalk ในเกาหลีใต้
วิธีการทำงาน
-
เชื่อมต่อ KakaoTalk Business Channel ของคุณ
วาง User Code และ Secret Key จากบัญชี Kakao Business Center ของคุณ
-
สร้าง template และส่งขออนุมัติ
ส่งได้เฉพาะ template ที่ ได้รับอนุมัติ แล้วเท่านั้น จึงควรส่งขออนุมัติก่อนสร้าง Journey
-
เพิ่มขั้นตอน Kakao ใน Journey
เลือก template ที่ได้รับอนุมัติ หรือส่งผ่าน API ร่วมกับทีมพัฒนาของคุณ ราคาข้อความ Kakao กำหนดโดยผู้ให้บริการและเรียกเก็บโดยตรง
เพิ่ม KakaoTalk เข้าไปใน Journey สำหรับเกาหลีของคุณ
คุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราเรื่องวิธีใช้ Kakao ให้ได้ผลที่สุด หรือเริ่มสร้างด้วยตัวเอง
สำรวจผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
ส่งข้อความ LINE แบบมีแบรนด์และโปรโมชันถึงผู้ติดตาม LINE Official Account และตอบแชท 1:1 จาก Customer Journey เดียวกับ push, อีเมล และ SMS
ใช้ Viber เป็นขั้นตอนหนึ่งใน customer journey ร่วมกับ push, อีเมล, SMS และแอปแชตอื่น ๆ เทมเพลตที่อนุมัติแล้วสำหรับข้อความธุรกรรมและ OTP ข้อความอิสระสำหรับโปรโมชัน
เพิ่มความเป็นมนุษย์ให้กับแคมเปญการสื่อสารของคุณด้วยการใช้การส่งข้อความแบบสนทนาผ่าน WhatsApp
บริการ SMS แจ้งเตือนธุรกรรม — OTP, จัดส่ง และนัดหมาย อยู่ใน Customer Journey เดียวกับ push, อีเมล และ in-app โครงสร้างพื้นฐาน EU ครอบคลุม 187 ประเทศ
การแจ้งเตือนแบบ Push บนมือถือจาก Pushwoosh เข้าถึงทุกอุปกรณ์ พร้อม Rich Media, targeting ที่แม่นยำ และ Journey ข้ามช่องทางรวม LINE เปลี่ยนผู้ใช้ให้ภักดี
ประสาน Push, In-app, Email, SMS, LINE และ WhatsApp ในแพลตฟอร์มเดียว ส่ง customer journeys ที่ราบรื่นและปรับตัวตามพฤติกรรมอัตโนมัติด้วย Pushwoosh