מחפשים להרחיב את חנות האיקומרס שלכם? אם כן, הגעתם למקום הנכון. לא משנה מה אתם מוכרים - מ חולצות טי ועד סרומי טיפוח עור - הכלים ברשימה זו יעזרו לכם להשיג את הצמיחה הגדולה שאתם רוצים.
סידור קו המוצרים שלכם והקמת אתר הם רק הצעדים הראשונים. כדי להשיג מכירות גבוהות באופן עקבי, תצטרכו לעצב מסע לקוח שיוביל את המבקרים שלכם מאי-היכרות מוחלטת עם המותג שלכם עד להפיכתם ללקוחות נאמנים שחוזרים שוב ושוב.
כל אחד מ-10 כלי האיקומרס ברשימה זו יעזור לכם להבין טוב יותר ולשרת טוב יותר את הלקוחות שלכם, ובכך להגדיל את המכירות שלכם.
בואו נתחיל עם ההמלצה הראשונה שלנו!
OptiMonk הוא כלי הפופאפ החזק ביותר לאיקומרס באינטרנט. עם OptiMonk, יצירת פופאפים ממוקדים בדיוק שאינם מציקים למבקרים שלכם היא פשוטה. בעלי חנויות יכולים ליצור פופאפים מרשימים ויזואלית בעלי שיעורי המרה גבוהים ללא כל כישורי עיצוב.
לקוחות בהחלט מעריכים את OptiMonk: הוא קיבל יותר מ-400 ביקורות של 5 כוכבים בחנות האפליקציות של Shopify.
להלן הסיבות לשימוש ב-OptiMonk:
- הכלי עוזר לכם להתמודד עם הבעיות הנפוצות שצצות בכל שלב במסע הלקוח של האיקומרס. לדוגמה, אתם יכולים לברך מבקרים חדשים עם פופאפ הנחה ללקוח ראשון (שגם מגדיל את רשימת הדוא”ל שלכם), או לעצור עוזבי עגלה במסלולם עם הצעה בזמן הנכון.
- 300+ התבניות של OptiMonk ועורך הגרור-ושחרר מטפלים ברוב עבודת העיצוב עבורכם. כל התבניות מעוצבות באופן מקצועי וידידותיות לנייד.
- עם המון אפשרויות מיקוד והפעלה, תוכלו להעביר מסרים מותאמים לפלחים ספציפיים של מבקרי האתר שלכם בדיוק בזמן הנכון. המשמעות היא שהמבצעים וההצעות שלכם יהדהדו.
תמחור: ישנם חמישה תוכניות תמחור לבחירה. יש תוכנית חינמית לצמיתות (שאינה דורשת כרטיס אשראי), תוכנית Essential ב-$29 לחודש, ותוכניות נוספות בהתאם למספר צפיות הדפים והדומיינים שלכם.
Conversific הוא סוג חדש של כלי אנליטיקה לאיקומרס מכיוון שהוא הולך מעבר לאיסוף נתונים בלבד ועוזר לכם לאופטימיזציה של התנועה וההמרות שלכם. הוא מספק לכם את הלקחים המרכזיים מאחורי המספרים.
להלן הסיבות לשימוש ב-Conversific:
- תוכלו לזהות את ערוצי השיווק בעלי שיעורי ההמרה הגבוהים ביותר והרווחיים ביותר.
- הכלי עוזר למשווקי איקומרס להבין אילו תיאורי מוצרים צריכים שיפור.
- הוא מאפשר לכם לזהות ולעקוב אחר הלקוחות הנאמנים ביותר שלכם.
תמחור: ל-Conversific יש תוכנית חינמית לצמיתות. מנויים בתשלום עם תכונות פרימיום מתחילים ב-$29 לחודש.
Hotjar עוזר לכם להבין מדוע אתם מפספסים המרות באינטרנט. הכלי מעניק לכם גישה למגוון אנליטיקות איכותניות, וחושף את תנועות מבקרי האיקומרס באתר שלכם.
Hotjar מספק תשובות לשאלות חשובות כמו:
- היכן הם מתבלבלים?
- מדוע הם לא לוחצים להמשיך?
להלן הסיבות לשימוש ב-Hotjar:
- תוכלו לדמיין את התנהגות המבקרים שלכם עם מפות חום של הקלקותיהם ותנועות העכבר שלהם.
- תוכלו לצפות בהקלטות של הפעלות משתמש בודדות.
- תוכלו לאסוף תובנות איכותניות באמצעות סקרים.
תמחור: הגרסה החינמית של Hotjar כוללת 300 הקלטות ו-3 מפות חום. החבילות הפרימיום שלהם מתחילות ב-$39 לחודש.
משוב לקוחות חיוני אם אתם רוצים להמשיך לאופטימיזציה של חנות האיקומרס שלכם. Survey Monkey עוזר לכם ללמוד מה הלקוחות שלכם חושבים ואיך הם מרגישים לגבי המותג והמוצרים שלכם. הסקרים שלהם ניתנים להתאמה אישית מלאה, כך שתוכלו לשאול כל מה שתרצו!
להלן הסיבות לשימוש ב-Survey Monkey:
- יש להם את כל תבניות הסקר שתצטרכו כדי להתחיל לאסוף נתונים לצמיחה.
- תוכלו להפעיל בקלות סקרי שביעות רצון לקוחות כדי לגלות מה הלקוחות שלכם חושבים עליכם. זה יעזור לכם לעמוד בצרכי הלקוחות שלכם ולעלות על הציפיות שלהם.
- הכלי מאפשר לכם ליצור סקר תואם מותג תוך דקות ולשלוח אותו ללקוחות שלכם דרך ערוצים מרובים.
תמחור: הגרסה הפרימיום של Survey Monkey מאפשרת יצירת סקרים ללא הגבלה, אך תוכלו לצפות ב-40 תגובות בלבד לכל סקר. הגרסאות הפרימיום מתחילות ב-$37 לחודש.
Mailchimp עולה על פלטפורמות שיווק דוא”ל אחרות. הכלי מספק מגוון תבניות דוא”ל מוכנות כמו גם את האפשרות לעצב תבניות משלכם. תכונת המענה האוטומטי שלו מאפשרת למשווק איקומרס לתזמן קמפיין דוא”ל ללא כל ידע ב-HTML או CSS.
להלן הסיבות לשימוש ב-Mailchimp:
- ניהול דוא”ל וניוזלטר הוא ללא מאמץ כי הכל ניתן לתזמון מראש.
- Mailchimp תומך בקמפיינים פרסומיים ממוקדים ובדפי נחיתה.
- תוכלו לקבל תובנות לגבי תוצאות קמפיין הדוא”ל שלכם כדי לעזור לשפר אותם.
תמחור: Mailchimp מציע מספר גרסאות בתשלום (מ-$9 עד $299 לחודש). זה חינמי למשתמשים עם רשימת אנשי קשר של פחות מ-2000 כתובות דוא”ל שמשלחים פחות מ-12,000 דוא”ל לחודש.
Zendesk מפתחת תוכנת שירות לקוחות שתוכלו להשתמש בה לתמיכה בלקוחות האיקומרס שלכם דרך ערוצים מרובים.
להלן הסיבות לשימוש ב-Zendesk:
- התוכנה מרכזת את נתוני הלקוחות שלכם כך שתוכלו להציע התאמה אישית טובה יותר בחוויית התמיכה שלכם.
- Zendesk מאפשרת לכם לפתח צינורות מכירות ממוקדים על בסיס כל הנתונים שאספתם.
תמחור: התוכניות מתחילות ב-$19 לכל נציג או צוות מכירות, אך הם מציעים ניסיון חינם.
ידעתם ש 2 מתוך 3 אנשים ירצו לבצע רכישה לאחר צפייה בסרטון המלצה? Vocal Video מאחד את כל מה שאתם צריכים כדי ליצור קמפיין המלצות וידאו מדהים: מאיסוף המלצות ועד עריכה, פרסום ואירוח.
להלן הסיבות לשימוש ב-Vocal Video:
- הכלי הופך את לכידת ההמלצות מלקוחות, עובדים ומומחים לקלה ביותר.
- ברגע שיש לכם חומר גלם, Vocal Video מקל על יצירת קטעי וידאו לשיתוף על מותג האיקומרס שלכם הכוללים מוזיקה, גרפיקה בתנועה ומיתוג החברה שלכם.
תמחור: חבילת ה-Starter שלהם עולה $99 לחודש ומאפשרת לכם ליצור עד 3 סרטוני HD בכל חודש.
AB Tasty מוקדשת לבניית חוויות מקצה לקצה המניעות צמיחה בכל הערוצים הדיגיטליים. יש להם צוותי שיווק, פיתוח מוצר והנדסה נפרדים שמשתפים פעולה לבניית חוויות משתמש ייחודיות לכל אחד מלקוחותיהם.
להלן הסיבות לשימוש ב-AB Tasty:
- היצירתיות והניסויים שלהם מגובים על ידי AI ואוטומציה חזקים.
- AB Tasty מציגה תוצאות רציניות - חשבו על שיעורי המרה של 19%+.
תמחור: פנו לצוות AB Tasty לקבלת מידע על תמחור.
Google Mobile-Friendly Test הוא כלי חינמי שכל משווקי האיקומרס צריכים להשתמש בו. הוא אומר לכם עד כמה קל למבקר להשתמש באתר שלכם במכשיר נייד - כלומר עד כמה האתר שלכם ידידותי לנייד. כל מה שאתם צריכים לעשות הוא להזין את ה-URL של האתר שלכם ו-Google Mobile-Friendly Test יראה לכם כיצד הדף שלכם מדורג.
זה חשוב להפליא לנוכח החשיבות של מכירות נייד לאיקומרס.
להלן הסיבות לשימוש ב-Google Mobile-Friendly Test:
- התוכנה מציעה תיקונים לשגיאות כלשהן ודרכים לשיפור ידידותיות הנייד של האתר שלכם.
- תוכלו גם להשתמש בכלי כדי לבדוק עד כמה אתרי המתחרים שלכם ידידותיים לנייד, ולהשוות אותם לאתר שלכם.
תמחור: זה חינמי.
Pushwoosh היא פלטפורמת מעורבות לקוחות ריבוי-ערוצית. היא מתוכננת לערב, לשמר ולהמיר קונים באמצעות התראות פוש למובייל ולאינטרנט, הודעות בתוך-האפליקציה, דוא”ל ועוד.
להלן הסיבות לשימוש ב-Pushwoosh:
- Pushwoosh מאפשרת לאפליקציות איקומרס לשלוח הודעות שונות על בסיס התנהגות משתמש, מיקום גיאוגרפי וגורמים אינדיבידואלים אחרים כדי להגדיל את הרלוונטיות של התקשורת שלהן.
- הפלטפורמה מאפשרת לכם לערב משתמשים בערוצים שבהם הם מגיבים הכי טוב. עם Pushwoosh, תוכלו לעקוב אחר פתיחות התראות פוש ולחזור על ההודעה שנתעלמה ממנה דרך דוא”ל, לדוגמה, כדי להגדיל את סיכוייה להיראות.
- תוכלו להפעיל קמפיינים ריבוי-ערוציים ממוקדים, ולחזק את ההודעות המותאמות אישית שלכם ביותר ממדיום אחד.
תמחור: פנו לצוות Pushwoosh לקבלת מידע על תמחור.
סיכום
אנחנו בר מזל לחיות בתקופה שבה כלים עוצמתיים שיעזרו לנו להשיג את יעדי האיקומרס שלנו הם רחוקים רק בלחיצה אחת.
למרות שלכל אחד מהכלים שנסקרו לעיל יש פוטנציאל לשפר את שיעורי ההמרה, ההכנסות והצמיחה שלכם, לא נמליץ להירשם לכולם בבת אחת. זה לא רק יהיה יקר, אלא שגם תתקשו להשתמש בכל הכלים עד למלוא הפוטנציאל שלהם.
במקום זאת, חשבו באילו היבטים של העסק שלכם הכי נחוץ שיפור ואז התחילו עם הכלים המוקדשים לאותו תחום. לאחר מכן, ברגע שניצלתם את הכלי הזה במלואו, הגיע הזמן לעבור לבא. בהצלחה!
הגדילו את עסק האיקומרס שלכם עם כלי שיווק מובילים. למדו כיצד Pushwoosh ישתלב בסוויטה שלכם ואילו הזדמנויות הוא יעזור לכם לגלות.
