GB News היא אחת מערוצי הטלוויזיה החדשים ביותר בבריטניה, שהושק ב-2020. כדי להתחרות בערוצי חדשות מבוססים כמו Sky News, ביקשה GB News ספק יחיד שיוכל לטפל בהתראות פוש לאתר ולאפליקציה ולמסור אותן בצורה אמינה במהירות האפשרית. הם בחרו ב-Pushwoosh כשותף תוכנה אמין לשידור מהיר של חדשות שוטפות ושליחת סוגים שונים של מאמרים על פני פלטפורמות שונות.
שוחחנו עם Paul Mabb, מנהל Analytics הבכיר של GB News, לקבלת סקירה של שותפות 18 החודשים עם Pushwoosh.
אתגר 1: ייעול חדשות שוטפות ומאמרי דעה
המטרות העיקריות של הצוות הן לעודד את הקהל לקרוא את התוכן ולהעלות את המודעות לחברות ולהטבותיה. באמצעות Pushwoosh, הם רצו ליצור ממשק פוש יחיד מותאם אישית שיוכל להפעיל אירועי פוש דרך API, כך שהעורכים לא יצטרכו לעזוב את פלטפורמת הפרסום שלהם (CMS). Pushwoosh API פועל בדיוק כך.
Pushwoosh מאפשרת לצוות GB News לחבר טלוויזיה לינארית עם דיונים מקוונים באמצעות התראות פוש בזמן אמת. לדוגמה, במהלך דיון מנהיגות, הצוות רוצה לעורר דיון בתגובות. ניתן לעשות זאת באמצעות התראות פוש בזמן שהתוכנית עדיין משודרת, כך שהקוראים יתקשרו עם הטלוויזיה וגם עם האפליקציה לנייד בו-זמנית.
תוצאות
- 12 מיליון התראות פוש ביום
- צמיחת קהל ל-1.2 מיליון מנויי פוש
- 0.75% שיעור קליקים ממוצע
אתגר 2: מציאת תובנות פעילות להגדלת נאמנות ושימור
המטרות הבאות של צוות ה-Analytics הן להתאים חוויות ולהבין טוב יותר מתי לפנות לקהל. הצוות משתמש ב-Piano Analytics, פלטפורמת ה-Analytics הראשית שלהם, לאיסוף נתונים מטלוויזיה לינארית, רדיו, אתר ואפליקציה לנייד.
כפי ש-Paul מציין, “Pushwoosh בהחלט יכולה למלא תפקיד גדול בהשגת המטרה.”
הצוות מקבל תובנות פעילות לגבי התנהגות משתמשים על ידי צבירת נתונים מ-Pushwoosh ומ-Piano, שהוגדרה בעזרת מנהל החשבון האישי של GB News ב-Pushwoosh.
לדוגמה, הערב יש משחק כדורגל. מהו הזמן הטוב ביותר לדבר עם אנשים, ומתי סביר יותר שיהפכו לחברים? על ידי הרצת בדיקות A/B/n של התראות פוש, הצוות יכול לבדוק לוחות זמנים שונים:
A: בזמן שהמשחק מתנהל B: שעה לפני C: חצי שעה לפני
הצוות מנתח לאחר מכן את הפרש בין מספר התראות הפוש לבין שיעור הקליקים ופתיחת ההתראות.
תוצאות
- שימור D30 באפליקציית GB News עומד על 8.55%, כמעט מגיע ל- ערך הייחוס של 9.1% לקטגוריית המדיה, כפי שדווח על ידי Statista.
