קיץ 2022 כבר מאחורינו, ואולי נדמה לכם שפספסתם משהו חשוב בשלושת החודשים האחרונים. צוות Pushwoosh שמח לעדכן אתכם - לפחות בכל מה שנוגע לעדכוני המוצר שלנו. עם הפיצ’רים שהושקו לאחרונה, תוכלו לקחת צעד גדול לעבר הודעות מותאמות אישית ברמה חסרת תקדים וצלילה עמוקה לתוך סגמנטים של לקוחות מבוססי נתוני RFM. זה נשמע מסקרן? המשיכו לקרוא ואמצו טכנולוגיות חדשות:
פרסונליזציה
סגמנטציה
קמפיינים
סטטיסטיקה
- התאימו אישית את ההצעות שלכם כמו מעולם לא: צרו תוכן דינמי עם Liquid Templates
תזכורת נטישת עגלה שבה אתם מזכירים את המוצר המדויק שהלקוח שלכם לא רכש. אימייל הכולל הנחה משתנה שמעודד לקוחות מהססים ומניע קונים לבצע רכישה נוספת. אנחנו בטוחים שכמהתם להגיע לרמת פרסונליזציה הזו, ולא רק “שלום יוסי”. ועכשיו תוכלו להגיע לשם עם העדכון הגדול של Liquid Templates ב-Pushwoosh.
בעבר, יכולתם לספק הצעות ממוקדות בתגובה להתנהגות הלקוח. כעת גם תוכן ה-push notifications והאימיילים שלכם ישמע רלוונטי ומפתה יותר - השוו בעצמכם:
ותוכלו להרחיב את התזכורת ששלחתם ב-push notification ולשלוח ללקוח אימייל:
למדו עוד מקרי שימוש וצללו לפרטים הטכניים מאחורי פרסונליזציה מתוחכמת, הזמינה כעת ב-Pushwoosh:
אל תהססו לפנות למנהל לקוח שלכם וללמוד עוד.
- זהו את הלקוחות הטובים (והגרועים) ביותר שלכם עם סגמנטציית RFM
אתם בוודאי רוצים לתקשר בצורה שונה עם הלקוח הנאמן ביותר שלכם ועם אלה שעומדים לנטוש. כעת תוכלו להבחין ביניהם בקלות, כאשר Pushwoosh מנהל עבורכם סגמנטים מבוססי נתונים המפעיל Recency, Frequency ו-Average Monetary Values. במילים אחרות, תוכלו להשתמש ב-RFM Segmentation של Pushwoosh.
עם סגמנטציית RFM, תוכלו לשלוח תקשורת ממוקדת כדי להגביר את מכירות המסחר האלקטרוני שלכם ואת הכנסות אפליקציית המשחקים.
- פלחו את הקהל שלכם לפי אירועים מופעלים
הצעד הראשון לעבר סגמנטציה התנהגותית יעילה: צרו, נהלו וטרגטו סגמנטים בהתבסס על אירועים ספציפיים שהלקוחות שלכם הפעילו.
בעבר, נאלצתם להגדיר journeys ייעודיים כדי לתייג משתמשים כאשר הם מפעילים Event ספציפי. כעת תוכלו לעבור ישירות לבחירת Events כפרמטרי סגמנטציה בעבודה דרך API, ובקרוב זה יהיה אפשרי גם בממשק - הישארו מעודכנים.
ראו כיצד תוכלו לפלח את הקהל שלכם
- טרגטו אך ורק משתמשי דסקטופ או מובייל
אפשרות סגמנטציה נוספת לשיווק רב-ערוצי זמינה כעת ב-Pushwoosh. פלחו את הקהל שלכם לפי סוג הדפדפן שהם משתמשים בו: הוסיפו את ה-BrowserType default string tag החדש, אספו מידע, והבדילו בין התקשורת שלכם בדסקטופ לעומת מובייל כדי:
- לשלוח הצעות ייעודיות המותאמות לגרסת האתר או האפליקציה שלכם
- להפיק את המרב מהתכונות הטכניות ועיצוב הזמינות לאינטרנט ולמובייל
- למנוע כל ספק לגבי שלמות הטרגוטינג, העיצוב והרלוונטיות של התקשורת שלכם
- ממשק משתמש אחד ל-Pushwoosh Customer Journey Builder ול-Control Panel עם app.pushwoosh.com
תמיד היו שתי דרכים להשתמש בפלטפורמת Pushwoosh: ראשית, שליחת תקשורת חד-ערוצית דרך Control Panel (CP), או שנית, עבודה על הקנבס הרב-ערוצי של Customer Journey Builder. אם רציתם לעבור בין השניים, נפתח טאב חדש והיה עליכם להתחבר מחדש. זה לא היה יעיל כפי שיכול היה להיות. ושיפרנו את זה.
כעת משתמשי Pushwoosh יכולים לעבור בין הכלים והמשימות שלהם בקלות רבה יותר, שכן Customer Journey Builder נגיש כעת מממשק ה-CP.
- בצעו אוטומציה של שליחת תזכורות אישיות, איסוף משוב וכל מה שאפשר עם Dynamic Time Delay
לקוחות מעריכים תקשורת בזמן הנכון ולא פולשנית, ומשווקים בהחלט מעריכים כאשר הודעות כאלה הן אוטומטיות. Pushwoosh עונה כעת בצורה מושלמת על הצרכים האלה.
עם Dynamic Time Delay המבוסס על אירוע או נתוני משתמש, תוכלו:
⏰ להזכיר ללקוחות שלכם פגישה, שיעור או קונצרט מתוזמנים;
🎉 לשלוח ברכות יום הולדת או לחגוג הישג של משתמש באפליקציה;
💌 לאסוף משוב לאחר ביקור;
📅 להציע ללקוח שלכם לבחור את הזמן לפגישתו הבאה.
נראה שלספק חוויות לקוח טובות יותר ולדחוף את הקהל שלכם להמרות חוזרות הוא כעת עניין פשוט.
למדו כיצד להגדיר Dynamic Time Delay
- קבלו סטטיסטיקות מפורטות יותר על הקמפיינים שלכם
חדשות טובות לאלה שאימצו תכנון קמפיינים ב-Pushwoosh Customer Journey Builder: כעת תוכלו לקבל יותר תובנות על כל תקשורת ששלחתם ישירות בממשק.
- גלו את המספרים וקבלו תובנות על מטיילי ה-journey שלכם.
- גלו אילו הודעות קיבלו את ה-CTR הגבוהים ביותר ונסו להבין מדוע.
האם אתם אוהבים את ממשק המשתמש החדש? אל תהססו ליידע אותנו
- המשוב שלכם עוזר לנו לשפר את Pushwoosh עוד יותר.
- הורידו את סטטיסטיקות הקמפיין שלכם דרך API
אף אחד לא יכול לנתח את הקמפיינים שלכם טוב יותר מכם - אז ייצאו את כל הסטטיסטיקות שאתם צריכים מ-Pushwoosh Customer Journey Builder לכלים האהובים עליכם דרך API. צללו עמוק לתוך האנליטיקה בפורמט האופטימלי וקבלו תובנות יקרות ערך מבלי לפגוע בזמן ובנוחות התפעולית.
למדו כיצד לייצא סטטיסטיקות Journey דרך API
- קבלו מידע מפורט על כל הודעה שאתם שולחים ונתחו אותה - גשו ל-Tracking Log דרך API
עקבו אחר ה-push notifications והאימיילים ששלחתם ואחר המשתמשים והמכשירים המדויקים שהתקבלו אצלם ואשר פתחו אותם בפועל. שמרו מידע על פלטפורמת המכשיר וערך ה-tag של Push Alerts Enabled בהישג יד. כלקוח Pushwoosh Enterprise, תוכלו כעת להעלות פרטי Tracking Log מסוג זה דרך API ולבצע ניתוח נוסף מהצד שלכם.
על ידי כך, לדוגמה, תוכלו לפלח משתמשים שפתחו (או לא פתחו) הודעה מסוימת ולתכנן את התקשורת הנוספת שלכם איתם על בסיס עובדה זו.
➕ סטטיסטיקות דומות נגישות גם מממשק Pushwoosh - כמשתמש Custom Plan, תמצאו אותן בטאב Recipient List. משם, תוכלו לעבור אל User Explorer ולצלול לניתוח מעמיק מבלי לעזוב את פלטפורמת Pushwoosh.
האם השתמשתם ב-Pushwoosh כמשתמש חינמי עם פונקציונליות מוגבלת? פנו לצוות שלנו ובואו נשנה את שגרת מעורבות הלקוחות שלכם לטובה.
מאמרים קשורים
הצג הכל
