Wallet gift card वह gift card है जिसे recipient Apple Wallet या Google Wallet में रखता है, card पर balance के साथ, जो हर purchase के बाद update होता है। Business के लिए यह stored value को नज़र के सामने रखता है, और नज़र के सामने रखा stored value ही holder को उसे खर्च करने वापस लाता है।
Pushwoosh में wallet passes 1 profile पर push और email के साथ रहते हैं, इसलिए आप retail के लिए wallet gift cards issue कर सकते हैं और उसी journey में follow up कर सकते हैं।
Gift cards wallet में क्यों होने चाहिए
Gift cards चुपचाप fail होते हैं। Buyer pay करता है, recipient भूल जाता है, और balance पड़ा रहता है। Wallet में card 1 swipe दूर रहता है, customer के boarding passes और loyalty cards के बगल में।
दूसरी वजह live balance है। जो recipient “$12.40 left” देखता है, उसके पास वापस आने की वजह है। Plastic card उसे कुछ नहीं बता सकता।
भारत का सबसे बड़ा shopping season दिवाली है, और सितम्बर–अक्टूबर में नवरात्रि और दशहरा से ही इसकी तैयारी शुरू हो जाती है। इस season में बिके gift cards अगर wallet में हों, तो festival खत्म होने के बाद भी balance customer की नज़र में रहता है।
Apple vs Google: gift card type सिर्फ़ 1 के पास है
दोनों platforms gift cards को अलग तरह से संभालते हैं, और आपका setup इसी से तय होता है।
| Apple Wallet | Google Wallet | |
|---|---|---|
| Pass type | Store Card (Apple में gift card style नहीं है) | Gift card |
| Balance field | Store card पर custom field | Gift card pass पर balance |
| Balance बदलने पर alert | हां, अगर field में change message है | सिर्फ़ API update के साथ भेजा गया custom notification |
| Barcodes | QR, PDF417, Aztec, Code128 | वही, साथ में EAN-13 |
Apple पर gift card को Store Card के रूप में बनाएं और balance को header field में रखें, ताकि passes stacked होने पर भी वह दिखता रहे। Google पर Gift card type इस्तेमाल करें। दोनों ही तरह, type creation के समय lock हो जाता है।
भारत में Android का share 95%+ है, इसलिए ज़्यादातर Indian programs के लिए Google का Gift card type मुख्य setup होगा। Apple वाला Store Card version भी बनाएं, ताकि iPhone वाले recipients छूट न जाएं।
Balance updates कैसे काम करते हैं
Balance आपके system में रहता है, pass में नहीं। आपका POS, ecommerce platform या gift card ledger असली number जानता है। Pass बस उसे दिखाता है।
हर purchase के बाद आपका system API से नया balance भेजता है, और platform उस हर device पर card refresh करता है जहां वह save है। Apple पर, अगर आप हर खर्च के बाद lock-screen alert चाहते हैं, तो balance field में change message जोड़ें (“Your balance is now %@”)। Google पर gift cards को automatic change alert नहीं मिलता, लेकिन API update के साथ custom notification text जा सकता है।
Project plan करते समय यह बंटवारा साफ़ रखें। Pushwoosh card issue और update करता है। Balance calculate करना और billing counter पर card validate करना आपके systems का काम है।
Card issue करना: buyer, recipient, delivery
ज़्यादातर gift card flows में 2 लोग होते हैं, इसलिए तय करें कि कौन सा link किसे मिलेगा।
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Purchase
Buyer online या store में pay करता है।
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Delivery
Recipient को Add to Apple Wallet और Add to Google Wallet buttons वाला email या SMS मिलता है। हर pass एक User ID को issue होता है, इसलिए recipient एक known profile बन जाता है।
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पहली visit
Cashier barcode scan करता है और आपका POS balance check करता है।
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Updates
हर purchase card पर balance update करती है।
दूसरा step ही चुपचाप मिलने वाली जीत है। Recipient ऐसा व्यक्ति हो सकता है जिसने आपसे कभी कुछ नहीं खरीदा। अब वह एक profile है जिस तक आप पहुंच सकते हैं।
Zero balance पर re-engagement
Zero balance पर card holder को उसे खोलने की कोई वजह नहीं देता।
2 कदम मदद करते हैं। पहला, card को उसकी final state दिखाने के लिए update करें, ताकि वह पुराने number के साथ wallet में न पड़ा रहे। फिर push, email या SMS से follow up करें: welcome offer, आपके loyalty program का invitation, या reload का prompt।
Offer को gift card pass से दूर रखें। Apple और Google सिर्फ़ pass से जुड़ी notifications allow करते हैं, और gift card से भेजा गया promotion उनकी guidelines तोड़ता है। Pass balance बताता है। Pitch आपके दूसरे channels करते हैं।
Follow-up का timing Indian calendar से जोड़ सकते हैं। दिवाली पर मिले gift card का balance खत्म होने पर अगला natural moment दिसम्बर का क्रिसमस और न्यू ईयर, या जनवरी का Republic Day sale है। Android app users तक यह follow-up push से सबसे तेज़ पहुंचता है।
Setup checklist
- Apple Pass Type ID certificate और Apple Developer account ($99 सालाना)।
- Google Issuer ID और Google Cloud service account key, हर app के लिए एक बार।
- Balances update करने के लिए आपके gift card ledger या POS से API connection।
- ऐसा barcode format जो आपके scanners पढ़ते हों।
- एक journey जो purchase पर card issue करे और zero balance पर follow up करे।
Platform setup के steps Wallet passes docs में हैं।
Pushwoosh के साथ gift card holders को वापस लाएं
Pushwoosh gift cards के लिए native Apple और Google Wallet passes issue करता है, API से balance update करता है, और उसी journey से push, email या SMS के ज़रिए follow up करता है। हर card एक User ID से जुड़ा है, इसलिए recipient ऐसा customer बन जाता है जिस तक आप फिर से पहुंच सकते हैं।
Gift cards खर्च करवाने का card design से ज़्यादा लेना-देना नहीं है। बात balance को अगली visit तक नज़र में रखने की है।
