Pushwoosh Customer Journey では、オーディエンスをセグメントに分割し、すべてのユーザーにパーソナライズされた高エンゲージメントなコンテンツを配信できるようになりました。
セグメンテーションが不可欠な理由
ユーザーセグメンテーションは、企業のマーケティング目標を達成するための鍵となることが多いです。適切に実施すると、顧客や見込み客が正しいメッセージを、正しい形式で、正しいタイミングで受け取れるようになります。このようなパーソナライズされたコミュニケーションは、開封率が非常に高く、コンバージョンを促進し、結果として 収益につながります。
オーディエンスセグメンテーションにより以下が実現できます：
- 高度なパーソナライゼーション（顧客の名前で呼びかけるだけでなく、コミュニケーションのコンテキストも考慮すること）；
- 特定の顧客の課題についての訴求（コンバージョン率の改善に非常に効果的）；
- ユーザーのロイヤルティと信頼の構築；
- ユーザーのライフタイムバリューの向上。
ライフサイクルマーケティング は、Customer Journey を使うことでシンプルかつ自動化できます。ビジュアルなドラッグ＆ドロップツールにより、ユーザーに付与されたタグや実行したアクションに応じて自動的に配信されるメッセージシーケンスを構築できます。
True/False スプリッターは、年齢、性別、デバイスの種類、その他作成できるカスタムタグなど、さまざまな基準に基づいてオーディエンスをセグメントに分割します。ユーザーに関するあらゆる種類の情報を保存し、異なるアプローチを使用して特定のオーディエンスセグメントとのコミュニケーションを構築できます。これにより、メッセージをパーソナライズして高い効果を発揮させることができます。
注意： 複数のスプリッターを同時に使用できます。Customer Journey では、作成したセグメントをさらに細かいセグメントに分割できるため、高精度な多段階ターゲティングの機会が生まれます。
Customer Journey のセグメンテーション機能をぜひお試しいただき、コミュニケーションの効率を向上させてください！
