V/Lineは、プッシュメッセージを通じて定期利用者に最新のサービス情報を提供しています。
V/Lineは、ビクトリア州地域で地域旅客列車およびコーチサービスを運営するオーストラリアの政府所有企業です。
課題
毎週2,000本以上の列車がメルボルンと近隣都市間を運行しています。数千人の人々が日常の通勤のために列車とコーチのサービスに依存しているため、スケジュールやサービスの変更について常に最新情報を提供することが非常に重要です。
ソリューション
通勤者のルートと列車スケジュールに基づいたセグメンテーションを使用して、V/Lineは適切な人々に適切なタイミングで関連する通知を自動送信しています。乗客は予定している旅程に関するリマインダーを受け取り、列車スケジュールの変更についても随時通知されます。
V/Lineアプリの月間アクティブユーザー数は現在45,000人以上です。131,000人以上の顧客がプッシュ通知を購読しており（過去2年間でオーディエンスは3倍に増加しました）。V/Lineサービスに関するタイムリーなプッシュ通知が毎月数十万件配信されています。
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