会员卡是一种卡片——无论实体还是数字——企业用它追踪顾客的消费记录，并奖励那些愿意回头的人。消费或到店次数达到门槛，卡片就会兑现回报，通常是折扣，有时是赠品或等级提升。它不涉及金额，结账时也不能直接抵扣；它只是企业替你记的一本账，目的只有一个：让顾客有理由再次选择你。
对出海企业来说，今天的会员卡大多是三种形态之一——塑料卡、App，或 Wallet Pass——而这个形态选择，正越来越直接地决定海外顾客到底会不会真的使用这张卡。
顾客怎么用会员卡（简要说明）
对顾客来说，使用会员卡几乎不费力气。他们在门店或线上完成一次注册，拿到一张卡，或者一个绑定手机号、姓名的数字等价物。之后：
- 结账时出示或扫描卡片——可能是条码、二维码，或者在收银台输入手机号。
- 积分、印章或消费金额会自动累积到他们的档案里。
- 一旦达到门槛，奖励就会解锁，可能自动生效，也可能需要主动兑换。
真正的摩擦，如果有的话，往往来自卡片的形态本身，而不是这套机制。
会员卡的三种形态：塑料卡、App、Wallet Pass
会员卡有三种主流形态，它们完成这项任务的效果并不对等。
塑料卡是最原始的形态，印刷成本也最低。但它同时是最容易丢的一种，无法给企业任何关于谁在真正使用它的数据，而且只能靠人工打孔或扫描，没法远程更新。对出海企业来说，塑料卡还多一层麻烦：海外门店的补印和物流周期往往拖慢整个项目。
App 从技术上能做的最多，背后可以挂推送通知和一份完整的顾客画像。但它需要顾客完成一次大概率不会完成的下载，而且相当一部分完成下载的人，会在一个月内把 App 卸载。
Wallet Pass 装在 Apple Wallet 或 Google Wallet 里，也就是海外顾客手机上本来就装好的 App。它通过链接或二维码一键添加，积分变化时自动更新，除了顾客手机里已有的东西，什么都不需要额外开发或下载。
为什么基于 Wallet 的会员卡正在取代塑料卡和 App
这个转变的核心，在于每种形态对顾客的要求，和它反馈给企业的东西是否对等。
Wallet Pass 只需要顾客点一下，不需要下载，也不会像塑料卡那样最后躺在包底被遗忘。它的内容会通过后台静默更新，所以新的积分余额或变动后的奖励，不需要顾客做任何事，也不需要企业重新印刷。而且因为它装在一台带定位能力的设备上，当会员靠近海外门店时，它可以直接出现在锁屏上——这是任何塑料卡或被遗忘的 App 都做不到的提醒方式。
对出海企业来说，这意味着真实的消费数据，而不是靠猜；也多了一条打孔卡从未有过的、直接触达海外顾客的渠道。而这一切，都不需要承担开发原生 App 的成本。
开始使用
如果你正在决定要发什么卡，塑料卡和定制 App 都可以跳过。Wallet Pass 用一键添加的简单性，给了你和 App 一样的数据与触达能力。通过 Pushwoosh Wallet Passes，你只需设计一次卡片，用链接或二维码分发，并在后台管理积分和等级。想看完整的出海会员卡项目长什么样，可以参考出海企业会员卡指南。
让复购从第一次添加开始
会员卡只有在顾客真的愿意携带、企业也真的能用上这些数据时才有效。Pushwoosh Wallet Passes 用一张装在海外顾客手机里、本来就有的卡片，替代了塑料卡和定制 App。
