הוסיפו הודעות in-app אוטומטיות לאסטרטגיית השיווק שלכם וצרו את החוויה הטובה ביותר עבור הלקוחות שלכם.
מדוע להוסיף הודעות in-app לאסטרטגיה שלכם?
בעולם המודרני, לקוחות משתמשים במגוון רחב של אפליקציות, מכשירים ושירותים. קשה לחזות את הדרך הטובה ביותר להגיע לקהל שלכם ולהעביר את המסר שלכם בדרך שלא תתעלם. תקשורת רב-ערוצית עוסקת במציאת שילוב של דרכים כאלה להשגת כל יעד עסקי.
לפי Deloitte, כאשר לקוחות מקבלים פנייה בשני ערוצים או יותר, רמות המעורבות גבוהות ב-166% לעומת ערוץ בודד. באמצעות שימוש בנקודות מגע רבות יותר, ארגונים יכולים: להבין כיצד צרכנים מתקשרים עם מותגים ועם נקודות המגע עצמן; לבחון רעיונות חדשים על ידי התאמת אסטרטגיית הערוץ; וליצור בסופו של דבר חוויה עשירה יותר לצרכנים.
כעת, ניתן להשתמש בהודעות in-app מבוססות אירועים דרך Pushwoosh Customer Journey Builder וליצור חוויות משמעותיות עוד יותר עבור הלקוחות שלכם.
מהן הודעות in-app?
הודעות in-app הן באנרים הניתנים להתאמה אישית שמופיעים על מסך המשתמש בזמן שהוא משתמש באפליקציה שלכם או גולש באתר שלכם. הן יכולות להופיע כתגובה אוטומטית לפעולות משתמש, או לטרגט קבוצות לקוחות מסוימות ולהציע מידע או פעולות לבחירתכם (עם כפתורים הניתנים להתאמה אישית). באנרים כאלה יכולים לעזור לכם להשיג יעדים שונים.
📘היכנסו לעולם הודעות in-app עם המדריך המקיף שלנו
כיצד להשתמש בהודעות in-app
הודעות in-app שימושיות במיוחד למטרות כגון קליטת לקוחות חדשים, הפעלת מבצעים, איסוף משוב חיובי מהמשתמשים, הצגת תכונות חדשות, פילוח קהלים ועוד.
מבצעים
הודעות in-app הן דרך מצוינת להודיע ללקוחות שלכם על הדילים וההנחות החמים ביותר — ניתן להציג את ההצעה הרלוונטית ביותר לכל לקוח. הודעות in-app ימשכו בקלות את תשומת לב המשתמשים וישלחו אותם לדף הנכון בתוך האפליקציה שלכם, ויגדילו את הסיכוי לרכישה חדשה.
איסוף משוב חיובי
על ידי בקשת משוב ממשתמשים ברגעים המשביעים ביותר את רצונם, ניתן לקבל דירוג גבוה יותר בחנויות עבור האפליקציה שלכם ויותר הורדות. בנוסף, הודעות in-app מציעות לכם דרך פשוטה לדעת אם הלקוחות שלכם אכן מרוצים מהמוצר/שירות שלכם ויכולות לתת לכם רעיונות לשיפור.
פילוח קהלים
הודעות in-app מציעות דרך מהירה לאסוף מידע על משתמשים חדשים כדי להתאים אישית את חוויתם הנוספת. לדוגמה, על ידי בקשת המשתמשים לבחור את הקטגוריות/נושאים שמעניינים אותם, ניתן בקלות להעניק למשתמשים תגיות שישמשו ל פילוח לקוחות בעתיד.
קליטת לקוחות חדשים
משתמש חדש זה עתה התקין את האפליקציה שלכם. חשוב להדריך אותם ולהסביר את הבסיס על ידי הצעת חלונות קופצים צבעוניים ורלוונטיים עם טיפים והדרכות ברגע שמשתמש פותח דף מסוים. קלטו משתמשים חדשים לאפליקציה ביעילות כדי להובילם לקראת הרכישה הראשונה שלהם ויעדים נוספים שלכם.
הצגת תכונות חדשות
לאפליקציה שלכם יש תכונה חדשה, ועליכם להודיע למשתמשים שלכם כדי שיתחילו להשתמש בה. הודעת in-app הקשרית תעשה את העבודה, ותציע סרטון הדרכה / תמונה / הסבר טקסטואלי של התכונה החדשה כדי למשוך את הלקוחות שלכם.
הודעות in-app נבנות בקלות עם Pushwoosh In-App Editor
הנה כמה חדשות טובות: רוב הודעות ה-in-app המוצגות קל ליצור ללא קוד או כישורי עיצוב! נשמע לא ייאמן? ראו בעצמכם — נסו את Pushwoosh In-App Editor המשופר.
הודעות in-app עם Pushwoosh Customer Journey Builder
על בד הציור של Pushwoosh Customer Journey Builder, ניתן לשלב הודעות in-app עם מיילים והתראות push בתוך זרימת הודעות אחת עקבית. השתמשו בבונה הקמפיינים מסוג drag-and-drop שלנו כדי לתכנן רצפי הודעות רב-ערוציים ולראות תוצאות בזמן אמת של אופן תגובת המשתמשים אליהם.
ב-Customer Journey, ניתן לתמוך בהודעות ה-in-app שלכם עבור Android ו iOS in-app messaging עם התראות push ומיילים. בדרך זו, ניתן להגיע ללקוחות שלכם ביעילות רבה עוד יותר.
ראו כמה קל להשיג את היעדים שלכם עם Customer Journey:
בקשו הדגמה חינמית וגלו כיצד ניתן להשתמש בהודעות in-app להגברת מעורבות לקוחות עם Customer Journey:
