アプリ成長を加速させる7つのMartechトレンド

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マーケティングテクノロジーがビジネスのパフォーマンスを変革する力を持っていることをご存知でしょうか？

マーケティングテクノロジーはプロセスを加速させ、数多くのタスクを自動化します。そして、あなたと同じような企業がすでにそれを取り入れています。実際、マーケティングテクノロジー（martech）市場は急速なペースで拡大しています。

また、最近のレポートによると、CMOの68%がマーケティングテクノロジーはマーケティング戦略において不可欠であり、顧客の期待に応えるために重要だと回答しています。常にアップデートを怠ると、競合に遅れをとるリスクがあることは言うまでもありません。競争面だけでなく、モバイルメッセージングを通じてビジネスに必要な牽引力を得るためにも、martechは今後の鍵となります。

では、2023年のマーケティングを成功させるために知っておくべき7つのマーケティングテクノロジートレンドをご紹介します。

1. 人工知能のメインストリーム化

AI搭載のChatGPTは最近大きな注目を集めています。人工知能を使ってコンテンツを生成するその他のツールも勢いを増しています。たとえば、企業はライブチャットソフトウェアと組み合わせたチャットボットの形で AI搭載ソリューションの活用を始めており、Pushwooshはプラットフォームに AI Composer を導入しました。

ブランドがマーケティング戦略の構築にAI搭載ツールを採用する理由は、AIが高い投資対効果をもたらすからです。マーケティングオートメーションから指標分析まで、AIはより効果的なマーケティングキャンペーンとよりポジティブな顧客体験の創出を支援します。

Incendiumの例を見てみましょう。彼らはLevityと提携し、AIによるアウトバウンドメール自動化を実現しました。その結果、AI搭載プラットフォームにより毎月72時間以上を節約できました。これは本来、キャンペーンの各レスポンスを個別に確認するために費やされていた時間です。

2. ウェアラブルテクノロジーの統合

ウェアラブルテクノロジー、特にスマートウォッチは非常に人気が高まっており、ターゲット広告の有力な媒体となっています。実際、米国だけでも現在推定8,670万人のユーザーがこれらのデバイスを利用しています。

ウェアラブルデバイスは非常に利便性が高い一方で、その小さなサイズはマーケターにとって大きな課題を提示しています。たとえば、大型のインタラクティブ広告を配信することは難しい場合があります。それでも、消費者の位置情報・活動・行動に応じたプッシュ通知でパーソナライズされたメッセージを届けることは可能です。

多くのウェアラブルデバイスには、心拍数・血圧・動きなどのリアルタイムデータを収集するバイオセンサーが搭載されています。消費者にアプローチする最適なタイミングを把握することは、多くのブランドにとってゲームチェンジャーとなり得ます。

これは現在まだ黎明期にあるマーケティングテクノロジートレンドのひとつですが、今後の成長が期待されています。

3. ビッグデータプラットフォームの活用拡大

マーケティングの意思決定が直感や経験に頼っていた時代は終わりました。現在、ブランドは確固たるデータをもとにマーケティング戦略を策定・改善しています。

ビッグデータプラットフォームは顧客獲得の改善において重要な役割を果たすことができます。また、より正確な価格決定、顧客行動の変化予測、顧客への迅速な対応をビジネスが実現するためにも役立ちます。

今後、より多くの企業が顧客データを活用してより良い意思決定を行い、ビジネス成長を促進するようになるでしょう。

4. ノーコードテクノロジーを活用するアプリ

最大のマーケティングテクノロジートレンドのひとつがノーコード・ローコードアプリの台頭です。Gartnerは、2025年までに新規開発されるアプリの 70% がノーコードテクノロジーを使用するようになると予測しています。

ノーコードテクノロジーは、ランディングページの作成といったシンプルなタスクから、データ分析やパートナーディレクトリの構築といった複雑なユースケースまで、すでに活用されています。

Pushwooshでも、ノーコードアプローチを推進しています。たとえば、マーケターがエンゲージメントが最も高い瞬間に視聴者とコミュニケーションを取り、さまざまなオファーやペイウォールなどを試せる In-App Messagingソリューションをご覧ください。

5. チャットボットによる24時間365日の対応

AIとMLの進歩によりチャットボットがより人間らしい会話を実現するようになった今、ボイスボットの開発は非常に有望です。ボイスボットは顧客の問い合わせにより効果的に対応し、カスタマーサービスを変革してコンバージョン率を向上させます。

チャットボットとボイスボットを通じた24時間365日の対応は、顧客満足度を高め、ビジネスのさらなる成長につながります。

6. ブロックチェーンベースのマーケティングツールの台頭

米国におけるデジタル広告詐欺のコストは2022年に約 $81 billion と推定されています。だからこそ、デジタル広告詐欺を防ぐ優れた手段であるブロックチェーンテクノロジーに注目することが重要です。

ブロックチェーンを使用すると、広告主とユーザーのコンテンツおよびIDを含むデジタル広告を作成できます。悪意ある第三者がこの暗号化を突破することは不可能であり、ブロックチェーンは広告詐欺に対する最も効果的なソリューションのひとつとなっています。

マーケターとして、動画編集ソフト・SEOツール・最適なリード獲得ソフトウェア・コンテンツ管理システムなど、さまざまなツールに投資してきたことでしょう。2023年はマーケティング向けのブロックチェーンテクノロジーへの投資も検討してみてください。

7. AR/VRコンテンツ

グローバルなARおよびVR市場は2022年に $37 billion と評価され、2027年までに1,140億ドルに達すると予測されています。

VRとARは単なる新興のマーケティングテクノロジートレンドにとどまらず、マーケティングにとって非常に価値あるツールであることを考えれば、この成長は驚くべきことではありません。たとえば、動画編集ソフトウェアを使って商品動画を制作することで、VRとARを活用して商品をより斬新で没入感のある方法で紹介することができます。

さらに、VRとARの活用は消費者のショッピング体験を革新します。

眼鏡小売業者のLenskartは3D ARを使用し、ユーザーが自宅にいながら最新のフレームを試着できるようにしています。フレームの見た目を確認してすぐに購入することが可能です。

VRとARをまだ活用していない場合は、説明動画の制作やその他のプロモーション動画に取り入れることで、見込み顧客により没入感のある体験を提供することを検討してください。