Знайте точно, когда сценарий сработал
Цели конверсии — это настройка уровня всего сценария, которая задаёт событие, засчитываемое как успех. Поздние конверсии всё ещё учитываются в течение 30 дней после выхода пользователя, а завершить цепочку можно сразу в момент достижения цели.
Что даёт функция целей конверсии
Определение цели
Выберите событие, которое означает успех сценария, и сузьте его условием по атрибуту.
30-дневное окно конверсии
Пользователь, который конвертируется после выхода из сценария, всё равно засчитывается — в течение 30 дней.
Завершить сценарий после этого события
Опциональная отмена оставшейся части цепочки в момент, когда пользователь конвертируется.
Несколько целей, логика ИЛИ
Отслеживайте больше одной цели: достижение любой из них завершает сценарий.
Что вы настраиваете
| Настройка | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Событие-цель | Событие, которое засчитывается как успех, например покупка или подписка | Не задано |
| Условие по атрибуту | Сужает событие-цель, например сумма заказа выше порога | Выключено |
| Окно конверсии | Сколько времени после выхода подходящее событие ещё засчитывается, до 30 дней | Выключено (0 дней) |
| Завершить сценарий после этого события | Отменяет оставшуюся часть цепочки для пользователя, достигшего цели | Выключено |
| Несколько целей | Отслеживание более одного события; достижение любого из них завершает сценарий (логика ИЛИ) | Одна цель, если не добавить другие |
Настраивается один раз, для всего сценария
Цели конверсии находятся на панели настроек сценария, задаются один раз для всего сценария, а не перетаскиваются на канвас, как time delay или condition split. Выберите событие, которое означает успех — покупку, подписку, бронирование — и добавьте условие по атрибуту, если самого события недостаточно.
Установите окно конверсии до 30 дней. Любой, кто достигнет цели в этот срок после выхода из сценария, всё равно засчитывается как конвертированный — покупка через 10 дней после того, как пользователь вышел из цепочки восстановления брошенной корзины, не теряется из статистики.
Прекращайте писать тем, кто уже конвертировался
Включите «Завершить сценарий после этого события» — и Pushwoosh отменит оставшуюся часть цепочки для пользователя в момент достижения цели. По умолчанию опция выключена, поэтому сценарий без неё продолжает отправлять оставшуюся часть цепочки даже тем, кто уже выполнил нужное действие.
Отслеживайте несколько целей одновременно — сценарий завершится, как только пользователь достигнет любой одной из них, в зависимости от того, что наступит раньше. Это подходит для смешанной аудитории с более чем одним возможным успехом, например маркетплейса, который отслеживает конверсии и покупателей, и продавцов.
Где это применимо
E-commerce
Цель = покупка. Завершайте цепочку восстановления корзины в момент оформления заказа.
Мобильный гейминг
Цель = внутриигровая покупка. Прекращайте показывать предложения о покупке игроку, который уже заплатил.
SaaS и подписочные продукты
Цель = подписка. Измеряйте, действительно ли цепочка напоминаний о триале конвертирует пользователей независимо от того, в каком часовом поясе они находятся.
Почти любой сценарий с реальным событием конверсии выигрывает от этой настройки, но максимальный эффект — там, где это событие чистое и однозначное.
- E-commerce
- Gaming
- FinTech
- SaaS
- Путешествия
- Авиакомпании
- Доставка еды
- Медиа и стриминг
Одна и та же цель сама выбирает победителя A/B/n
Customer Journey Builder умеет ветвить, ждать и задавать темп цепочки именно так, как нужно. Цели конверсии превращают это в реальную цифру: этот сценарий сконвертировал 8% всех, кто в него вошёл, — измерено относительно события, которое вы определили как успех.
Та же настройка напрямую питает A/B/n split-тестирование: это цель, по которой платформа оценивает каждую ветку. В автоматическом режиме ветка с более высокой конверсией получает новый трафик без ручного шага; в ручном режиме те же цифры доступны для чтения перед нажатием «Оставить только победителя».
Данные о конверсиях остаются на собственном оборудовании
Любое событие, которое вы отслеживаете как цель, проходит через ту же инфраструктуру, что и остальная платформа. Pushwoosh работает на собственном оборудовании в США и Германии, в соответствии с GDPR. Полная информация — на странице безопасности данных.
Как это работает
-
Откройте панель настроек сценария
Выберите событие, которое хотите считать целью, и добавьте условие по атрибуту, если нужно его сузить.
-
Настройте окно конверсии
До 30 дней после выхода пользователя из сценария. Конвертировавшийся в этот срок пользователь всё равно засчитывается.
-
Включите Завершить сценарий после этого события
Опционально. Конвертированные пользователи перестают получать оставшуюся часть цепочки. Оставьте выключенным — и цепочка продолжит работать для всех.
Собственная статистика Performance сценария показывает, сколько вошедших пользователей достигли цели, — конверсионная ставка отображается рядом с самим сценарием.
FAQ
Другие продукты
Спроектируйте и оптимизируйте свои кампании с помощью одного визуального инструмента. Коммуницируйте, вовлекайте, удерживайте, конвертируйте, сегментируйте и экспериментируйте с помощью Pushwoosh Customer Journey Builder.
Разделите трафик сценария на до 4 веток, оценивайте каждую по целям конверсии и автоматически направляйте новых пользователей в ветку-победителя.
Запускайте кампании автоматически, когда пользователи совершают действия. Поведенческие триггеры конвертируют в 3-5 раз лучше запланированных рассылок.
До 3 веток по 4 события с логикой И/ИЛИ, ветка Not triggered и окно ожидания до 90 дней. Точная привязка события к сессии заказа или поездки.
Превратите брошенные корзины в выручку с помощью автоматизации восстановления. Отправляйте своевременные напоминания, персонализированные предложения и стимулы, которые повышают конверсию.
Повышайте удержание с помощью кампаний по предотвращению оттока. Выявляйте снижение вовлеченности, отправляйте стратегические предложения и сохраняйте подписки благодаря превентивным мерам.