Vol.1 เปิดเดือนตุลาคมด้วย Inbox ที่เป็นช่องทางของตัวเอง, journey versions และ Live Activities รอบนี้มาพร้อมรูปแบบ push ใหม่สำหรับ iOS, control group ที่รันเป็นรอบ และ AI assistant ที่จะไม่ส่งอะไรออกไปจนกว่าจะมีคนอนุมัติ
นี่คือสิ่งที่เปลี่ยนไป 👇
เล่าเรื่องราวใน push บน iOS 📲
สิ่งที่เปลี่ยนไป: เมื่อก่อน push stories เป็นสิ่งที่ดูตัวอย่างได้แค่ใน editor ตอนนี้ Push stories เป็นประเภทเนื้อหาใน Content → Push Presets → Create content และในฟอร์ม one-time push แล้ว
เมื่อผู้ใช้ขยายการแจ้งเตือน มันจะเปิดเป็น stories แบบเต็มจอเหมือน Instagram แต่ละ story มีได้สูงสุด 10 หน้า และในแต่ละหน้าคุณตั้งค่าได้ดังนี้:
- รูปภาพเต็มหน้าจาก URL หรือจาก Media storage
- ระยะเวลาที่หน้านั้นแสดงบนจอ ตั้งแต่ 1 ถึง 30 วินาที
- หัวข้อและหัวข้อรองบนส่วนล่างของรูป
- ปุ่มพร้อมลิงก์หรือ app deep link
editor แสดงตัวอย่างแบบสดระหว่างที่คุณสร้าง และเมื่อคุณเลือกเนื้อหาแบบ stories สำหรับการส่งครั้งเดียว รายการแพลตฟอร์มจะจำกัดเหลือ iOS ให้อัตโนมัติ
ตัวอย่างการใช้งาน: push “new in” รายสัปดาห์ของแอปแฟชั่น ห้าหน้า ห้าลุค และแต่ละปุ่มเปิดการ์ดสินค้าของตัวเองในแอป
รัน control group เป็นรอบ 🔄
สิ่งที่เปลี่ยนไป: เมื่อก่อน control group คือผู้ใช้ชุดเดียวที่ตายตัว ถูก hold out จากฐานผู้ใช้ทั้งหมดไปตลอด ตอนนี้มี 3 โหมด:
- Permanent: ผู้ใช้กลุ่มเดิมจะอยู่นอกการส่งจนกว่าคุณจะปิดกลุ่ม
- Auto-refresh: ระบบจะเลือกผู้ใช้ชุดใหม่ทุก 1, 2 หรือ 3 เดือน และชุดก่อนหน้าจะกลับมารับข้อความตามปกติ
- Experiment with an end date: กลุ่มจะทำงานระหว่างสองวันที่ จากนั้นทุกคนจะกลับมารับข้อความ
สถิติจะถูกเก็บแยกตามรอบ รอบปัจจุบันแสดงอยู่บนหน้าของกลุ่ม ส่วนรอบก่อนๆ อยู่ใต้ Previous ในตัวเลือกวันที่ คุณจึงเปรียบเทียบช่วงเวลาหนึ่งกับอีกช่วงหนึ่งได้
คุณยังกำหนดขอบเขตของกลุ่มด้วย tag ได้ด้วย เลือก tag แบบ string หรือ boolean เช่น ตลาด หรือ signup cohort แล้วเฉพาะผู้ใช้ที่มีค่าตรงกันเท่านั้นที่จะถูก hold out ฟีเจอร์นี้ทำงานร่วมกับขอบเขตตามประเทศที่เราเพิ่มไว้ใน vol.1
ทำไมถึงสำคัญ: คนกลุ่มเดิมไม่ต้องอยู่นอกการตลาดของคุณตลอดไปอีกแล้ว และคุณวัด uplift ในตลาดเดียวหรือ cohort เดียวได้ โดยไม่กระทบฐานผู้ใช้ส่วนที่เหลือ
AI assistant ถามก่อนลงมือทำ 🤖
สิ่งที่เปลี่ยนไป: เมื่อเปิด Full Automation อยู่ AI assistant สามารถทำการเปลี่ยนแปลงในบัญชีของคุณได้ ไปจนถึงการส่งข้อความ ตอนนี้ทุกอย่างที่ย้อนกลับไม่ได้จะต้องผ่านการ์ดตัดสินใจในแชตก่อน การ์ดจะแสดง:
- สิ่งที่ assistant ต้องการทำและเหตุผล
- คำเตือนหากการกระทำนั้นย้อนกลับไม่ได้
- จำนวนผู้ใช้ที่จะได้รับ สำหรับการส่งข้อความและการเริ่ม journey
จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นจนกว่าจะมีคนคลิก Approve
รัน Android Live Updates จาก journey canvas ⏱️
สิ่งที่เปลี่ยนไป: ใน vol.1 เรานำ iOS Live Activities มาไว้บน journey canvas ตอนนี้ Android ก็ได้แบบเดียวกันแล้ว คุณเริ่ม อัปเดต และจบ Android Live Update ได้จาก journey โดยตรง แบบเดียวกับที่ทำบน iOS อยู่แล้ว
ทุกอย่างอยู่ในองค์ประกอบเดียว เปิดแคมเปญของคุณบน canvas เพิ่มจุด Live Activity แล้วเลือกใน Platforms ว่าการ์ดจะไปที่ไหน: iOS, Android หรือทั้งสองแพลตฟอร์ม
ใช้งานด้วยภาษาของคุณได้ทุกหน้าจอ 🌍
สิ่งที่เปลี่ยนไป: เมื่อก่อนคุณสลับภาษาของ Control Panel ได้อยู่แล้ว แต่ข้อความภาษาอังกฤษที่ฝังอยู่ในโค้ดของ 24 ส่วนยังคงแสดงอยู่ ตอนนี้ข้อความทั้งหมดย้ายไปอยู่ในไฟล์แปลแล้ว ภาษาที่คุณเลือกจึงใช้ได้ทุกที่ และ Project overview ใหม่ก็แปลครบทั้ง 13 ภาษาของอินเทอร์เฟซด้วย
สลับภาษาได้ที่ My Account → Account settings → Interface language
ตั้งค่าวิดเจ็ตสมัครรับ web push โดยไม่ต้องเขียนโค้ด 🔔
สิ่งที่เปลี่ยนไป: เมื่อก่อน subscription prompt, popup และ bell เป็นวิดเจ็ตแยกกัน 3 ตัว และแต่ละตัวต้องแก้ในโค้ดของเว็บไซต์ ตอนนี้รวมเป็นวิดเจ็ตเดียวที่คุณตั้งค่าได้ใน Settings → Configure platforms → Web
ในการ์ด Subscription widget คุณตั้งค่า prompt, จังหวะที่จะแสดง, bell, ข้อความ และสีได้ ตัวอย่างแบบสดสลับได้ 3 สถานะ: คำขอสำหรับผู้เข้าชมใหม่, คำอธิบายสำหรับผู้เข้าชมที่บล็อกการแจ้งเตือน และ prompt ที่ปิดแล้วพร้อม bell
ดูว่าทำไมโดเมนอีเมลของคุณยืนยันไม่ผ่าน 📬
สิ่งที่เปลี่ยนไป: เมื่อก่อนโดเมนที่ยืนยันไม่ผ่านจะแสดงแค่สถานะ ไม่มีอะไรมากกว่านั้น ตอนนี้ DNS record แต่ละรายการมีการตรวจของตัวเองพร้อมหมายเหตุที่บอกปัญหาอย่างชัดเจน: ไม่มี record, ค่าไม่ถูกต้อง, เพิ่มโดเมนซ้ำสองครั้ง, มี TXT record อยู่ในตำแหน่งที่ควรเป็น CNAME หรือมี SPF record มากกว่าหนึ่งรายการ
หากการยืนยันหมดเวลาหลังจากที่คุณแก้ record แล้ว Restart verification จะเริ่มการยืนยันใหม่อีกครั้ง
บัญชีของคุณจะได้รับคำเตือนด้วยเมื่อ bounce พุ่งสูงขึ้น ล่วงหน้าหนึ่งวันก่อนที่การส่งจะถูกหยุดชั่วคราว
ช่องทาง, เนื้อหา และอินเทอร์เฟซ ✍️
- AI เขียนบทนำให้ news block เมื่อก่อน news block ในอีเมลดึงมาแค่หัวข้อข่าวและลิงก์ ตอนนี้ AI เขียนบทนำให้แต่ละบทความตามโทนและกฎการเขียนที่คุณตั้งไว้ในบล็อก ตั้งค่าจำกัดข้อความเป็น 0 หากไม่ต้องการคำอธิบาย ดูเพิ่มเติม →
- Channel reach ใน Project overview การ์ดใหม่แสดงจำนวนผู้ติดต่อที่คุณเข้าถึงได้ผ่านอย่างน้อยหนึ่งช่องทาง, ผ่านสองช่องทางขึ้นไป และผ่านแต่ละชุดช่องทางที่ระบุ frequency capping ในแท็บ Push กรองตามแพลตฟอร์มได้ และ Ask AI Assistant จะเปิดแชตบนหน้านั้นได้ทันที ดูเพิ่มเติม →
- ตัวอย่าง Inbox ตรงกับของจริง ตัวอย่างใน preset, one-time send, journey และสถิติ ตอนนี้สร้างด้วยโค้ดเดียวกับวิดเจ็ตของ SDK พร้อมสวิตช์เลือกแพลตฟอร์ม ดูเพิ่มเติม →
การส่ง, import และ export ที่ชัดเจนขึ้น ⚙️
- ข้อความแบบส่งครั้งเดียวตั้งชื่อได้แล้ว ตั้งชื่อการส่ง push, SMS, WhatsApp, Inbox หรือ messenger ได้ในหน้าต่างยืนยัน ชื่อนี้จะเป็นหัวข้อแถวใน Message History ใช้ค้นหาได้ และถูก export เป็นคอลัมน์แยก ข้อความที่ตั้งเวลาไว้เปลี่ยนชื่อได้จากแถวของข้อความหรือจากส่วนหัวของหน้าสถิติ ดูเพิ่มเติม →
- การส่งตามโซนเวลาจัดการช่วงเวลาที่พลาดไปได้ เมื่อข้อความถูกส่งตามเวลาท้องถิ่นและบางโซนเวลาผ่านไปแล้ว คุณเลือกได้ว่าจะให้เกิดอะไรขึ้น: ข้ามไป หรือส่งในวันถัดไป หากพลาดทุกช่วงเวลา ข้อความจะถือว่าเสร็จสิ้น ตอนนี้ใช้ได้ผ่าน API ดูเพิ่มเติม →
- การ import CSV แสดงผลลัพธ์ แทนที่จะแสดงแค่จำนวนแถวที่ประมวลผล รายงานจะแสดงว่ามีกี่แถวที่ตรงกัน อุปกรณ์และผู้ใช้กี่รายที่ถูกอัปเดต และเหตุผลที่แถวถูกข้าม ไฟล์ที่ถูกปฏิเสธจะแจ้งเหตุผลมาด้วย ดูเพิ่มเติม →
- Export holdout ดาวน์โหลดผู้ใช้ holdout ได้โดยตรงจากแผง Holdout split และ export ข้อมูล holdout ของข้อความและ journey ได้ ดูเพิ่มเติม →
- กรองตามแพลตฟอร์มใน event export กรองตามแพลตฟอร์มได้เมื่อ export อุปกรณ์ตาม event และในสถิติของ event ดูเพิ่มเติม →
- การตั้งค่า SSO เลือก RequestedAuthnContext ในการตั้งค่า SAML ของคุณได้
ลองใช้อัปเดตเหล่านี้ด้วยตัวเอง
ทุกฟีเจอร์ข้างต้นพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณแล้ว
ดูรายการอัปเดตทั้งหมดได้ใน release notes ของเราครับ
บทความที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด
