כמנהל האחראי על תקשורת האפליקציה, סביר שאתם עוקבים אחר ביצועי המסרים ומדווחים עליהם באופן קבוע להנהלה הבכירה. אולי תשמחו שהמדדים המרכזיים שלכם יתרכזו במקום אחד נוח, וכל שתצטרכו לעשות הוא לצלם מסך ולהוסיף לשקפים. ובכן, זה בדיוק מה שאפשר לעשות עכשיו עם דוח הסטטיסטיקות החדש ב-Pushwoosh. הוא נקרא Project Overview, ומציג את הנתונים המרכזיים בצורה מקיפה וויזואלית. בפוסט זה נספר לכם אילו תובנות תוכלו להפיק מהדוח החדש וכיצד להשתמש בו ביעילות מרבית.
גלו את מגמות הצמיחה של הקהל שלכם
בדקו את המדדים המרכזיים במבט אחד:
- בסיס המשתמשים הכולל שלכם (Total Subscribers)
- מספר המשתמשים הרשומים לתקשורת שלכם בלפחות ערוץ אחד (Subscribed Users)
- מספר המשתמשים שהסכימו לקבל התראות push שלכם (Recipients)
בהדגשה תוכלו לראות את הנתון לתאריך מסוים; רחפו מעל הגרפים בכחול בהיר כדי לראות כיצד הוא התפתח בשבעת הימים האחרונים. מידע נוסף זה מאפשר לכם להישאר ערניים לכל שינוי חד במספרי הקהל שלכם.
דמיינו ירידה חדה במספר ה-Recipients שלכם - זהו סימן בטוח שמשהו השתבש בקמפיין האחרון שלכם, וחלק משמעותי מהמשתמשים בחר לבטל הרשמה. או שהייתה טעות טכנית, ועדיף לפנות לתמיכה כדי לחקור ולנקוט פעולה.
🔔 לא מרוצים ממספר ה-Recipients שלכם? קחו צעדים לגרום ליותר משתמשים להסכים לקבל התראות push — קראו את ההמלצות שלנו.
העריכו את בריאות האפליקציה שלכם לפי מגמות DAU ו-MAU
מעבר למדדי הקהל שלכם, תוכלו לקבל את הנתונים המעודכנים ביותר של משתמשים פעילים יומיים וחודשיים. באופן דומה, תראו גם את הנתונים המוחלטים ואת המגמה לתקופות קודמות.
כידוע, DAU ו-MAU הם המדדים המאירנו ביותר כשרואים אותם בדינמיקה. הגרפים שלנו יכולים לספק לכם תובנה כזו.
יתר על כן, גרפים נוספים אלה יכולים לעזור לכם לגלות במהירות באילו ימים/חודשים הקהל שלכם היה הכי פעיל. כך, אם שלחתם חדשות או הצעות מרגשות לפני כמה ימים, ולאחר מכן הקהל פנה לאפליקציה שלכם, תוכלו לראות מיידית קפיצה ולהסיק מסקנות על אפקטיביות התקשורת שלכם.
📈 השוו את מספרי ה-DAU וה-MAU שלכם לחציוני התעשייה וקבלו המלצות כיצד לשפר את המדדים. קראו את הפוסט הייעודי שלנו על DAU ועל MAU.
קבלו סטטיסטיקות לפי פלטפורמה עבור כל המדדים
הדבר הנהדר ביותר בדוח החדש הוא שתוכלו לקבל סקירה של אפקטיביות ההודעות שלכם לפלטפורמה ספציפית. לאחר שסיננתם את הפלטפורמות שמעניינות אתכם ביותר (בדוגמה הבאה, בחרנו iOS ו-Android), כל המדדים המוצגים יחושבו מחדש עבור הפלטפורמות הנבחרות בלבד.
כך תוכלו להכין דוחות השוואה זה לצד זה על ביצועי האפליקציה שלכם בפלטפורמות שונות. לדוגמה, יכול להיות מאיר עיניים לראות בעיניים שלכם כיצד מספר המשתמשים שהסכימו לקבל הודעות ו-Average CTR משתנים ב-iOS ו-Android.
נתחו את משפך התקשורת שלכם
כעת תוכלו לעקוב אחר מסע ההודעות שלכם - משליחת ההודעות דרך קבלתן ועד פתיחתן. הסטטיסטיקות המצטברות מוצגות כאחוז, כדי שתוכלו לקבל הבנה כוללת של ביצועי התקשורת שלכם במבט אחד.
ותוכלו להעמיק יותר בנתונים, שכן מספרי ההודעות שנשלחו ונפתחו מפורטים לפי פלטפורמה.
עקבו אחר סטטיסטיקות ההודעות בכל הערוצים
קבלו נתונים כוללים על כמה הודעות נשלחו (או הוצגו), נפתחו ונלחצו עליהן. אלה כוללים נתונים עבור שלושת הערוצים שסביר שתשתמשו בהם ב-Pushwoosh: התראות push, הודעות in-app ואימיילים.
תכונה ייחודית: עבור אימיילים, הנתונים משקפים פתיחות ולחיצות ייחודיות opens and clicks. זה מאפשר לכם לראות תמונה מדויקת של מעורבות קמפיינים האימייל שלכם. פלטפורמות הודעות אחרות עשויות שלא לספק סטטיסטיקות כאלה, וזה חבל כי זה מטעה את הלקוחות שלהן.
העריכו את מאמצי מעורבות המשתמשים לפי שני מדדים חיוניים
כשולחי התראות push, אולי אכפת לכם ביותר מה-Average CTR של ההתראות שלכם, והוא מחושב עבורכם בדוח Project Overview שלנו. תוכלו להשתמש במדד כדי לקבוע אם התוכן והמיקוד של קמפיינים push שלכם היו מדויקים.
בנוסף, אולי תרצו לחקור את אחוז המשתמשים שהגיבו להודעה לפחות אחת שנשלחה להם במהלך התקופה הנבחרת. אנו קוראים לזה Engagement בדוח החדש, והוא זהה למה שכינינו בעבר User CTR במחקרי הנתונים שלנו על תעשיית אפליקציות המשחקים ועל אזור LATAM.
אנו ממליצים לעקוב אחר Engagement כדי להעריך את הפעילות של הקהל שלכם. לדוגמה, האם המשתמשים אי פעם מגיבים לתקשורת שלכם? אם לא, האם זה בגלל שההודעות שלכם לא רלוונטיות או שהקהל שלכם לא פעיל? תגלו.
👍 העמיקו ב מדדים נוספים שמגדירים את אפקטיביות קמפיין התראות ה-push שלכם.
אספו סטטיסטיקות לכל טווח תאריכים
כל המדדים שדיברנו עליהם לעיל ניתנים להצגה עבור התקופה שבחרתם:
- כברירת מחדל, תוכלו לבדוק את הנתונים ספציפית להיום, אתמול, השבוע/השבוע הקודם או החודש הנוכחי/החודש שעבר;
- תוכלו גם לבחור טווח תאריכים באופן ידני.
הודות לכך, תוכלו להשתמש בדוח Project Overview לשתי מטרות: לעקוב אחר המדדים הקריטיים יום אחר יום ולבצע ניתוח תקופתי כדי לדווח על הביצועים השבועיים, החודשיים או הרבעוניים שלכם.
💾 מעניין אתכם ללמוד יותר על תקופות שמירת הנתונים ב-Pushwoosh? אם כן, עיינו ב פוסט בלוג זה.
מה קורה לשאר הדוחות בקטע הסטטיסטיקות של Pushwoosh?
אם אתם רגילים לעקוב אחר המדדים שלכם עם הדוחות הישנים Channels ו- Audience אל דאגה: הם יישארו בכלי בקטע הסטטיסטיקות.
עם זאת, אם אתם נרגשים מכל מה שחדש, כולל הדרך שבה אנו מציגים מדדים ב-Pushwoosh, הישארו מעודכנים שכן אנו עובדים על עוד דוחות.
למדו עוד על כל מדד וגרף שאנו מציגים בדוח הסטטיסטיקות החדש מהתיעוד שלנו. או המשיכו קדימה וקבלו את ה-Project Overview שלכם:
בדקו את סטטיסטיקות האפליקציה שלכם בדוח החדש
יש לכם שאלות על קריאת הדוח החדש בסטטיסטיקות Pushwoosh? משוב לשתף? צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו או דונו בנושא עם מנהל הצלחת הלקוחות שלכם.
מאמרים קשורים
הצג הכל
