アプリのコミュニケーションを担当するマネージャーとして、メッセージングのパフォーマンスを継続的に把握し、上位管理職に定期的に報告することが求められているのではないでしょうか。 対象の指標が一か所に分かりやすくまとまっていて、スクリーンショットを撮ってスライドに貼り付けるだけで済んだら便利だと感じたことはないでしょうか。 Pushwooshの新しい統計レポート機能を使えば、まさにそれが実現できます。この機能は「Project Overview」と呼ばれ、主要な数値を見やすく視覚的に整理した形で提供します。本記事では、新しいレポートから得られるインサイトと、効果的な活用方法をご紹介します。
オーディエンスの成長トレンドを把握する
主要指標を一目で確認できます。
- 総ユーザー数（Total Subscribers）
- 少なくとも1つのチャネルでコミュニケーションを購読しているユーザー数（Subscribed Users）
- プッシュ通知のオプトインを行ったユーザー数（Recipients）
太字で表示される数値は特定の日付の値です。水色のチャートにカーソルを合わせると、過去7日間の推移を確認できます。この追加情報により、オーディエンス数の急激な変化をすぐに把握することができます。
たとえば、Recipientsの数が急落した場合は、直近のキャンペーンで何らかの問題が発生し、多くのユーザーがオプトアウトを選択したサインです。あるいは技術的なトラブルが原因かもしれません。その場合はサポートに連絡して調査・対応を依頼することをお勧めします。
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DAU・MAUのトレンドでアプリの健全性を評価する
オーディエンス指標に加えて、デイリーアクティブユーザー（DAU）とマンスリーアクティブユーザー（MAU）の最新数値も確認できます。こちらも絶対値と直近期間のトレンドが表示されます。
ご存知のとおり、DAUとMAUは推移を見てこそ意味を持ちます。Pushwooshのチャートにより、そうしたダイナミックなインサイトが得られます。
さらに、これらのグラフを活用することで、オーディエンスが最もアクティブだった日・月をすぐに特定することができます。数日前にニュースや特別オファーを配信してアプリへのアクセスが増加した場合、急増のスパイクが即座に確認でき、コミュニケーションの効果を判断することができます。
📈DAUとMAUの数値を業界の中央値と比較し、指標を向上させるためのアドバイスを受けることができます。DAUおよび
MAUに関する専門記事もご覧ください。
すべての指標をプラットフォーム別に確認する
新しいレポートの最大の特長は、特定のプラットフォームごとにメッセージングの効果を把握できる点です。対象のプラットフォームを絞り込むと（下記の例ではiOSとAndroidを選択）、表示されるすべての指標が選択したプラットフォームのみを対象に再計算されます。
これにより、異なるプラットフォームにおけるアプリのパフォーマンスを並べて比較するレポートを作成することができます。たとえば、iOSとAndroidでオプトインユーザー数や平均CTRがどのように異なるかを実際の数値で確認することは、非常に示唆に富んだ分析となるでしょう。
コミュニケーションファネルを分解する
メッセージが送信されてから受信・開封されるまでの経路を追跡することができるようになりました。集計された統計はパーセンテージで表示されるため、コミュニケーション全体のパフォーマンスを一目で把握できます。
さらに、送信数（Sent）と開封数（Opened）はプラットフォーム別に内訳が表示されるため、より詳細な分析も可能です！
チャネルをまたいだメッセージング統計を監視する
送信（または表示）・開封・クリックされたメッセージの合計数を確認できます。これには、Pushwooshでよく使用される3つのチャネル（プッシュ通知・アプリ内メッセージ・メール）の統計が含まれます。
特筆すべき機能として、メールについては、_ユニーク_な開封数とクリック数が反映されます。 これにより、メールキャンペーンのエンゲージメントを正確に把握することができます。他のメッセージングプラットフォームではこうした統計が提供されない場合があり、それでは顧客に誤解を与えかねません。
2つの重要指標でユーザーエンゲージメントの取り組みを評価する
プッシュ通知の送信者として最も注目する指標のひとつが平均CTR（クリック率）です。Project Overviewレポートでは、この数値が自動で計算されます。この指標を活用することで、プッシュキャンペーンのコンテンツとターゲティングが適切だったかどうかを判断することができます。
さらに、選択した期間中に送信したメッセージのうち_少なくとも1件_に反応したユーザーの割合も確認できます。新しいレポートではこれを「Engagement」と呼んでおり、以前にゲームアプリ業界や LATAM地域のデータスタディで「User CTR」として紹介していた指標と同じものです。
Engagementを継続的に追跡することで、オーディエンスのアクティブ度を評価することをお勧めします。たとえば、ユーザーはコミュニケーションに反応しているでしょうか？もし反応がない場合、それはメッセージの関連性が低いからでしょうか、それともオーディエンスが非アクティブだからでしょうか？この指標が答えを導いてくれます。
👍プッシュ通知キャンペーンの効果を定義するその他の指標についても、さらに詳しく確認できます。
任意の期間の統計を収集する
上記のすべての指標は、指定した期間に合わせて表示することができます。
- デフォルトでは、今日・昨日・今週/先週・今月/先月の統計を確認できます。
- 日付範囲を手動で指定することも可能です。
この機能により、Project Overviewレポートを2つの目的で活用することができます。重要指標を日々把握すること、そして週次・月次・四半期ごとの定期分析でパフォーマンスを報告することです。
💾Pushwooshのデータ保持期間について詳しく知りたい方は、 こちらのブログ記事をご参照ください。
Pushwoosh統計セクションの他のレポートはどうなりますか？
従来のChannelsレポートや Audienceレポートをお使いの方もご安心ください。これらは引き続き統計セクションでご利用いただけます。
Pushwooshの指標提示方法の進化を含め、新しい機能にご期待いただいている方は、今後もさらなるレポートを準備中ですので、ぜひご注目ください。
新しい統計レポートに表示されるすべての指標とチャートの詳細については、ドキュメントをご覧ください。または、今すぐProject Overviewで確認することもできます。
Pushwoosh統計の新しいレポートの見方についてご質問はありますか？フィードバックをお寄せください。 サポートチームにお問い合わせいただくか、担当のカスタマーサクセスマネージャーに直接ご意見をお聞かせください。
