モバイルアプリビジネスにとって重要な目標の一つが、デイリーアクティブユーザー（DAU）の増加です。DAUはエンゲージメントと成長を示す主要な指標であり、製品がユーザーにとってどれほど価値を持つかを測るバイタルサインとして機能します。DAUという指標はユーザーエンゲージメントのトレンドを明らかにし、アクティブユーザーの定義を確立し、ユニーク訪問者データを通じたトラッキングを簡素化します。また、DAUとデイリーアクティブユーザーの成長を監視することは、製品の健全性や潜在的な収益増加とも密接に関連しており、長期的な成功を示す重要な指標となります。
このブログ記事では、DAUの意味・デイリーアクティブユーザーの計算方法・DAUを効果的に増加させる方法について、皆様の主なご質問にお答えします。また、複数の業界と2つのOSを対象とした最新のベンチマーク調査から得られた有益な知見と、デイリーアクティブユーザーを増加させるための実証済み戦略もご紹介します。
DAUとは何か？デイリーアクティブユーザーの定義
デイリーアクティブユーザー（DAU）とは、ある日にアプリ内で意味のあるアクションを実行したユニークユーザーの数です。単なるログインは含みません。
DAUはアプリにとって重要なデイリーアクティブユーザー指標であり、1日あたりのユニークアプリユーザーの総数を測定します。これはアプリの健全性のトレンドを示す重要な指標ですが、新規訪問者とリピーターの内訳を示すものではなく、数値が増減した理由も教えてくれません。
アプリでDAUを測定することはなぜ重要なのか？
DAUやMAUのような指標は単なる数字に還元されるだけとして、虚栄の指標と感じる方もいらっしゃいます。しかし、それは事実とは程遠いものです。適切に分析すれば、DAUはアプリ改善に向けた貴重なインサイトを提供してくれます。
長期的な成功をより明確に把握するためには、DAUをユーザーリテンション率と合わせて分析することが不可欠です。リテンション率はユーザーをどれほどうまく維持できているかを示すものです。
DAUの計算方法
デイリーアクティブユーザー（DAU）を計算するには、以下の計算式を使用してください。
この指標の欠点をすぐに見て取ることができます。毎日アプリを開くユーザーが実際に意味のあるエンゲージメントアクションを取っているかどうかを考慮していません。例えば、写真編集アプリであれば、写真に何らかの調整を加えてソーシャルメディアにシェアするといった、アプリが構築された特定のタスクを完了したユーザー数を追跡する方がより示唆に富む場合があります。ただし、DAUはよりシンプルで汎用性の高い指標であるため、そこまで詳細には踏み込みません。
DAU以外に追跡すべき指標は何か？
DAUは重要なカスタマーエンゲージメント指標ですが、単独で使用すべきではありません。DAUはスティッキネス率の計算式の一部を構成しており、アプリ分析において重要な役割を果たします。スティッキネス率を測定するには、デイリーアクティブユーザー数をマンスリーアクティブユーザー数で割り、結果に100%を掛けます。
スティッキネス率は、DAUとMAUを別々に見るよりも多くのことを教えてくれる有益な指標です。毎日新規顧客がアプリを訪問して去っていくのではなく、同じユーザーが定期的にアプリを開いている状態が理想です。スティッキネス率はそのようなユーザーの割合を示してくれます。
ただし、DAUを単独指標として追跡すべきアプリカテゴリーも存在します。ストリーミング、トレーニング、メッセージング、交通情報確認など、日常的な活動に使用されるアプリにとって、DAUはそれ単体でも高い関連性を持ちます。
2025年DAUベンチマーク：良いデイリーアクティブユーザー率とは？
アプリのDAUは、その業界を含む複数の要因によって異なります。Pushwooshの最新調査によると、DAUが最も高い業界には銀行、ビジネス、ハイパーカジュアルゲーム、ニュースが含まれており、これらはiOSとAndroidの両方で中央値DAUが5%を超えています。
一方、DAUが最も低い業界にはホスピタリティ、保険、リワード・ロイヤルティ、通信が含まれており、最も低いものはiOSで中央値0.71%、Androidで1.03%となっています。
注目すべき点として、iOSとAndroidのニュースアプリ間では平均デイリーアクティブユーザー数に顕著な差が見られました。iOSが9.01%、Androidが19.57%となっています。
DAUを増やす方法（3つの普遍的なヒント）
効果的なコミュニケーションキャンペーンはアクティブユーザーの増加を支援し、最終的にDAUとMAUに影響を与えます。ここでPushwooshの出番です。このプラットフォームは、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、SMS、WhatsAppメッセージを通じたオムニチャネルユーザーエンゲージメントを実現します。
これらのチャネルを通じてユーザーにリーチし、アプリ（またはウェブサイト）内でのエンゲージメントとユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。オンボーディング・アクティベーション向けのコミュニケーションワークフローを自動化し、ユーザーのジャーニー全体を通じてエンゲージメントを維持するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。
それでは、デイリーアクティブユーザーを増加させ、効果的なDAU成長キャンペーンを実施するために適用できる戦略と戦術をいくつかご紹介します。
1. アプリ外のコミュニケーションチャネルを活用する
アプリ内コミュニケーションはカスタマーエンゲージメントにとって間違いなく重要ですが、ユーザーの多くを毎日アクティブに保つだけでは十分ではありません。注意を奪い合う無数の他のアプリがある中で、自社のアプリをユーザーの頭の中に常に留めておくにはどうすればよいでしょうか？
プッシュ通知は、アプリから得られる価値を顧客に思い出させる優れた方法です。さらに、メール、テキストメッセージ、SMS、さらにはWhatsAppメッセージを使用して、しばらくアプリを開いていないユーザーにリーチすることができます。
これらのメッセージには、カゴ落ち通知、未完了アクション通知、さらには新機能・割引・特典を提示してユーザーをアプリに呼び戻す非アクティブ通知などが含まれます。
オムニチャネル戦略の中でチャネルを活用することを忘れないでください。これはアプリエンゲージメントを向上させる実証済みの方法です。
クロスチャネルアプローチが最も強力です。各チャネルは価値提供において独自の役割を担います。メールはコンテキストを提供し、プッシュ通知はユーザーをアプリに呼び戻し、アプリ内メッセージはユーザーが内部に入ったら次のベストアクションへと誘導します。これらが組み合わさることで、日々のエンゲージメントを促進するシームレスなエクスペリエンスが生まれます。
クロスチャネルアプローチが最も強力です。各チャネルは価値提供において独自の役割を担います。メールはコンテキストを提供し、プッシュ通知はユーザーをアプリに呼び戻し、アプリ内メッセージはユーザーが内部に入ったら次のベストアクションへと誘導します。これらが組み合わさることで、日々のエンゲージメントを促進するシームレスなエクスペリエンスが生まれます。
2. パーソナライズされたアプリ内エクスペリエンスを提供する
顧客に送るすべてのメッセージをパーソナライズしてください。Pushwooshでは、デモグラフィクス、ジオロケーション、行動パターン、消費トレンドを活用して顧客向けのパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。
ブランドメッセージに顧客の名前を含めるだけでも繋がりが生まれます。アプリ全体にパーソナライゼーションを組み込んだ場合にどれだけ多くのことが実現できるか、想像してみてください。
例えば、関連性の高い商品レコメンデーションでショッパーをEコマースアプリに呼び戻したり、顧客に予約のリマインドを優しく送ったり、ちょうど良いタイミング — 別のゲーマーが挑戦してきたその瞬間に — エンターテインメントを提供したりすることができます！
パーソナライゼーションとは、ユーザーが今いる場所に寄り添い、達成できないはずのないマイクロアクションを促し、スキルを磨くことであれ、習慣を形成することであれ、製品の目的とつながることであれ、ユーザーがなりたい姿を強化することです。
パーソナライゼーションとは、ユーザーが今いる場所に寄り添い、達成できないはずのないマイクロアクションを促し、スキルを磨くことであれ、習慣を形成することであれ、製品の目的とつながることであれ、ユーザーがなりたい姿を強化することです。
3. カスタマージャーニーを最適化する
カスタマーコミュニケーションにおいて、受動的ではなく能動的であることを目標としてください。ユーザーが失われてから取り戻そうとするよりも、アプリへの興味が薄れ始めたときにチャーンを予測する方がはるかに効果的です。
ユーザーそれぞれの最終目標を理解するために顧客に共感し、アプリ内でのエクスペリエンスを最適化してください。顧客がタイムリーなサポートと関連性の高いコミュニケーションを受け取ると、アプリ内でアクティブであり続ける可能性が高まります。
特定の業界（とアプリ）でデイリーアクティブユーザーを増やす9つの事例
上記のヒントは、あらゆる業界のアプリのDAU向上に役立ちます。次に、さまざまな種類のアプリでDAUを増加させる具体的なヒントを深掘りしていきましょう。
ゲーム
- デイリーボーナス
毎日のオファーやその他のインセンティブを含むスケジュールされたプッシュ通知は、モバイルゲームアプリのDAU向上に効果的です。アプリが起動していない場合でもユーザーの画面に表示されるカスタム頻度のリピートプッシュ通知は、再エンゲージメントに最適です。
例えばBladestormは、平日に毎日ゲーマーに新しいボーナスを提案するブロードキャストの定期プッシュ通知を活用しました。これにより、このゲームパブリッシャーはDAUとMAUの両方を向上させましたが、その成功がPushwooshによって実現できたことを誇りに思います！
- 自動化されたブロードキャストプロモ
「無料リワードを受け取る」などのプロモーションプッシュ通知は、DAUとMAUの両方を向上させる効果があります。
PushwooshのサクセスストーリーであるBeach Bumは、自動化されたメッセージングを使用してDAUを3倍に成長させました。自動化されたプッシュ通知により、Beach Bumはアプリ内購入とカスタマーエンゲージメントを大幅に向上させました。
- アプリ内リワード
リワードもモバイルゲームアプリにとって非常に効果的です。リワードはアプリ内でアクティブであることに対してユーザーに感謝するアプリ内メッセージの形を取ることができます。ステッカーやボーナスポイントも非常に動機付けになります。
ゲーミフィケーション技術を活用しているアプリは、リワードを使ってユーザーのモチベーションを維持することもできます。例えば、Duolingoはストリークのマイルストーンに対して祝福のステッカーをユーザーに贈っています。
長期的なエンゲージメントとアドボカシーを促進するために、割引を提供するのではなく価値を追加することに集中してください。
- 行動ベースのメッセージング
Pushwoosh Customer Journey Builderで送信される「エネルギーが最大になりました — 今すぐ使いましょう！」のようなイベントトリガードプッシュ通知も、リアルタイムのユーザー行動に基づいてDAUを促進するために活用できます。
新しいアプリ機能、イベント、アイテム、チャレンジに紐づいたイベントトリガードのアプリ内メッセージを試すなど、新しい取り組みを組み合わせることも可能です。これらは不安定なエンゲージメントのユーザーに送信でき、より定期的にアプリを開くよう動機付けることができます。
📚ゲームアプリのデイリーエンゲージメント・長期リテンション・収益成長を確保するには、ゲームアプリ向けリサーチ＆ガイドのインサイトとヒントをご活用ください
1つのメッセージがすべてのユーザーに届くわけではないため、コミュニケーションは常にA/Bテストを行ってください。
メディアストリーミングアプリ
- 新着コンテンツ通知
プッシュ通知はユーザーの好みに基づいて送信できます。視聴済みや「後で見る」に追加されたコンテンツなどのトリガードイベントを使用して、最大限のエンゲージメントを得られるようプッシュ通知をカスタマイズすることもできます。例えば、「お気に入りシリーズの新エピソードが今夜公開！」などです。
- 「これも気に入るかもしれません…」
ユーザーの好みに基づいて、視聴するコンテンツを提案することができます。「[映画/TV番組名]が好きな方には[別の映画/TV番組名]もおすすめです。チェックしてみてください！」というメッセージを作成し、その作品の視聴者にターゲティングします。
リンクとセグメントをテストしてください。データがレンダリングされなかったり、ディープリンクが機能しなかったりすると、丁寧に作成されたコンテンツがユーザーに届きません。
- 「続きを見る」
これらは映画、エピソード、シリーズの未完了によってトリガーされるプッシュ通知です。「[映画/シリーズ名]の結末を確認しましょう」のようなメッセージで、その作品を始めたが視聴を完了していないユーザーのセグメントに送信します。
銀行
銀行アプリにとってDAUは最優先指標ではありませんが、ユーザーのエンゲージメントを維持し、関連性の高いオファーをより簡単に促進できるようにすることは依然として重要です。
- 「支出を確認する」
特定の期間に使用した金額をユーザーに通知するプッシュ通知を送信できます。アプリで全支出統計を確認するよう招待します。統計を確認した後、お気に入りカテゴリー向けのクレジットやキャッシュバックオプションなど、関連性の高い商品を提案できます。このような高度にパーソナライズされたオファーが最も効果的です。
- 有益な教育コンテンツ
銀行のブログからの金融ヒントや推奨事項などの有益な情報を共有することもできます。銀行商品の更新情報やパートナーからのニュースも定期的にユーザーと共有すべきです。
これらのメッセージも高度にパーソナライズできます。例えば、ユーザーがアプリで公共料金の支払いを行った場合、「公共料金の節約方法」というプッシュ通知を送ることができます。投資セクションを訪問した場合は、「投資家向けのヒント」という通知が適切かつタイムリーでしょう。
プッシュ通知に加えて、Pushwooshの顧客であるPayitのように、教育コンテンツを届けるためにメールを活用することもできます。
Pushwooshでアクティブユーザーを増やす
Pushwooshでデイリーアクティブユーザー（DAU）増加への取り組みを始めましょう。当プラットフォームはライフサイクルのあらゆる段階で顧客のエンゲージメントを高めるために設計されています。自動化されたメッセージングとスケジュールされたコミュニケーションキャンペーンにより、目標達成に必要なすべてのツールが揃っています。
オムニチャネルカスタマーエンゲージメントニーズのためにPushwooshの使いやすいソリューションを活用している、さまざまな業界の80,000社以上の企業にご参加ください。お問い合わせは当チームまでご連絡ください。今すぐデモをリクエストいただければ、DAU改善に向けたロードマップ作成をお手伝いします。
よくある質問
DAUのフルフォームは何を意味しますか？
DAUのフルフォームは「Daily Active Users（デイリーアクティブユーザー）」です。モバイルおよびウェブアプリケーションにおけるユーザーエンゲージメントと製品の健全性を評価するために最も一般的に使用される指標の一つです。
モバイルアプリにとって良いDAUはどのくらいですか？
「良い」DAUは、業種、プラットフォーム、アプリの規模によって異なります。Pushwooshのさまざまな業界のiOSおよびAndroidアプリを対象とした調査によると、平均DAUは0.7%（リワード＆ロイヤルティアプリ）から19.6%（ニュースアプリ）まで大きく異なります。
DAUとMAUの違いは何ですか？（DAU vs MAU）
DAU ＝ デイリーアクティブユーザー MAU ＝ マンスリーアクティブユーザー DAUは日々のエンゲージメントを示し、MAUはアクティブな月間ユーザーベースの規模を反映します。 合わせてスティッキネス率の計算に使用されます。 スティッキネス ＝ DAU / MAU × 100%。これは月間ユーザーが日々どのくらいの頻度でリターンするかを示します。
モバイルアプリのデイリーアクティブユーザーをどのように追跡しますか？
DAUは以下の方法で追跡できます。
- モバイル分析ツール
- 組み込みの分析ダッシュボードを持つカスタマーエンゲージメントプラットフォーム
Pushwooshでは、DAUはプロジェクト概要で自動的に追跡されます。
