プッシュ通知のオプトイン率を高める方法（ベストプラクティス＋2025年ベンチマーク）

なぜ企業はプッシュ通知のオプトイン率向上を目指すべきなのでしょうか？答えはシンプルです。オプトイン率が高まるほど、より多くのユーザーがプッシュ通知を有効化し、リテンション・DAU・MAUの向上につながり、ビジネスの成長を加速させることができます。

通知にオプトインしたユーザーは、アプリへのエンゲージメントがオプトアウトしたユーザーの4倍高く、リテンション率も2倍になります。そしてこれが収益増加に直結します。エンゲージメントの高い満足した顧客は17%の価格プレミアムを支払うことが知られており、リテンションされた顧客はホリデーショッピングで25%以上多く支出します。

オプトイン率向上には多くの魅力的なメリットがあることがお分かりいただけたかと思います。では、アプリのオプトインを増やすにはどうすればよいのでしょうか？さまざまな手法がありますので、詳しく見ていきましょう。

プッシュ通知のオプトイン率とは？

プッシュ通知のオプトイン率とは、プッシュ許可を付与し、通知を有効にしているモバイルアプリユーザーの割合です。言い換えれば、プッシュアラートの受信に同意し、このチャネルを通じて実際にリーチできるユーザーの比率を表します。

プッシュ通知のオプトイン率は、ユーザーまたはデフォルト設定でアプリのプッシュ通知を有効にしているデバイス数を、モバイルアプリの総ユーザー数で割った比率です。つまり、プッシュ通知のオプトイン率は次のように計算されます。

オプトイン許可はどのように機能するのか？

オプトイン許可は、プッシュ通知プロセスにおける重要なステップであり、ユーザーがアプリからプッシュ通知を受け取ることへの明示的な同意を付与します。iOSとAndroidのいずれのデバイスでも、ユーザーはプッシュ通知を受け取るために能動的にオプトインする必要があります。ユーザーがアプリをインストールすると、通常はプッシュ通知を許可するか拒否するかを求めるプロンプトが表示されます。

許可が付与されると、アプリはユーザーのデバイスにプッシュ通知を送信し、ユーザーへの情報提供とエンゲージメント維持が可能になります。しかし、許可が拒否された場合、アプリはプッシュ通知を送信できなくなり、ユーザーは重要な更新情報やオファーを見逃すことになります。

プッシュ通知の平均オプトイン率（2025年ベンチマーク）

プッシュ通知のオプトイン率を追跡することは、自社の業界における標準指標を把握し、目標値を設定することでさらに効果的になります。Pushwooshチームは、業界別のオプトイン率ベンチマークに関する最新情報を収集しました。

主要なポイントは以下のとおりです。

• すべての業界において、Androidのオプトイン率はiOSより大幅に高くなっています。
• 唯一の例外はリワード＆ロイヤルティ業界で、iOSの方がオプトイン率が高くなっています。
• iOSで最も低いオプトイン率が観測されるのは、ハイパーカジュアルゲーム・ストリーミング・通信業界です。最も高いのは、バンキング・ビジネス・サービスです。
• Androidで最も低いオプトイン率が観測されるのは、ホスピタリティ＆不動産・リワード＆ロイヤルティ・ストリーミングです。最も高いのは、ビジネス・保険・サービスです。

良好なプッシュ通知オプトイン率とは？

実際のところ、すべてに当てはまる「良好なプッシュ通知オプトイン率」というものは存在しません。Pushwooshの2025年調査によると、プッシュ通知の平均オプトイン率は以下の要因によって23%から92%の範囲で変動します。

1. プラットフォームの種類（Android 13のプッシュ許可変更とiOSオプトイン率）

歴史的に、オプトイン率はAndroidの方がiOSより高い傾向があります。 Androidのオプトイン率が高い理由は、許可ポリシーとユーザーエクスペリエンス設計の違いにあります。

• デフォルトの自動オプトイン（Android 13以前） — Android 13以前は、ユーザーはアプリをインストールした際に自動的にプッシュ通知へオプトインされていました。通知を受け取りたくない場合は、設定から手動で無効化する必要がありました。対してiOSは、常にユーザーによる明示的な許可付与を必要としていました。
• Android 13の変更点 — Android 13では、iOSと同様に、アプリは通知の送信許可をリクエストする必要があります。ただし、多くのユーザーはデフォルトで通知を受け取ることに慣れているため、引き続き許可する傾向があります。

2. 業界

オプトイン率はユーザーの行動パターンにも依存し、業界によって異なります。場合によっては、プッシュ通知がユーザーエクスペリエンスに不可欠な要素となり、ユーザーがオプトインを好む場合があります。

例えば：

• バンキングのユーザーはトランザクション通知やタイムリーなセキュリティアラートを受け取るために購読します。
• ビジネスアプリユーザー（企業の従業員やモバイルマーテックツールを使用するプロフェッショナル）は、自分のドメインで起きていることを把握し続ける必要があります。

一方で、プッシュ通知が同様に有益であると思われる場合でも、なぜ購読すべきかが明確でないケースもあります。そのような場合、マーケターはどうすればよいのでしょうか？次のパートで答えを見つけてください。

プッシュ通知のオプトイン率を高める方法（11の実証済み戦略）

以下の実証済みの戦術は、プッシュ通知のオプトインを大幅に改善し、ユーザーがアラートをブロックする可能性を減らし、以前に許可を拒否したユーザーのプッシュ通知を再有効化するのにも役立ちます。

高インテントなタイミングでプッシュ通知のオプトインプロンプトを表示する

多くのアプリパブリッシャーは、登録直後にユーザーへの購読を促します。しかし、それは正しいアプローチなのでしょうか？早すぎるオプトイン要求や、ユーザーがアプリの価値を体験する前にサブスクリプションのポップアップを表示することは、低い購読率につながる可能性があります。

対照的に、成功するプッシュ通知戦略はオプトインプロンプトのタイミングを慎重に選びます。急がずに、ユーザーがまず製品を探索し、その価値を実感できる時間を与えましょう。

この点で、アプリのメトリクスやユーザーアクティビティを追跡してきたマーケターが報われます。蓄積されたインテリジェンスが、通知許可を求める最適なタイミングを選ぶのに役立ちます。それは、いわゆる「Ahaモーメント」の直後や、ユーザーがさらなる価値を得ることを期待しているタイミングかもしれません。

そのようなタイミングの例を以下に挙げます。

• Eコマース： 初回購入後、またはユーザーが商品やプロモーションページを2回目に訪問したとき。
• 旅行： 初回予約後。
• メディア： ユーザーが同じトピックの複数の記事を読んだ後。
• ソーシャルネットワーク： 初回メッセージ送信後、最初のコンタクト追加後、初回投稿公開後。

カスタムイベントでトリガーされるアプリ内メッセージを設定する

Pushwooshでは、特定のメッセージをユーザーに配信するトリガーとなるカスタムイベントを作成できます。これはコミュニケーションをパーソナライズし、より効果的にするためのスマートな方法です。行動ベースのマーケティングにより、目標をより迅速に達成できます。

プッシュ通知でユーザーが得られる価値を決める

ユーザーは通常、自分にとって具体的な価値を提供するプッシュ通知にオプトインします。そして、その価値を認識することで、興味深いコンテンツやお得な情報を見逃さないようにプッシュアラートを有効化します。まずあなたの価値を示しましょう！散漫なコンテンツでユーザーをスパムしたり煩わせたりしないでください。

最初にすべきことは、どのようなプッシュ通知を送るつもりで、それがどれほど価値があるかを説明することです。オプトインメッセージの中でそれを伝えることができます。

意図を明確にし、通知の価値を説明し、スパムを送るつもりはないとユーザーに伝えましょう。こうすることで、ユーザーは購読してくれる可能性が高まります。

Eコマースアプリの良い例として、プッシュ通知で「価格下落」や「再入荷」アラートを設定することが挙げられます。買い物の最高のタイミングを逃したくないユーザーが、メッセージの購読を継続してくれます。

許可リクエストを開始する前に、特定のイベント基準を設定してください。プッシュ通知が個々のユーザーのアクションに基づいてユーザーエクスペリエンスにどのように貢献し、向上させるかを正確に強調することで、ユーザーがオプトインする可能性が高まります。

ウェルカムプッシュ通知内に紹介リンクを作成する

ここでは、2つの目標を同時に達成することを目指します。現在のユーザーの忠誠心を高める（追加の特典を提供することで）と同時に、新規ユーザーを獲得することです。

アプリユーザーがプッシュ通知に購読したら、ウェルカムプッシュ通知を送信できます。この最初の印象を最大限に活用する優れた方法は、新規購読者に紹介リンクを提供することです。

購読者数を直接増やすわけではありませんが、紹介リンクは既存の購読者がアプリに新規訪問者を呼び込み、新しいプッシュ通知購読者を獲得できるチャンスを増やすのに役立ちます。

事前許可スクリーンをカスタマイズする

許可取得スクリーン自体はカスタマイズできませんが、事前許可スクリーンを工夫してより多くの購読者を獲得することができます。メッセージングファネルを構築するか、強力な価値提案を持つ単一のアプリ内メッセージを使用しましょう。

アプリ内ファネル設定の時間を節約するために、Pushwoosh Customer Journey Builderを使用して事前許可スクリーンをカスタマイズできます。アプリ内シーケンス全体を画面ごとに順番に表示したり、時間をかけて表示したり、特定の行動やステータスに応じてポップアップさせたりすることができます。

📶Pushwoosh Customer Journey Builderでキャンペーンの計画と実行タスクを達成する方法を学ぶ

カスタムタグとセグメントで事前許可スクリーンをパーソナライズする

パーソナライズされたメッセージは、追加のコンテキストなしにユーザーの許可を求めるだけのメッセージよりもはるかに効果的です。さまざまなセグメントに向けて異なるメッセージを作成することをお勧めします。

そのためには、地理的位置情報などの基本的なユーザーデータを確保してください。オーディエンスは言語・国・トラフィックソース・年齢などに基づいてセグメントに分けることができます。目標に応じて、以下の4種類のセグメントを作成できます。

• デモグラフィック： 年齢、性別、言語
• ジオグラフィック： 国、都市、特定のエリア
• 行動的： アプリ内の滞在時間、購入履歴、メール開封

基本的なパーソナライゼーションだけでもプッシュCTRを9%向上させることができることをご存知でしょうか？ユーザーのことを理解し、気にかけていることを示しましょう。まずユーザーを名前で呼びかけることから始め、Pushwooshタグを活用してユーザーの好みをメッセージに反映させ、各ユーザーに関連性の高い内容にしましょう。

ウェルカムシリーズの一部として組み込む

最初のコミュニケーションでオプトイン提案を直接的に行うことは避けた方が良いでしょう。代わりに、メッセージシーケンスを設定してまずユーザーをエンゲージしてください。そして、ユーザーが準備できていると思われるタイミングでオプトインオファーを届けましょう。

ユーザーが初めてアプリを開いたときに最初に見る画面は、収益と主要なプロダクトメトリクスに直接影響します。オンボーディングフローの最終ポイントとして、プッシュ通知のオプトインをシンプルに設定することができます。

👋パフォーマンスの高いユーザーオンボーディングフローの設定方法を学ぶ

特別オファーでプッシュ通知の潜在的購読者を引き付ける

マーケティングにおいては、言葉よりも行動が物を言います。オプトインしたユーザーに待っているメリットを伝えるだけでは不十分なことが多く、すぐにそのメリットを提供する方が効果的です。

カスタムイベントを使用してトリガー型サブスクリプションプロンプトを設定する

最高のコンバージョン率をテストする

アプリ内メッセージと同様に、オプトインプロンプトをテストして調整し、プッシュ通知でオーディエンス全体にリーチできるようにすることが重要です。

最初にテストできるアイデアをいくつかご紹介します。

• タイミング。 セッション起動、トランザクション、画面表示、アプリ内滞在時間など、さまざまなトリガーイベントを試してください。一部が他より効果的であることが判明するかもしれません。
• デザイン。 フォント、背景色、ボタンスタイル、その他のグラフィック要素をテストしてください。
• 画像。 画像をさまざまな方法で編集し、ユーザーが最も好むスタイルを見つけるために実験してください。
• メッセージング。 メッセージに絵文字を加えてスパイスを効かせ、どのトーンオブボイスが最も響くかを試してください。

繰り返し試みる：新しいコンテンツタイプへの挑戦を恐れない

時間をかけて効率性が証明されたオプトイン許可スクリーンがある場合でも（プッシュ購読者の継続的な増加を通じてそれを明確に確認できる場合でも）、さらに高い結果を目指すことを止めないでください。どのサブスクリプションプロンプトがユーザーに最も効果的かは、事前に知ることはできません。だからこそ、さまざまなアプローチをテストし続けましょう。

通常のオプトイン許可ポップアップを表示する代わりに、他に提供できることの完璧な例を以下に示します。

言語学習アプリのMemriseは、プッシュ送信の許可をユーザーに求めるのではなく、代わりにリマインダーの設定を提案しています。これはウィン・ウィンの戦略です。

🤓教育アプリからより多くのエンゲージメント手法を取り入れる

オプトインしたユーザーを満足させ続ける（重要なステップ！）

ユーザーがプッシュ通知の受け取りに同意したら、コンテンツを関連性が高くパーソナライズされた状態に保ちましょう。オプトインはアプリにとって素晴らしいことですが、通知の品質が低いとすぐにユーザーがアプリから離れていく原因となります。

以下のアドバイスを活用してください。

1. 約束したコンテンツのみを送信し、他の広告メッセージを大量に送らない
2. 量より質を重視する

最初のポイントは十分明確ですが、2番目のポイントにはある程度の知識と経験が必要です。プッシュ通知の最適な頻度をどのように見つけ、何を送るべきかについては、プッシュ通知のベストプラクティスガイドをご確認いただき、最も包括的なプッシュ通知例ライブラリからインスピレーションを得てください。

プッシュ通知をブロックした訪問者を再エンゲージする

多くのアプリユーザーは、サブスクリプションプロンプトが表示された瞬間に却下するか「ブロック」をクリックする可能性があります。または、時間の経過とともに電話の設定から通知を無効化するユーザーもいます。

そのようなユーザーにプッシュ通知を再有効化してもらうことが重要です。ブロックされた通知を回復するにはどうすればよいでしょうか？Pushwooshのアプリ内メッセージングを使用することで簡単に実現できます。例えば、ユーザーが見逃している可能性のある特典を通知する方法があります。

Pushwooshでプッシュ通知のオプトイン率を高める

プッシュ通知へのユーザーオプトインを促すことは、常に難しいプロセスです。しかし、より説得力を高めるための手段があります。Pushwooshには、より多くのオプトインを獲得し、このプロセスをより簡単かつ迅速にするために必要なすべてのソリューションが揃っています。

モバイルアプリのオプトイン率とマーケティング効率をあなたのアプリでどのように向上させられるか、チームにお問い合わせください。

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