המשימה הושלמה: הצלחתם להמיר את האתר שלכם לאפליקציית מובייל מקורית. אם עשיתם זאת עם כלי בנייה ללא קוד כמו WebViewGold, לא נדרש פיתוח כלל, וחנויות האפליקציות אישרו בקלות את האפליקציה החדשה שלכם.
כעת מגיע האתגר הבא: לשמור על האפליקציה בטלפונים של המשתמשים בסביבה תחרותית ביותר. אפליקציית המובייל שלכם, בשונה מאתר אינטרנט, דורשת מהמשתמשים לפתח הרגל של כניסה קבועה.
בפוסט זה נשתף צעדים מוכחים לשימור המשתמשים הראשונים שלכם, הנעת רכישות, ומשיכת לקוחות משלמים חדשים.
🎁 הצעה בלעדית
יצרנו שותפות עם WebViewGold בהצעה מיוחדת שתעזור לכם להתחיל:
למשתמשי Pushwoosh: קבלו שדרוג רישיון WebViewGold בחינם לבניית האפליקציה שלכם
למשתמשי WebViewGold: קבלו שני חודשים חינם של Pushwoosh להנעת המעורבות שלכם
תזמון מושלם: תקופת הניסיון החינמית של שני החודשים נותנת לכם בדיוק את הזמן הדרוש לביצוע ספר המשחקים המלא הזה של 60 ימי מעורבות.
לממש את ההטבה: שלחו לנו אימייל עם קוד האפליקציה שלכם ב-Pushwoosh וקוד הרישיון של WebViewGold.
1. רושם ראשון
עם שיעור הסרה של 45% המדהים לאפליקציות מובייל, תהליך הקליטה הוא קריטי. לצמצום שיעור ההסרה, אנו ממליצים להשתמש בהודעות In-App להראות למשתמשים את הדרך ולהציג את הערכים של האפליקציה שלכם.
לדוגמה, Moovit, אפליקציית תחבורה ציבורית, יכולה להיות שימושית למשתמשים רק אם הם מאפשרים גישה למיקומם. במהלך המפגש הראשון, האפליקציה קולטת משתמשים ומשכנעת אותם להעניק גישה למיקומם בתמורה לחוויה הטובה ביותר.
למדו עוד על שיטות עבודה מומלצות לקליטת משתמשים במדריך הייעודי שלנו.
2. בניית הרגלים
אל תצפו שמשתמשים יזכרו את האפליקציה שלכם מיד — הם זקוקים לזמן לפתח הרגל שימוש. בנוסף, אתם זקוקים להרשאתם כדי לשלוח להם תזכורות כהתראות פוש.
לדוגמה, משתמשי אפליקציית Sleep Tracker לומדים לצפות לתזכורות שינה יומיות, מה שעוזר להם לפתח הרגלי שינה טובים (והרגל של פתיחת האפליקציה). גלו עוד שיטות עבודה מומלצות להגדלת הסכמה לפוש.
דרך נוספת לפתח הרגל שימוש באפליקציה היא להתאים אישית התראות על פי העדפות המשתמשים.
לדוגמה, SPORT1, לקוח Pushwoosh, מתאים אישית כל התראה לפי הספורט והקבוצה האהובה על המשתמש, ומבטיח שהם מקבלים עדכונים רלוונטיים בלבד. קראו עוד על השיטות האפקטיביות של SPORT1.
3. אסטרטגיות מעורבות מתמשכות
חשבו על משהו בעל ערך שתוכלו להציע למשתמשים שלכם: תוכן ייחודי, הנחה, הצעה בלעדית חדשה — כל דבר שהם ירצו ללחוץ עליו.
הנה כמה סוגי הודעות להתחיל איתן:
שידור חדשות
דוגמאות: תוצאות משחקי כדורגל, יעדי נסיעה חדשים, אזורי משלוח מורחבים.
ערוצים: התראות פוש + אימייל.
ב-Pushwoosh תוכלו לבצע בדיקת A/B לשני הערוצים למדידת אפקטיביות, או לעקוב אחרי משתמשים שלא פתחו אימייל על ידי שליחת התראת פוש.
הצעות והנחות
דוגמאות: עמלות עסקה נמוכות, הנחות לקורסי כושר, מטבעות חינמיים לשחקנים חדשים.
ערוצים: התראות פוש + אימייל; או הודעות In-App + אימייל.
עם Pushwoosh תוכלו לחסוך כסף על ידי פנייה למשתמשים רק דרך הערוצים שהפעילו, ובכך למקסם את ההגעה ולצמצם עלויות.
לדוגמה, אם לא אפשרו התראות פוש, הציגו להם הודעת In-App ברגע שהם פותחים את האפליקציה שלכם.
תזכורות
דוגמאות: הגיע הזמן לשיעור שפה חדש, הגיע הזמן לישון, פגישת כושר.
ערוצים: התראות פוש + אימייל.
ב-Pushwoosh תוכלו ליצור תבניות הודעות Liquid שמוסיפות אוטומטית נתוני משתמשים (שמות מדריכים, כותרות קורסים וכדומה) ולהשתמש בתזמון חכם כדי להבטיח שהתזכורת שלכם מגיעה בזמן, כמו יום אחד לפני הפגישה או שעה לפני תחילת השיעור.
Live Activities
דוגמאות: המונית או המשלוח שלכם מגיע בעוד N דקות.
iOS Live Activities מציגות את הנתונים העדכניים ביותר של האפליקציה שלכם ישירות על מסך הנעילה ו-Dynamic Island של iPhone או iPad.
4. מציאת האיזון המושלם בין “מעורבות” ל”מטריד”
כל עוד האפליקציה שלכם נמצאת בטלפונים של המשתמשים, תוכלו להזכיר להם אותה. אבל אל תגזימו — יותר מדי התראות מרגיזות משתמשים ומובילות להסרות.
מצאו את התדירות האידיאלית שלכם על ידי ניסוי עם תדירות שליחת ההתראות ומעקב אחרי שיעורי הקלקה.
לדוגמה, אם משתמשי המסחר האלקטרוני שלכם מבצעים בדרך כלל 3-5 רכישות בחודש, שלחו להם 2-3 מבצעים ממוקדים מהקטגוריות האהובות עליהם בכל חודש.
למדו עוד טיפים להתראות פוש לאתרי מסחר אלקטרוני
5. הרחבת בסיס המשתמשים דרך משתמשים קיימים
דירוגים גבוהים יותר בחנות האפליקציות מעודדים משתמשים חדשים להוריד את האפליקציה. אז למה לא לבקש מהמשתמשים הקיימים שלכם לשתף ביקורות חיוביות? בקשו מהמשתמשים הקיימים שלכם לדרג את האפליקציה שלכם כשהם הכי מרוצים — מיד לאחר רכישה או השגת יעד.
6. כוחה של ההתאמה האישית
התאימו אישית את חוויית המשתמש על ידי המלצה על מוצרים דומים לאלה שהמשתמשים חיפשו, או הצעת מלונות במיקומים שהם רק קנו עבורם כרטיסים. דוגמאות:
- התראות עגלה נטושה אוטומטיות: הגדירו התראות פוש אוטומטיות להזכיר למשתמשים על פריטים שהשאירו בעגלה ולעודד אותם להשלים את הרכישה על ידי הצעת הנחה או משלוח חינם.
- המלצות מותאמות אישית: שלחו המלצות מוצרים מותאמות אישית על סמך רכישות קודמות של המשתמשים או היסטוריית הגלישה שלהם. כללו את שמות המוצרים הספציפיים או תמונות של מוצרים. השתמשו ב-Dynamic content ב-Pushwoosh.
- תוכן מותאם אישית: אצרו תוכן מותאם אישית על סמך קבוצות הספורט האהובות על המשתמשים, שחקנים, או נושאי חדשות. התאימו את התוכן לתחומי העניין וההעדפות שלהם לחוויה מרתקת יותר.
עוד רעיונות למעורבות משתמשים מותאמת אישית >>
עסקו במשתמשים באופן טבעי עם האפליקציה המקורית שלכם
התחלה עם מעורבות משתמשים עלולה להיראות מכריעה בהתחלה. לכן אנו מעודדים אתכם להתחיל בקטן:
- הודעת ברוכים הבאים: שלחו הודעת ברוכים הבאים מותאמת אישית למשתמשים ברגע שהם מתקינים את האפליקציה. גרמו להם להרגיש מוערכים שבחרו באפליקציה שלכם.
- טיפי קליטה: ספקו למשתמשים הנחיות דרך התראות פוש לעזור להם לנווט בתכונות ובפונקציונליות של האפליקציה. שמרו על תמציתיות וקלות למעקב.
- הצעות: הציעו הנחות או מבצעים בלעדיים לעידוד מעורבות המשתמשים עם האפליקציה שלכם מההתחלה. הדגישו את הערך שיקבלו על ידי היותם חלק מקהילת האפליקציה שלכם.
- בקשות משוב: בקשו משוב על חוויית האפליקציה כדי להראות שאתם מעריכים את דעתם ומחויבים לשיפור האפליקציה על סמך הקלט שלהם. שמרו על תהליך משוב פשוט וקל להשלמה.
מוכנים להפוך את אפליקציית המובייל שנוצרה לאחרונה למועדפת של המשתמש? מצו את ההצעה הבלעדית שלכם והתחילו לבנות מעורבות משתמשים מתמשכת מיום 1.
