Advanced Segmentation לאודיינסים מדויקים וניתנים לשימוש חוזר
שלבו tags, events ונתוני פלטפורמה בלוגיקת AND, OR ו-exclude מקוננת. שמרו את זה פעם אחת כ-segment בעל שם, ואז טרגטו אותו מכל ערוץ, Condition split או Journey.
האודיינס כמעט אף פעם לא מוגדר על ידי עובדה אחת
“מוציא הרבה כסף” הוא tag שימושי בפני עצמו — עד שהאודיינס שאתם באמת צריכים הוא מי שמוציא הרבה, לא פתח את האפליקציה כבר שבועיים, ויש לו כתובת email רשומה. אלה שלוש עובדות, וה-segment עובד רק אם הוא מסוגל להחזיק את כולן בו-זמנית.
לבנות את הלוגיקה הזו ידנית בכל קמפיין — כולל סביב ראש השנה או Black Friday — זו בדיוק הדרך שבה טרגוט מצטמצם בשקט ל”מי שאי פעם קנה משהו”. Advanced Segmentation מאפשר לכם לשלב את מה שאתם יודעים פעם אחת, לתת לזה שם, ולכוון כל ערוץ או Journey לתוצאה הזו.
מה זה עושה
Segment הוא עץ של תנאים — tags, events, מיקום גיאוגרפי, פלטפורמה, ואפילו segments אחרים — מחוברים ב-AND, OR או exclude. כל ענף יכול להיות מקונן בתוך ענף אחר, כך שהלוגיקה היא לא רשימה שטוחה: זה “(A וגם B) או (C וגם לא D)” עמוק ככל שהאודיינס דורש. segment שמור יכול לשמש בעצמו כתנאי בתוך segment אחר, כך שלוגיקת סגמנטציה שנבנתה פעם אחת עוברת שימוש חוזר במקום להיבנות מחדש.
| מצב | איך מחושב הגודל | עדכון |
|---|---|---|
| רגיל | הערכה שמורה ב-cache | ידני, דרך Refresh Segment Size |
| High-Speed Delivery (opt-in) | רשימת חברים שהורכבה מראש | כל 10 דקות |
“לא עשה X כבר 14 יום” עובד בדיוק כמו “עשה X” — זה תנאי ספירת events, רק מוגדר לאפס. ומכיוון ש-segments יכולים להפנות זה לזה, לשלב segment של iOS עם segment של Android, או להוסיף exclude התנהגותי מעל segment קיים ל-win-back, דורש תנאי אחד בלבד במקום לבנות מחדש את כל העץ.
Segments יכולים להפנות ל-segments אחרים
segment שמור שמוכנס לתוך segment אחר כתנאי אומר ש-platform split, exclude התנהגותי, או דרגת RFM מוגדרים פעם אחת, במקום אחד — וכל segment שמפנה אליו נשאר מסונכרן אוטומטית.
איך זה מתחבר לפרופיל לקוח מאוחד
tags ו-events מוכיחים את השווי שלהם רק כשמשהו מסוגל לשלב אותם להחלטה אחת. Advanced Segmentation היא השכבה שהופכת “הוציא מעל 50$”, “לא פתח את האפליקציה כבר שבועיים” ו-”יש לו email רשום” לאודיינס אחד שאפשר לפנות אליו — במקום שלוש עובדות נפרדות שמונחות על פרופיל לקוח מאוחד בלי שאף אחד פועל על הצירוף שלהן.
איך זה עובד
-
פתחו Segments והוסיפו תנאים
ב-Audience ← Segments, בנו תנאים מ-tags, events, מיקום, פלטפורמה או segments שמורים אחרים.
-
שלבו ביניהם
חברו תנאים עם AND, OR או exclude, וקננו קבוצות עמוק ככל שהאודיינס דורש.
-
שמרו ועשו שימוש חוזר
כוונו כל ערוץ, ענף של Condition split, או תנאי כניסה של Journey אל ה-segment השמור.
כל שלושת השלבים הם no-code, ישירות בתוך ה-Control Panel. מה שתוכלו לבנות תלוי ב-tags וב-events שכבר נרשמו — אז הם צריכים להתקיים קודם.
בנוי לעבוד לצד tags ו-events
segment כמעט אף פעם לא עומד לבד. Tags שומרים מה שנכון על מישהו עכשיו, events שומרים מה שהוא בדיוק עשה, ו-segment הוא המקום שבו שניהם מתחברים: דרגת RFM שנבנתה משלושה tags, מחוברת ב-AND לתנאי event של חוסר פעילות אחרונה, שמזין ישירות ענף של Condition split או תנאי כניסה של Journey. RFM Segmentation היא שכבת ה-scoring שהכי הרבה פעמים מספקת ל-segment כזה את ה-tags שהוא מחבר ב-AND.
בנוי כדי להזין את שאר הפלטפורמה
Tags ו-events מספקים את העובדות. Segment משלב אותן לאודיינס אחד. Condition split וכניסה ל-Journey קוראים את ה-segment הזה כדי להחליט מי נכנס.
איך יודעים שזה עובד
כל segment מציג גודל משוער שאפשר לרענן לפי דרישה. לפני מחיקת segment, המוצר בודק אילו קמפיינים ו-Journeys מפנים אליו כרגע ומזהיר אתכם — כך שניקוי segment ישן לא עוצר בשקט משהו שפעיל.
דברים שכדאי לשים לב אליהם
הפכו את מה שאתם יודעים בדיוק לאודיינס שרציתם להגיע אליו
Tags ו-events הם עובדות. Segment הוא מה שהופך כמה מהן לאודיינס המדויק שהתכוונתם אליו.
גלה מוצרים קשורים
צרפו טקסט, מספרים, תאריך, מטבע וגרסת אפליקציה למכשיר או למשתמש, ואז השתמשו בזה לבניית סגמנטים, הסתעפות במסע לקוח ופרסונליזציה של הודעות.
תעדו מה לקוח בדיוק עשה כאירוע מסוג מוגדר עם חותמת זמן, עד 100 מאפיינים ותקופת שמירה לכל סוג אירוע — ישירות לתוך מסעות לקוח וסגמנטים.
נתבו כל משתמש לאחד מעד 10 ענפים לפי segment, tag או event attribute שכבר קיימים בפרופיל שלו, עם ענף catch-all מובטח ובלי המתנה.
דרגו כל משתמש לפי recency, frequency ו-monetary value, וקבלו את 10 סגמנטי ה-RFM הסטנדרטיים כ-tags וקהלים מוכנים לשליחה.
שרטטו geofence סביב מיקום אמיתי ושלחו הודעה ברגע שמכשיר נכנס אליו, כ-push עצמאי או כנקודת כניסה חיה ל-Customer Journey.
ייצאו כל segment ב-Pushwoosh ל-CSV, ייבאו בבת אחת רשימות, tags, events ואנשי קשר ל-SMS, ובנו segments ישירות מה-data warehouse שלכם או מאודיינס GA4.