อัปเดตเดือนพฤษภาคมรอบสองมาแล้วครับ ตามที่สัญญาไว้ใน vol.1
นี่คือสิ่งที่เปลี่ยน 👇
การจัดการ category การสมัครรับอีเมลเบาขึ้นมาก 📩
ใน Q1 เราปล่อย อัปเดตอีเมลชุดใหญ่ ซึ่งรวมถึง subscription preference center — ทำให้ผู้รับเลือก category อย่าง Newsletter, Promotional หรือ Product Updates เองได้ แทนที่จะกดปุ่ม unsubscribe ปุ่มเดียวแล้วยกเลิกทุกอย่าง สำหรับทีมไทยที่ยิงแคมเปญทั้งฝั่ง local และฝั่ง global พร้อมกัน เรื่องนี้สำคัญกว่าที่คิด เพราะ PDPA ของไทยเน้นการขอความยินยอมตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน และตลาด global (สหรัฐ ยุโรป) ก็ต้องการ consent ที่แยก category ตาม GDPR/CAN-SPAM — การให้ผู้ใช้เลือก category ได้ช่วยรักษา list ไม่ให้หายเป็นกระบุง เดือนนี้มีสองอัปเดตด้านการทำงานที่ช่วยลดงานมือในการจัดการ category เหล่านี้
✅ สมัครให้ผู้ใช้อัตโนมัติเมื่อบันทึก category
ตอนสร้าง category ใหม่ใน preference center ตอนนี้คุณเปิดสองสวิตช์ได้ครับ: สมัครผู้ใช้ใหม่อัตโนมัติ (คนที่สมัครหลังจากจุดนี้จะถูกเพิ่มเข้า category นี้) และ สมัครผู้ใช้เดิม (เพิ่ม base ปัจจุบันทั้งหมดทันทีที่กดบันทึก)
สิ่งที่เปลี่ยน: เมื่อก่อนการสร้าง category ใหม่หมายความว่าต้องมี follow-up step — รัน tag update หรือทำการ import — กว่าจะมีคนอยู่ใน category นั้นจริง ๆ ตอนนี้สองอย่างนี้เกิดขึ้นจากหน้าตั้งค่า category ตรง ๆ
ข้อสำคัญด้าน compliance: สวิตช์ทั้งสองตัว assume ว่าผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องได้ให้ marketing consent ที่ใช้ได้อยู่แล้ว ฟีเจอร์นี้ไม่ใช่ตัวทดแทน opt-in ครั้งแรก แต่ช่วยจัด consent ที่มีอยู่แล้วให้เข้า category ใหม่ที่มีชื่อชัดเจน และทุกการเคลื่อนไหวถูกบันทึกไว้ใน audit log ของบัญชีคุณ
📥 Import category การสมัครผ่าน CSV
ตอนนี้คุณอัปเดต tag Subscribed Email Categories แบบกลุ่มจากไฟล์ CSV ได้แล้วครับ
สิ่งที่เปลี่ยน: การย้ายข้อมูล preference จากแพลตฟอร์มอื่นมา (หรือการแก้ไขข้อมูลผู้ใช้ก้อนใหญ่แบบ one-time) ไม่ต้องเขียน import flow แบบ custom และไม่ต้องเปิด ticket ให้ทีม dev อีกแล้ว — โดยเฉพาะตอนย้ายจาก setup เดิมที่ใช้ Taximail, Wisible, ReadyPlanet, ZWIZ.AI หรือเครื่องมือ email อื่น ๆ ที่นิยมในตลาดไทย
เนื่องจาก CSV processing ทั้งหมดเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม Pushwoosh ที่ผ่าน SOC 2 Type I, ISO 27001:2022, รองรับ GDPR และมี data center EU/US ให้เลือก ข้อมูล preference ของผู้สมัครรับอีเมลจึงไม่ออกนอกขอบเขต compliance
Override หัวเรื่องและผู้ส่งอีเมลรายขั้นใน Journey ✉️
Element Email ใน Customer Journey Builder ตอนนี้ให้คุณตั้งหัวเรื่องและข้อมูลผู้ส่งตรงที่ขั้นตอนได้เลย โดยไม่ต้องไปแก้ email preset ตัวจริง
ในแต่ละขั้น Email เลือกได้ว่า:
หัวเรื่อง — Custom (พิมพ์หัวเรื่องที่ใช้เฉพาะขั้นนี้) หรือ From preset (ใช้หัวเรื่องจาก preset และ auto-sync ถ้า preset ถูกอัปเดตทีหลัง)
ข้อมูลผู้ส่ง — Specify manually (ตั้ง From Email, From Name และ Reply-to เฉพาะขั้นนี้) หรือ From preset (inherit และ auto-sync)
สิ่งที่เปลี่ยน: ไม่ต้อง clone preset ทั้งก้อนเพื่อสลับหัวเรื่องหรือผู้ส่งของขั้นเดียวอีกแล้ว ทำ A/B test หัวเรื่องได้ด้วยการวาง A/B/n split ก่อน element Email สองตัว แล้วใส่หัวเรื่อง custom ที่ต่างกันให้แต่ละด้าน routes การตอบกลับให้ทีมที่เหมาะสมก็ทำได้ — support@company.com ในขั้นหนึ่ง, vip@company.com ในอีกขั้น โดยไม่ต้อง duplicate เนื้อหา
ตอบโจทย์ทีมในไทยที่ทำงาน multi-brand: ใน Journey เดียวสามารถ route reply กลับไปคนละ inbox ตาม brand หรือ business unit (เช่น th@brand.com กับ apac@brand.com) ได้ทันที โดยไม่ต้องสร้าง preset แยกต่อ brand
ทุกอย่างที่เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินอยู่ในที่เดียว 💳
หน้า Billing ได้รับการออกแบบใหม่ครับ รายละเอียดแพ็กเกจ การใช้งาน ใบแจ้งหนี้ วิธีการชำระเงิน และการใช้ request รายวันของ ManyMoney AI อยู่ในหน้าเดียวที่ My account → Billing
สิ่งที่เปลี่ยน: ไม่ต้องคลิกสลับไปมาระหว่างหน้าหลายหน้าเพื่อเช็ก limit แพ็กเกจ ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ หรืออัปเดตบัตรเครดิตอีกแล้ว เปิด Billing เห็นภาพรวมทั้งหมดในที่เดียว:
- Overview — ชื่อแพ็กเกจ, รอบบิล, วันที่ชำระครั้งถัดไป, ยอดประมาณการของรอบ, ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงิน, การใช้งาน MAU และ email send เทียบกับ limit ของแพ็กเกจ, รวมถึงการใช้ request รายวันของ ManyMoney AI และเวลา reset (ตอนนี้ฟรีทุกแพ็กเกจ 😎)
- Invoices — ประวัติการเรียกเก็บเงินพร้อมดาวน์โหลด PDF ของทุกรอบ (สะดวกตอนต้องส่งใบแจ้งหนี้ให้ฝ่ายบัญชีหรือยื่นภาษีให้สรรพากร)
- Payment methods — บัตรเครดิตและ PayPal โดยมีวิธีการชำระเงินค่าเริ่มต้นแสดงชัดเจน
ลองอัปเดตด้วยตัวเอง
ทุกฟีเจอร์ข้างต้นพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณแล้วครับ
ดูรายการอัปเดตทั้งหมดที่ปล่อยล่าสุดได้ที่ release notes
บทความที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด
