התראות Push לא תמיד מגיעות ליעדן. משתמשים נעלמים ללא אזהרה. וחלק ניכר מהקהל שלכם נמצא ב-Telegram. עדכון אפריל מטפל בשלושת הבעיות האלה.
הנה מה שמשתנה
ערוץ חדש זמין: Telegram
כעת ניתן להגדיר בוט Telegram ב-Pushwoosh ולשלוח הודעות 1:1 ל-Customer Journey Builder, לצד שלבי התראות Push, הודעות In-App, אימייל, SMS ו-WhatsApp.
מה זה משנה: עבור אפליקציות מובייל רבות, Telegram הוא המקום שבו מתנהלות השיחות האמיתיות עם המשתמשים. פנייה אליהם שם דרשה בעבר כלי נפרד. עם Telegram בתוך Customer Journey, מתזמרים אותו בדיוק כמו כל ערוץ אחר: אותה סגמנטציה, אותם טריגרים, אותה דיווח.
לא לאבד משתמשים שלא קיבלו את ה-Push
שלב התראות ה-Push ב-Customer Journey Builder כבר יכול לפצל את הזרימה לפי פתיחות. כעת הוא גם מפצל לפי מסירה, כלומר האם ההודעה הגיעה בכלל למכשיר.
- נמסר - המשך בנתיב הראשי.
- לא נמסר (טוקן פג תוקף, מכשיר לא מחובר, ביטול הסכמה וכו’) - הפנה משתמשים אלה לערוץ אחר: אימייל, SMS, In-App, או Telegram.
למה זה חשוב: פתיחות מספרות לכם מי התעניין. מסירה מספרת לכם מי בכלל קיבל את ההודעה. המשתמשים שלא קיבלו הם לעתים קרובות אלה שהכי צריך להגיע אליהם, וה-Journey מפנה אותם כעת אוטומטית לערוץ חלופי, עם ספירות נמסר/לא נמסר גלויות על הלוח.
זיהוי משתמשים לא פעילים לפני שהם עוזבים
אירוע SDK חדש ברירת מחדל, PW_UserIdle, מופעל כאשר משתמש הופך ללא פעיל באפליקציית המובייל שלכם.
משתמשים לא פעילים קשים להתמודדות: הם עדיין לא עזבו, אך שום דבר בנתונים שלכם לא מסמן אותם. עם PW_UserIdle, ניתן:
- לסגמנט משתמשים רדומים לקמפיינים של מחודש מעורבות,
- להפעיל Journeys ישירות מהאירוע,
- להזרים את הסיגנל ל-ManyMoney AI, כדי שיכלול חוסר פעילות בקמפיינים שהוא בונה.
האירוע מגיע עם ה-SDK העדכני; בקשו מהמפתח שלכם לאפשר זיהוי חוסר פעילות.
קרא את התיעוד עבור PW_UserIdle (והערות הגדרה)
Cloud Pages מתרחבים לכל התוכניות
Cloud Pages, דפי נחיתה ממותגים המתארחים על-ידי Pushwoosh, זמינים כעת לכל חשבון על פי בקשה.
מה זה משנה: רוב הקמפיינים זקוקים לדף לשלוח אליו משתמשים: סקר, טופס הרשמה, פרומו ארוך, דף מעבר להודעת In-App. בעבר זה היה בנוי בכלי דפים נפרד. כעת ניתן לבנות ולארח את היעד בתוך Pushwoosh, כשנתוני הקהל והסגמנטציה כבר מחוברים.
כדי להפעיל Cloud Pages בחשבון שלכם, פנו למנהל הצלחת הלקוחות שלכם או צרו קשר עם התמיכה.
נסו את העדכונים בעצמכם
כל תכונה שלעיל פעילה ומוכנה לשימוש בחשבונכם.
לרשימה המלאה, בדקו את הערות הגרסה.
מאמרים קשורים
הצג הכל
