アプリユーザーが抵抗できないサブスクリプションオファーを実現するには、3つの要素が揃う必要があります。まず、ユーザーの現状に関するデータが必要です。そのユーザーが無料トライアル中なのか、プレミアムプランを利用中なのか、あるいはサブスクリプションの有効期限が近づいているのかを把握する必要があります。次に、ライフサイクルの適切な段階にいるユーザーを正確に特定するためのセグメンテーションエンジンが必要です。そして、各ユーザーに合わせた魅力的なメッセージを作成するためのパーソナライゼーションツールが必要です。これら3つの要素は、新しいPushwoosh + Qonversion連携と一致しており、アプリのサブスクリプション向上に向けた3つの戦略を実現します。
特別条件でアプリのサブスクリプションを強化する
サブスクリプション施策をさらに強化するために、PushwooshとQonversionが期間限定オファーをご用意しました。
プッシュ通知とアプリ内メッセージの無料送信としてPushwooshのサブスクリプションを3ヶ月延長
➕
Qonversionを6ヶ月間無料でご利用いただけます。
このオファーをご利用いただくには、Pushwooshにサインアップし、プロモーションコード GROWTHTIMEを記載してサポートチームにメッセージを送信してください。
この限定オファーは2024年5月13日まで有効で、両プラットフォームの新規・既存ユーザー双方に適用されます。唯一の条件は、PushwooshとQonversionを併用し、連携によって両プラットフォームがどのように連携して機能するかを確認していただくことです。なお、メールとSMSはこのオファーに含まれず、通常価格が適用されることをご了承ください。
本日、独自のディールでアプリの可能性を最大限に引き出しましょう！
戦略 #1：無料トライアルから有料サブスクリプションへのコンバージョンを向上させる
あなたのアプリはヒットですか、それとも不発ですか？ほとんどのユーザーはトライアル期間中に評価を決めます。状況を有利に進めるには、イベントトリガーメッセージを通じてトライアルユーザーとエンゲージしましょう。ぜひ試していただきたい手法をいくつかご紹介します。
1. アプリ内オンボーディングでトライアルユーザーのエクスペリエンスを最大化する
新規ユーザーがトライアルから最大限の価値を引き出せるよう、オンボーディングのアプリ内メッセージシーケンスでガイドしましょう。
- QonversionからTrial Startedイベントデータを取得する
- それをPushwooshのオンボーディングアプリ内メッセージシリーズのトリガーとして使用する
キャンペーンの作成には Pushwoosh Customer Journey Builder を使用
ここでは基本的なフローを例として示していますが、より複雑なシーケンスを作成するために拡張・カスタマイズすることができます。特定のチャネルにおけるユーザーのリーチ可能性や、メッセージに対するユーザーの行動などを考慮に入れてください。
2. スケジュールされたリマインダーで習慣を形成し、トライアルユーザーを維持する
アプリがユーザーのルーティンの一部になれば、トライアル終了時の有料サブスクリプションへのコンバージョンが増える可能性が高くなります。そのために、以下のシーケンスでアプリの使用習慣を育てましょう。
- Qonversionのイベントデータを使用してトライアルユーザーをターゲットにする。
- Pushwooshでアプリ内サーベイを作成し、特定の時間帯のプッシュリマインダーをオプトインするよう提案する。
- スケジュールされたプッシュリマインダーを送信して、ユーザーが毎日語学レッスン、トレーニングセッション、またはアプリが提供するあらゆるサービスを継続的に利用できるようにする。
3. 最後のチャンス：トライアル終了時にユーザーを有料サブスクライバーに転換する
あらゆる努力にもかかわらず、トライアルユーザーがプレミアムにアップグレードしない場合はどうでしょうか？それでも、サブスクリプションオファーを送る最後のチャンスがあります。
- トライアルを開始したが終了時にコンバージョンしなかったユーザーをトラックする（Qonversionのイベントデータを使用）。
- サブスクリプションの購入を拒否したユーザーに、考えを変えるよう説得するプッシュ通知またはメールを送信する。
戦略 #2：自動リマインダーでサブスクリプションの更新を促進する
かつて有料ユーザーだった人がサブスクリプションをキャンセルした場合、戻ってきた際に享受できるメリットをすぐに伝えましょう。
- Qonversionのイベントデータを使用してSubscription Canceledのユーザーを特定する。
- アプリ内メッセージ、プッシュ通知、またはメールで即座にオファーを送信する。
また、更新リスクのあるセグメントに有料サブスクリプションのメリットを強調するメッセージを送り、次回の支払いに特別オファーを提供することで、未更新を予測することもできます。
戦略 #3：ユーザーのアップグレードと維持のためにコミュニケーションをパーソナライズする
ユーザーのサブスクリプション状態はライフタイム中に何度も変わることがあります。アップグレード、ダウングレード、クロスグレードなどが考えられます。適切なコミュニケーションサポートを提供するために、これらの変化を常に把握しておきたいものです。
- QonversionのSubscription Renewedイベントを追跡する。その値に注目してください。
⬆️ アップグレードしたユーザーには、拡張されたエクスペリエンスを最大限に活用し、次の支払いサイクルまで継続してもらうためのアプリ内メッセージとツールチップを作成する。
⬇️ ダウングレードしたユーザーには、少なくともアプリへのエンゲージメントを維持し、使用習慣を保つためのプッシュ通知とメールを作成する。
🔀 クロスグレードしたユーザーには、より高価なプランと安価なプランの違いを強調する。
👩💻Pushwooshを使用して、あらゆる種類のパーソナライズされたイベントトリガーメッセージを送信しましょう。
PushwooshとQonversionがこれらの戦略を可能にする仕組み
PushwooshとQonversionが連携することで、アップグレードや更新戦略が実現します。
ステップ1：Qonversionによるデータ収集
Qonversionはアプリ内のユーザー購入とサブスクリプションに関する包括的なデータを収集します。サブスクリプションの種類、購入金額、支払い頻度などが含まれます。
ステップ2：Pushwooshとの連携
連携後、Qonversionは購入データをPushwooshにシームレスに送信します。これにはUser ID、購入製品の種類、サブスクリプションのステータス、新規購入が含まれます。
🔗ドキュメントを読む QonversionをPushwooshと連携するには
ステップ3：Pushwooshによるイベントベースのターゲティングとセグメンテーション
PushwooshはQonversionからのデータをイベントとして即座に処理できるため、イベントトリガーメッセージキャンペーンを手間なく開始できます。
また、イベントをより細かいセグメンテーションに使用し、「アクティブなサブスクライバー」、「一度きりの購入者」、「トライアルユーザー」などの必要なセグメントを保存することもできます。
ステップ4：Pushwooshでのターゲットキャンペーンの作成
Pushwoosh Customer Journey Builderのキャンバスで、専用セグメント向けのメッセージキャンペーンをマッピングできます。ターゲットユーザーは、コンバートするオファーやアプリの活用ガイダンスを含むプッシュ通知、アプリ内メッセージ、メールを受信できます。
ステップ5：メッセージのパーソナライゼーション
Pushwooshでは、個々のユーザーのコンテンツ好み、好みのメッセージチャネル、アクティブな時間帯などに合わせてコミュニケーションをカスタマイズできます。これにより、より良いユーザーエクスペリエンスが実現し、サブスクリプションのアップグレードや更新の可能性が高まります。
ステップ6：サブスクリプションキャンペーンの分析と最適化
Pushwooshはキャンペーンの効果を徹底的に分析し、メッセージング後のユーザーの行動を追跡します。常に改善の余地があるため、メッセージングとアプリのパフォーマンスに関する詳細なメトリクスを提供しています。A/B/nテストもサポートしており、私たちの価格設定は無限の実験を奨励しています。
Qonversionは、Pushwooshとのコラボレーションを大変嬉しく思っています。このパートナーシップは、テクノロジーを活用してアプリの成長とユーザーエンゲージメントを向上させるという私たちの信念を具現化するものです。
QonversionのアナリティクスおよびサブスクリプションマネジメントとPushwooshのコミュニケーションプラットフォームを統合することで、アプリ開発者の業務効率化にとどまらず、ユーザーとのつながり方を変革しています。
私たちは共に、パーソナライズされたエンゲージメントとサブスクリプション成功のための新たな可能性を解き放ち、今日の競争の激しい市場でクライアントが成功するために必要なツールを提供しています。
ユーザー中心のコミュニケーションでアプリのサブスクリプションを推進する
PushwooshとQonversionからの特別オファーを活用して、今すぐサブスクリプションの成長を始めましょう！
