כולם על הסיפון
כרטיסי עלייה לטיסה ב-Apple Wallet וב-Google Wallet: מונפקים בצ'ק-אין ונשארים מעודכנים כל הדרך עד השער — גם בעומס של נתב״ג לפני פסח.
למה כרטיס העלייה לטיסה שייך ל-Wallet
כרטיסי עלייה ב-PDF הולכים לאיבוד בתיבת הדואר. נוסעים מצלמים מסך שמתיישן ברגע שהשער מתחלף — והעדכון מגיע בהודעה נפרדת שאולי לא יראו.
מישראל כמעט כל נסיעה לחו״ל מתחילה בטיסה, ועונות החגים — פסח וחגי תשרי — מעמיסות את השערים בדיוק כשהשינויים הכי תכופים. חלק גדול מהנוסעים הישראלים מחזיקים iPhone, ולכן Apple Wallet הוא המקום הטבעי לכרטיס, ו-Google Wallet מכסה את השאר — שניהם מאותה פלטפורמת מעורבות לקוחות.
מוכן בשער
כרטיס העלייה נמצא ב-Wallet, לא קבור בקובץ מצורף לאימייל.
השינוי על הכרטיס עצמו
שער, מושב ושעה מתעדכנים על הכרטיס שהנוסע כבר שמר.
אותו מסע כמו ההודעות שלכם
צ'ק-אין, הכרטיס ותזכורות ההמראה רצים מפלטפורמה אחת.
איך חברות תעופה משתמשות ב-Wallet
כל אחד מאלה הוא תרחיש לדוגמה — הגדרה טיפוסית, לא case study של לקוח:
כרטיס עלייה אחרי צ'ק-אין
אירוע הצ'ק-אין מפעיל מסע לקוח שמנפיק כרטיס אישי עם מושב ושער, ונשלח ב-push.
שינוי שער או שעה
המערכת שלכם קוראת ל-API עם הנתונים החדשים — ב-Google Wallet, כרטיסי טיסה תומכים בהתראת העדכון של Google סמוך להמראה.
החלפת מושב או שדרוג
שדה המושב מתעדכן ישירות ממערכת ההזמנות שלכם דרך ה-API.
כרטיס נוסע מתמיד
קמפיין כרטיסים עם דרגה ומספר שמתמלאים מהתגיות של הנוסע.
הטבת טרקלין או שותף
כרטיס הטבה עם מיקומים בשדה התעופה, שנשלח לנוסעים הנכונים לפני העלייה לטיסה — למשל למי שטס בחופשת פסח.
התרחיש שלכם
יש לכם תהליך אחר בראש? מפו אותו עם הצוות שלנו בדמו — ההגדרה רצה על אותו חשבון בכל מקרה.
תרחיש אחד, צעד אחר צעד
הנה “כרטיס עלייה אחרי צ’ק-אין” משני הצדדים: מה הנוסע רואה ומה הצוות שלכם מגדיר. כרטיסי עלייה תלויים בנתוני טיסה חיים, ולכן הם תמיד רצים במסלול האוטומטי הזה.
-
נוסע עושה צ'ק-אין אונליין או באפליקציה שלכם
קמפיין כרטיסים בסגנון Boarding Pass ב-Apple Wallet ומסוג Flight ב-Google Wallet. אירוע הצ'ק-אין עם מאפייני מושב ושער מפעיל מסע לקוח.
Wallet Pass Campaigns ↗ -
הוא מקבל push עם קישור Add to Wallet
Issue Wallet Pass ממפה את Seat ואת Gate מהאירוע; Send Push מוסיף את הקישור האישי.
Issue Wallet Pass ↗ -
הוא שומר את כרטיס העלייה
ערך הברקוד מגיע ממערכת ה-departure control שלכם, והכרטיס נרשם לעדכונים.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
השער מתחלף — הכרטיס מתעדכן
המערכת שלכם שולחת את השינוי דרך ה-API ברגע שהוא קורה; סנכרון תגיות רץ במרווחי זמן, וזה איטי מדי להחלפת שער.
Apple Wallet API ↗ · Google Wallet API ↗
בחירה בטוחה
ISO 27001:2022
Pushwoosh עומדת בתקני התעשייה לאבטחה מקוונת ומוסמכת לפי ISO 27001:2022.
הבטחת עמידה ב-GDPR
אנו שומרים על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של עמידה בתקנות הגנת המידע.
עמידה בעקרונות OWASP
הפלטפורמה שלנו מאמצת את גישת ה-Security by Design למניעת איומים פוטנציאליים.
HIPAA
Pushwoosh תואמת HIPAA, ומבטיחה את הסודיות, השלמות והזמינות של מידע בריאותי מוגן (ePHI).
SOC 2 Type 2
ל-Pushwoosh יש דוח SOC 2 Type 2, המשקף את מחויבותנו להבטחת רמת האבטחה הגבוהה ביותר של נתוני המשתמשים.
מוסמך DPF
Pushwoosh מוסמכת רשמית במסגרת מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארה"ב, כולל הרחבת בריטניה ומסגרת ה-DPF השווייצרית.
שתי דרכים להתחיל
התחילו היום בלי קוד ועברו לאוטומציה כשתהיו מוכנים — שני המסלולים רצים על אותו חשבון.
1. מתחילים בלי קוד
כרטיס משותף אחד לכולם — מבצע לנוסעים מתמידים או הטבת טרקלין לסגמנט. בונים אותו פעם אחת, ואז מכניסים את הקישור או קוד ה-QR ל-push, לאימייל, ל-SMS, לאתר או לקופה; ב-Google Wallet מאפשרים כמה מחזיקים, כך שקישור אחד עובד לכולם. כרטיסי העלייה עצמם תמיד רצים במסלול 2 — הם תלויים בנתוני טיסה חיים.
מה צריך:
- Apple Wallet — חברות ב-Developer Program ותעודת חתימה שהועלתה ל-Pushwoosh. בלי אפליקציית iOS.
- Google Wallet — חשבון מנפיק ב-Wallet Console ומפתח service account.
- מימוש ההטבה — הטרקלין או השותף קוראים את הקוד; הצד הזה נשאר אצלם.
2. אוטומציה ב-Customer Journey
כרטיס עלייה לכל נוסע שעושה צ’ק-אין: קמפיין כרטיסים ועוד שלב Issue Wallet Pass במסע לקוח, כששער, מושב ושעה נשארים מעודכנים דרך ה-API.
כל מה שבמסלול 1, ועוד:
- נתוני טיסה — אירועי צ’ק-אין עם מושב ושער, מקושרים ל-User ID.
- חיבור API — שינויי שער, מושב ושעה בזמן אמת מהמערכות שלכם; ערך הברקוד מגיע מה-DCS שלכם.
כבר נמצא בחשבון Pushwoosh שלכם
כרטיס לא מגיע ללקוח לבד. הערוצים שמעבירים אותו ונתוני הלקוח שמאחוריו כבר נמצאים בחשבון שלכם — ולכן העלות של הפעלת Wallet נראית כך.
מה כולל ה-Wallet שלכם
- Mobile push — שולח את קישור כרטיס העלייה ואת תזכורות ההמראה
- Customer Journey Builder — מנפיק את הכרטיס מיד אחרי הצ’ק-אין
- Segmentation ו-CDP — יודע אילו נוסעים טסים היום ומה הדרגה שלהם
- אנליטיקס — מראה איך הודעות הצ’ק-אין מתפקדות
עלות תוסף Wallet: $0 — הוא חלק מהפלטפורמה, והמחיר שלכם תלוי בתוכנית.
הכן. עכשיו צאו לדרך.
התחילו עם הטבת טרקלין או שותף אחת — אחרי הגדרה חד-פעמית מול Apple ו-Google, הצוות שלכם מפעיל אותה בלי קוד. כשתהיו מוכנים, תכננו כרטיסי עלייה שמונפקים בצ'ק-אין עם עדכוני שער ומושב בזמן אמת.
שאלות שחברות תעופה שואלות לפני שמתחילים
גלה מוצרים קשורים
הנפיקו כרטיסי Wallet Pass ל-Apple Wallet ול-Google Wallet ושלחו אותם לסגמנט הנכון ב-push, אימייל או SMS. פלטפורמה אחת, בלי עלות תוספת.
כרטיסים דיגיטליים לאירועים ב-Apple Wallet וב-Google Wallet: מונפקים אחרי הרכישה, ושעה, מקום או דלת כניסה מתעדכנים לכל המחזיקים בבת אחת.
מועדון לקוחות לבנק ול-FinTech ב-Apple Wallet וב-Google Wallet: הטבות, דרגת קאשבק והצעות שותפים ליד כרטיס התשלום, עם SOC 2 Type 2 ו-ISO 27001.
סטטוס הזמנה חי, הגעה ללקוחות ב-push, SMS ו-WhatsApp, והפיכת הזמנה ראשונה להרגל, בפלטפורמת שיווק אחת לאפליקציות משלוחי אוכל.
הגדילו את מספר ההזמנות החוזרות והפחיתו נטישת עגלות עם פעילויות חי (Live Activities) לסטטוס הזמנה, שחזור עגלות נטושות, קמפיינים להמרת הזמנה שנייה, ואופטימיזציה מבוססת בינה מלאכותית להזמנות חוזרות בפלטפורמות משלוחי מזון.
iOS Live Activities מציגים הזמנה, נסיעה או משחק במסך הנעילה של ה-iPhone ככרטיס חי אחד שמתחיל ומתעדכן ב-push, מאותו קמפיין ו-Journey של Pushwoosh.