Pushwooshのアプリ内メッセージングにより、Sun Devil Rewards*のプッシュ通知オプトイン率が97%に向上し、モバイルアプリの評価が36%改善されました。
Sun Devil Rewardsはアリゾナ州立大学の公式ロイヤルティ・リワードプログラムであり、大学との関わりに対して構成員に報酬を与えることでブランドへの親しみを高めています。
*Sun Devil Rewardsプログラムは、以前はSun Devil RewardsアプリにありましたがASU Mobile Appからアクセスできるようになりました。
課題
- モバイルアプリ上でニュース、イベント、重要通知を学生・卒業生に届けること。
- 非アクティブユーザーの再エンゲージメント。
- ユーザーにアカウント認証を促すこと。
- プッシュ通知のリーチを拡大すること。
ソリューション
アプリ内メッセージの可視性と機能性の向上
Pushwooshを活用することで、Sun Devil Rewardsはブランド画像やGIFなどのリッチメディアを含むアプリ内メッセージを送信できるようになりました。強力なコールトゥアクションと組み合わせることで、これらの通知はユーザーにとって非常に目立ちやすく、行動を促しやすいものになりました。
このロイヤルティ・リワードプログラムでは、コンテンツプロモーションや重要メッセージの伝達にアプリ内メッセージを使用しています
非アクティブユーザーの再エンゲージメント
テキスト-to-アプリ内メッセージ機能（特定のアプリ内メッセージにユーザーを誘導するプッシュ通知）を活用することで、Sun Devil Rewardsはユーザーがアカウント認証を行うための簡単で直感的なルートを提供できるようになりました。
認証への誘導
より優れたユーザー体験の創出
Pushwooshを使用することで、Sun Devil RewardsはApp StoreとGoogle Play Storeの両方でモバイルアプリの評価が向上しました。
- App Storeでは、評価が5か月間で3.3から4.5に上昇しました。
- Google Play Storeでは、評価が5か月間で3.5から4.4に上昇しました。
成果
- プッシュオプトイン率を97%に向上。
- モバイルアプリの評価を36%改善。
- 11,500名の月間アクティブユーザーを効果的にエンゲージ。
アプリユーザーエンゲージメントのための高度なツール
Sun Devil Rewardsは大学のニュースやプログラムのメッセージングを促進するためにプッシュ通知を活用していました。しかし、プッシュ通知の課題は簡単に無視されてしまう点にあります。
プログラム管理者たちは革新的なソリューションを求め、Pushwooshのアプリ内メッセージング送信機能にその答えを見つけました。
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