מנסים להבין אילו גורמים באמת משפיעים על צמיחת אפליקציית המשחק שלכם? Pushwoosh כאן לעזור! קבלו תשובות לשאלות הנפוצות בפוסט זה, המבוסס על מחקר נתוני אפליקציות משחק שלנו שיצא לאחרונה. השאירו את הניחושים מאחור ולמדו בוודאות על אילו מדדים כדאי להתמקד כדי למקסם את ביצועי השיווק שלכם.
12 מדדים חיוניים לאפליקציות משחק
שאלות נפוצות על מעורבות משתמשים
לשם התחלה, נסנכרן שעונים ונגדיר את המדדים שנסקור:
12 מדדים חיוניים לאפליקציות משחק
המדדים לא יהיו חדשים עבורכם, אך הסקירות המשווהות שתמצאו ב מחקר הנתונים שלנו יהיו. הנה ההגדרות ונוסחאות החישוב שהשתמשנו בהן:
מדדי ביצועי הודעות לאפליקציות משחק
- **שיעור הסכמה להתראות push******
אחד ממדדי מעורבות ההודעות של האפליקציה. מציג את חלקם של משתמשי האפליקציה הנוכחיים שהפעילו את התראות ה-push שלהם. Pushwoosh מחשבת זאת כ-100% * (מספר המכשירים עם התראות מופעלות) / (מספר המכשירים הרשומים).
- **שיעור קליקים על התראות push******
במחקר הנוכחי, שיעורי קליקים של התראות push שאינן עסקאות שנשלחו בתקופה הנותחת. שיעורי ה-CTR הממוצעים לכל אפליקציות המשחק חושבו כממוצעים אריתמטיים של שיעורי ה-CTR של כל ההתראות עבור אפליקציה נתונה. בהתאמה, שיעורי ה-CTR החציוניים משקפים ערכים חציוניים של שיעורי CTR עבור אפליקציית משחק.
- **User CTR******
צוות Pushwoosh הציג מדד זה כדי לחשוף את חלקם של קהל משחקי המובייל כולו שעסק בהודעות האפליקציה בכל מידה שהיא. מחושב כ-100% * (מספר המשתמשים שפתחו התראה push שנשלחה על ידי האפליקציה לפחות פעם אחת) / (מספר המשתמשים שנשלחה להם התראה push לפחות פעם אחת). נספר עבור כל סוגי ה-push, כולל עסקאות.
מדדי מעורבות לאפליקציות משחק
המדד המרכזי של מעורבות משתמשי האפליקציה. במחקר הנוכחי, מחושב כאחוז המשתמשים הייחודיים שפתחו את אפליקציית המשחק ביום האחרון.
מדד מרכזי נוסף של מעורבות משתמשי האפליקציה. מחושב כאחוז המשתמשים הייחודיים שפתחו את אפליקציית המשחק בחודש האחרון.
מדדי שימור לאפליקציות משחק
- **Retention Rate (D1, D7, ו-D30)**
חלק מה-KPI החשובים ביותר לאנשי שיווק של משחקי מובייל שרודפים אחר צמיחת האפליקציה. מציין את חלקם של המשתמשים שנשארים עם האפליקציה ביום מסוים לאחר התקנת האפליקציה. במחקר נתונים זה, מחושב כאחוז המשתמשים שלא הסירו את אפליקציית המשחק ב-D1, D7, ו-D30 בהתאמה.
- **Churn Rate (D1, D7, ו-D30)**
מציין את חלקם של המשתמשים שהפסיקו להשתמש באפליקציית משחק לאחר פרק זמן. מחושב כהופכי של Retention Rate — במחקרנו, כאחוז המשתמשים שהסירו את אפליקציית המשחק ב-D1, D7, ו-D30 בהתאמה.
מדד צמיחת אפליקציית משחק
- **App Growth Rate******
מוכיח את האפקטיביות המשולבת של מאמצי רכישת משתמשים ושימורם (או היעדרם). מחושב כיחס בין התקנות האפליקציה לבין מספר המכשירים בתחילת החודש שנותח.
!חשוב: הקורלציות וההמלצות הניתנות להלן יעילות עבור אפליקציות משחק, קטגוריית האפליקציות היחידה שהתמקדנו בה במחקר האחרון שלנו. בתעשיות אחרות, המגמות עשויות להיות שונות — או אפילו זהות; כדי לספק לכם הדרכה נכונה ומדויקת, צוות Pushwoosh ימשיך לחקור נתונים ולשתף את ניתוחו בהמשך. הישארו מעודכנים!
האם מעורבות המשתמשים עם הודעות האפליקציה מתואמת עם פעילות המשתמשים באפליקציה?
כן, במחקר נתוני אפליקציות המשחק האחרון שלנו, אישרנו כי שיעורי CTR ו-User CTR גבוהים יותר מתואמים עם מספרים גבוהים יותר של DAU ו-MAU:
ב-iOS, קיימת תלות ישירה בין מדדי מעורבות ההודעות למדדי מעורבות האפליקציה. מקור: Pushwoosh Game Apps Data Study
הגרפים מראים קשר ליניארי בין מדדי מעורבות משתמשי האפליקציה.
ב-Android, הקשר הליניארי בין DAU/MAU ל-Average CTR/User CTR מאושר
פעלו על פי התובנה:
השקיעו ב הגדלת שיעורי ה-CTR של הודעות אפליקציית המשחק שלכם:
סיעורו מוחות להצעות המושכות ביותר
הכניסו אותן לתוכן התראות push מעורב
הגדירו את ה-push האלה על לוח זמנים קבוע
בעיקר, המשיכו להתנסות:
פלחו את שחקני המובייל שלכם לפי ביצועיהם במשחק, פעילותם והיסטוריית הרכישות שלהם
נסו ערוצים חלופיים במסגרת הגישה הרב-ערוצית
בצעו A/B test לרעיונות שלכם כדי לקבל תוצאות גבוהות אף יותר ממה שאתם מצפים
אם משתמשי אפליקציות משחק מסכימים לקבל התראות push, האם זה שומר אותם מעורבים?
כן, אנו רואים דפוס: לאפליקציות משחק עם שיעורי הסכמה גבוהים יותר להתראות push יש סיכוי גבוה יותר לקבל מספרי DAU גבוהים יותר.
לאפליקציות משחק עם שיעורי הסכמה גבוהים יש נטייה לקבל מספרי DAU גבוהים — גם ב-iOS (משמאל) וגם ב-Android (מימין)
פעלו על פי התובנה:
גרימת משתמשים להסכים לקבלת התראות ה-push שלכם היא הדבר הראשון שאתם רוצים לעשות אם אתם רציניים לגבי הגדלת מספר המשתמשים הפעילים היומי שלכם עד למקסימום.
אמצו את הטקטיקות המוכחות להגדלת שיעור ההסכמה שלכם — קראו את המדריך בבלוג Pushwoosh.
האם התראות push באמת עוזרות לשמור על מעורבות משתמשי אפליקציות המשחק?
כן, כפי שאנו רואים, לאפליקציות משחק עם שיעורי הסכמה גבוהים להתראות push יש גם שיעורי CTR ו-User CTR גבוהים. כפי שכבר ידוע לכם, למשחקי מובייל כאלה יש גם מספרי DAU גבוהים יותר — נראה תלות ברורה מאוד!
לאפליקציות משחק עם שיעורי הסכמה גבוהים יש נטייה לקבל מספרי DAU גבוהים — גם ב-iOS (משמאל) וגם ב-Android (מימין)
האם משתמשים שהסכימו בהכרח נשמרים לאחר יום 1?
לא, על פי נתוני Pushwoosh, משתמשי אפליקציות משחק עשויים להסכים לקבלת התראות push ולא לחזור לאפליקציה לאחר מכן.
בתרשים שלמטה, ניתן למצוא מגוון אפליקציות משחק עם שיעורי הסכמה נמוכים, בינוניים וגבוהים. לכולן שיעורי Retention של D1 המפוזרים בין 20 ל-60%.
האם ניתן לזהות אפליקציה אחת עם D1 Retention גבוה (77.9%) ושיעור הסכמה גבוה (86.5%)? אך ניתן גם למצוא אפליקציה אחרת עם D1 Retention נמוך (22.4%) ושיעור הסכמה גבוה אף יותר (92.2%)! לכן לא ניתן לקבוע כל קורלציה בין שני המדדים.
שיעור הסכמה גבוה להתראות push אינו מבטיח באופן אוטומטי D1 Retention גבוה (נתוני אפליקציות משחק Android)
פעלו על פי התובנה:
ביום 1, עשו יותר מאשר פשוט לבקש את רשות המשתמש לשלוח לו התראות push. קחו את הצרכנים החדשים שלכם בסיור קליטה אינפורמטיבי ומעורב.
השתמשו בעוצמת הודעות in-app עד המקסימום:
הוסיפו רמזים עדינים שיסבירו את המשחק שלכם
הציגו חלונות קופצים צבעוניים במסך מלא להענקת פרסי ברוכים הבאים לשחקן החדש שלכם, לדוגמה
מצאו עוד דוגמאות באוסף הודעות ה-in-app המצוינות של Pushwoosh הודעות in-app מצוינות. יש בו פרק ייעודי לאפליקציות משחק!
אך האם שיעור הסכמה גבוה מבטיח שימור גבוה ב-D30?
לא, אך אנו ממליצים לחקור עוד.
הנתונים שלנו לא חשפו קשר ליניארי כלשהו בין שיעורי הסכמה של אפליקציות המשחק ל-D30 Retention. התרשים נראה דומה לזה על D1 Retention שלמעלה: שיעורי D30 Retention נשארים בתוך ערכים מסוימים בכל שיעור הסכמה.
D30 Retention יכול להיות גבוה או נמוך בכל שיעור הסכמה להתראות push (נתוני אפליקציות משחק Android)
פעלו על פי התובנה:
למרות שלא מצאנו קשר ליניארי בין שיעורי הסכמה ל-push ל-D30 retention בטווח הנתונים שלנו, תוכלו לנסות ולהוכיח את ההשערה על ידי חקר נתוני האפליקציה הספציפית שלכם. צרו קוהורטות משתמשים כדי לעקוב אחרי אילו שחקנים בדיוק הסכימו ל-push ולהבחין במכשירים המדויקים שבהם הוסרה אפליקציית המשחק שלכם. כך תגלו אם גרימת יותר משתמשים להסכים אכן משרתת את מטרתכם לשפר את השימור.
אם אקבל אחוז גבוה יותר של משתמשים המעורבים עם התראות ה-push שלי, האם אשמור אותם באפליקציית המשחק?
כן, אם תשמרו על User CTR גבוה, יש לכם את כל הסיכויים לקבל שיעורי Retention גבוהים.
פעלו על פי התובנה:
עבדו על שמירת עניין של רוב משתמשי אפליקציית המשחק שלכם בתוכן שאתם שולחים להם דרך התראות push:
הציעו הצעות לזמן מוגבל
השתמשו בטון משחקי ואף מתגרה בתוכן התראות ה-push ובקריאות לפעולה שלכם
קדמו משהו חדש: פריטים, רמות או אתגרים במשחק — כדי לעורר את סקרנות השחקנים
האם שיעורי נטישה גבוהים פוגעים בצמיחת אפליקציות משחק?
כן, גילינו שנטישה גבוהה ביום 1, 7, ואפילו 30 היא הסבירה ביותר בשני מקרים:
- כאשר שיעור צמיחת האפליקציה נמוך מהחציון;
- כאשר שיעור צמיחת האפליקציה גבוה משמעותית מהחציון.
פעלו על פי התובנה:
אפליקציות משחק עשויות לצמוח במהירות על חשבון רכישת קהל לא רלוונטי. אם זה מה שאתם חושדים מצפייה בשיעורי הנטישה של האפליקציה שלכם, ייתכן שתרצו לבחון מחדש את אסטרטגיות הרכישה והשימור שלכם יחד.
יחד עם זאת, אפליקציות שצומחות לאט עשויות לשמש כדוגמאות מעוררות השראה ל מאמצים נגד נטישה — גם ובמיוחד אם למשחק שלכם יש קהל גדול. ראינו מספר לא מבוטל של מקרים של משחקי מובייל עם שיעור צמיחה נמוך ושיעורי נטישה נמוכים.
אם אפליקציית משחק נכשלת בשימור משתמשים ביום 1, האם עליה לצפות לשיעורי נטישה גבוהים גם ביום 7 וביום 30?
כן, קיימת קורלציה חזקה בין שיעורי הנטישה ביום 1, 7 ו-30. משמעות הדבר היא שאפליקציות המשחק שנכשלות בשימור צרכנים חדשים ב-24 השעות הראשונות גם טועות במאמצי השימור בימים שלאחר מכן.
פעלו על פי התובנה:
נטישה גבוהה היא בעיה נפוצה מאוד בקרב אפליקציות משחק, אך זה לא אומר שעליכם לקבל זאת.
חקרו אילו אירועים משתמשים מפעילים (או לא מפעילים) לפני הנטישה. עבור נוטשי יום 1, כישלון לעבור את פעולת ההפעלה עשוי להיות הבעיה. ועבור נוטשי יום 7, ייתכן שתבחינו בחוסר פתיחות של האפליקציה במהלך השבוע הראשון.
מצוידים בידע, יישמו אסטרטגיות מתאימות: השקיעו בשיפור תהליך הקליטה שלכם, סיעורו מוחות לאתגרים יומיים שניתן לקדם דרך התראות push כדי להגדיל את פתיחות האפליקציה וכן הלאה.
אם משתמשים נשארים פעילים באפליקציית המשחק, האם זה מונע מהם לנטוש?
כן, ככל שמספר DAU גבוה יותר, כך שיעור הנטישה נמוך יותר. ולהפך: נטישה גבוהה סבירה יותר עבור אפליקציית משחק עם DAU נמוך (מתחת ל-5%).
פעלו על פי התובנה:
עבדו על הגדלת מספר DAU באפליקציית המשחק שלכם:
קדמו הצעות יומיות, כמו שעושה הלקוח המצוין שלנו, Bladestorm, באפליקציית GC.SKINS שלו. הודות לשליחת התראות push מתוזמנת ואוטומטית, משחק המובייל הגדיל את DAU שלו ב-16.62% במהלך שמונה חודשים.
גלו את התכונות שעזרו ל-Bladestorm לבצע קמפיינים מתוזמנים יעילים
עבדו על שיפור קליקביליות של כל התראה שאתם שולחים — אל תהססו לעקוב אחרי שיטות עבודה מומלצות של ענפי עסקים ניידים אחרים ולנסות פילוח מתקדם. טיפ מצוין מלקוח המסחר האלקטרוני שלנו, Bantoa: התאימו אישית את התראות ה-push שלכם ללא לאות, ואתם עשויים לראות את שיעורי ה-CTR שלכם מזנקים עד 91.9%!
האם אפליקציית משחק יכולה לצמוח מהר מדי?
כן, וזה עשוי להוביל לבעיות בשימור משתמשים.
צוות Pushwoosh גילה שרכישת משתמשים מופרזת מדאיגה באותה מידה כמו כישלון לרכוש מספר משמעותי של משתמשים חדשים — שניהם גורמים לשיעורי Retention נמוכים (ביום 1, 7 ו-30).
האם רכישת קהל לא רלוונטי גורמת לכך? אנו מאמינים כך.
פעלו על פי התובנה:
אם אתם שואפים להגדיל את שיעורי Retention באפליקציית המשחק שלכם, באופן לא מובן, במקום לאמץ את מאמצי השימור שלכם ייתכן שתצטרכו לבחון מחדש את אסטרטגיית הרכישה שלכם. ודאו שאתם מכוונים את הקמפיינים שלכם רק לקהלים רלוונטיים, וכי הקבלנים או הסוכנות שאתם עובדים איתם קשובים בדיוק כמוכם.
למדו כיצד מומחי שיווק לנייד ממליצים לגשת לדילמת רכישה מול שימור
האם אפליקציות משחק עם שיעורי Stickiness גבוהים צומחות מהר יותר?
לא, אין צורך לרדוף אחרי שיעור Stickiness גבוה יותר כדי להבטיח שיעור צמיחה מוצק לאפליקציית המשחק שלכם.
זיהינו את שיעור הצמיחה הגבוה ביותר עבור אפליקציות עם stickiness חציוני (בין 16% ל-32%). במקרים מסוימים, עם זאת, שיעור stickiness נמוך אף יותר עשוי לבוא יחד עם שיעור צמיחה גבוה.
פעלו על פי התובנה:
אין צורך לרדוף אחרי שיעור Stickiness מדהים כדי להצליח. מה שייתכן שתצטרכו לעשות, לעומת זאת, הוא לעקוב אחרי שמירה על רמה בריאה שלו. זה ישמש כתמיכה נוספת לצמיחת אפליקציית המשחק שלכם.
אז, כיצד מגדילים אפליקציית משחק?
תשובה קצרה תהיה: על ידי ביצוע אסטרטגיית שלושה עמודים שהסברנו בפירוט ב-ebook בן 58 עמודים שלנו. הורידו אותו כעת והמשיכו לתפוס את מקומכם בין אפליקציות המשחק המובילות שהפכו למובילות וממשיכות לצמוח.
