פרסונליזציה של אפליקציות מובייל: כיצד להתחיל ולהצליח

דמיינו זאת: משתמשים פותחים את האפליקציה שלכם, מקבלים בדיוק את מה שהם צריכים, וחוזרים לעוד. זהו כוחה של פרסונליזציה של אפליקציות מובייל. היא מתאימה את חוויות האפליקציה לכל משתמש, מגבירה מעורבות ושימור ללא עלויות שיווק גבוהות.

כן, זוהי אסטרטגיה משתלמת, אך האם ניתן לבצע אותה ללא צבא של משווקים, מעצבים ומפתחים? אפשר - אם מתחילים בפרסונליזציה של תהליכי העבודה של ההודעות שלכם.

במדריך זה, נשתף מפת דרכים מעשית לפרסונליזציה של אפליקציות מובייל. היא תעזור לכם להתחיל ותספק טיפים ודוגמאות מהחיים האמיתיים כדי להבטיח את הצלחתכם.

מהי פרסונליזציה של אפליקציות מובייל?

פרסונליזציה של אפליקציות מובייל היא תהליך של התאמה דינמית של חוויית האפליקציה לכל משתמש. היא מנצלת נתונים על התנהגות המשתמש, העדפותיו וצרכיו.

ישנן דרכים רבות ליישם אותה, החל מפרסונליזציה של התראות push וה-onboarding ועד להתאמה אישית של תכני האפליקציה וחוויותיה בהתאם לצרכי כל משתמש.

ומה מצפים לקוחות מפרסונליזציה של אפליקציות מובייל?

75% מחפשים ניווט פשוט באפליקציה בהתאם להעדפותיהם, 67% רוצים המלצות מוצרים רלוונטיות, ו-66% מעדיפים הודעות המותאמות לצרכיהם.

מדוע פרסונליזציה של אפליקציות מובייל כל כך חשובה?

פרסונליזציה של אפליקציות מובייל עוזרת לכם ליצור חוויות שהן ייחודיות מבחינת הרלוונטיות והמעוררות. זה יכול לעזור לכם:

1. להגביר את מעורבות המשתמשים: הצגת תוכן ותכונות רלוונטיים יוצרת חוויית משתמש טובה יותר ומייצרת ערך.

HungryNaki, אפליקציית משלוחי אוכל, השיגה צמיחה פי עשרה במשתמשים פעילים יומיים (DAU) על ידי מסירת המלצות מותאמות אישית ומבצעים דרך התראות push.

2. למקסם הזדמנויות המרה: הודעות ומבצעים ממוקדים מעודדים משתמשים לרכוש יותר

• ולעשות זאת לעתים קרובות יותר.

HungryNaki גם ראתה עלייה במספר ההזמנות, בערך ההזמנה הממוצע (AOV) ובערך חיי הלקוח (CLV) כתוצאה מיוזמותיה המותאמות אישית.

3. לשפר את שימור המשתמשים: פרסונליזציה של האפליקציה משפרת את נאמנות הלקוחות (לקוחות מרוצים יחזרו שוב ושוב) ומפחיתה נטישת אפליקציות.

Omada, הבעלים של שירות קופונים Almowafir, השיגה עלייה של 4% בשימור ביום 30 בזכות תקשורת מותאמת אישית.

עם גבהים אלה שנכבשו, אפליקציות מובייל יכולות להבטיח ROI גבוה מהודעות מותאמות אישית ועקומת שימור משתמשים מושטחת.

אסטרטגיות מפתח לפרסונליזציה של אפליקציות מובייל

ישנן דרכים רבות ליצור חוויות אפליקציה מותאמות אישית. ניתן לחלק אותן לשתי קטגוריות עיקריות:

• חוויית משתמש מותאמת אישית משמעה שהאפליקציה מתאימה את תכונותיה המקודדות קשיח למשתמשים בודדים. חשבו על תוכניות אימון המותאמות אוטומטית למטרות כושר שהוגדרו על ידי המשתמש, או המלצות מוזיקה המסתגלות להרגלי האזנה.
• פרסונליזציה של הודעות הקשרית מתקדמת צעד קדימה על ידי מעקב אחר תובנות משתמש בזמן אמת. זה יכול לכלול הצעת מוצרים בהתבסס על מיקום המשתמש או המלצה על פריטים משלימים בהתבסס על היסטוריית הרכישות שלו. במילים אחרות, התקשורת של האפליקציה שלכם מסתגלת באופן דינמי להקשר של כל משתמש.

שימוש בשתי השיטות יוצר הזדמנויות ייחודיות לניסויים ועוזר לכם לעצב חוויית אפליקציה מותאמת אישית הוליסטית.

Hannah Parvaz

Co-Founder at Aperture, a London-based growth agency for purpose-driven startups

שמרו על המשתמשים בקרבתכם על ידי המשך מתן חוויה מותאמת אישית ברמה עולמית עם המוצר שלהם. האם אתם אפליקציית תוכן? הציגו את התוכן הרלוונטי ביותר בראש הפיד שלכם. קניות? ודאו שאנשים יכולים לשמור או להוסיף למועדפים דברים שאהבו בעבר כדי שיוכלו לחזור אליהם. לאחר מכן, התאימו את ההודעות בהתבסס על המידע שנמסר לכם.

החלק הטוב ביותר? ניתן לאמץ בקלות אסטרטגיה זו עם פלטפורמות מעורבות משתמשים הכוללות הכל כמו Pushwoosh.

היא מציעה סגמנטציה התנהגותית רב-שכבתית המאפשרת לכם לקבץ לקוחות עם תגי משתמש, כמו גם אירועים בזמן אמת ועבר.

היא גם עוזרת לכם לאחד נתוני לקוחות ממקורות שונים ולייעל תהליכי הודעות.

בואו נראה כיצד זה עובד.

כיצד לפרסונל את אפליקציית המובייל שלכם: 9 טיפים מעשיים

להלן, נשתף טיפים כיצד להתחיל עם פרסונליזציה של אפליקציות מובייל ונחקור את האסטרטגיות המרכזיות שניתן לנסות כאן ועכשיו.

1. פלחו משתמשים בהתאם להתנהגותם

סגמנטציה התנהגותית עובדת על ידי ניתוח נתוני לקוחות, שיכולים לכלול הכל, החל מפעולות בתוך האפליקציה (לדוגמה, אימונים שנרשמו או רכישות שבוצעו) ועד להעדפות משתמש.

פרטים אלה עוזרים לכם לפלח משתמשים לקבוצות עם מאפיינים דומים ולהתאים רצפי הודעות בהתבסס על אירועים בזמן אמת והתנהגות עבר.

לדוגמה, Bantoa משיגה CTR בטווח של 58.7% עד 91.9% על ידי התאמת הודעות push להעדפות ולהתנהגות של כל משתמש.

ניתן ליהנות מאותן תוצאות באמצעות Pushwoosh.

1. התחילו עם מיקוד פשוט מבוסס טריגר ב- Customer Journey Builder.

דמיינו שאתם מנהלים אפליקציית משלוחי אוכל. ניתן ליצור תהליך עבודה של הודעות המופעל בכל פעם שמשתמש פותח את האפליקציה.

• לדוגמה, הציגו הודעה בתוך האפליקציה המקדמת מבצעים מיוחדים מהמסעדות האהובות עליהם.
• לאחר מכן, עקבו עם התראת push המציעה הנחה לזמן מוגבל אם המשתמש לחץ על ההודעה בתוך האפליקציה אך לא ביצע הזמנה.

2. צרו פלחים מפורטים יותר עם בונה הפלחים המתקדם של Pushwoosh.

לאחר שאספתם מספיק נתוני משתמש, ניתן לקבץ משתמשים בהתבסס על מספר תנאים ודפוסי שימוש באפליקציה.

לדוגמה, פלחו משתמשים שעשו לפחות הזמנה אחת ב-30 הימים האחרונים ולא פתחו את האפליקציה במשך יותר מ-7 ימים.

לדוגמה, פלחו משתמשים שעשו:

• לפחות הזמנה אחת ב-30 הימים האחרונים,
• לא פתחו את האפליקציה במשך יותר מ-7 ימים.

לאחר מכן ניתן לחזור ולמשוך אותם עם התראת push המציעה הנחה לארוחה הבאה שלהם.

3. נצלו סגמנטציית RFM כדי לסווג משתמשי אפליקציה בהתבסס על רמות המעורבות שלהם והתנהגות הקנייה.

לדוגמה, תזהו פלחים עם פוטנציאל הערך הגבוה ביותר:

• לקוחות נאמנים
• אלופים
• לקוחות פוטנציאלית נאמנים

לאחר מכן ניתן ליצור קמפיין לשמירת משתמשים אלה מעורבים ולהעלות מכירות של מוצרים ותכונות נוספות.

לדוגמה, שלחו התראות push והודעות in-app המציעות הנחות מיוחדות ובונוסי נאמנות.

2. מעורבות משתמשים דרך ערוצים שונים

לאחר מכן, נצלו אסטרטגית ערוצי תקשורת שונים כדי להשיג את ההשפעה המרבית.

לדוגמה, ניתן להתאים אישית הודעות דרך התראות push, אימיילים, הודעות in-app, SMS, או אפילו WhatsApp.

הנה מה שניתן לעשות:

1. השתמשו בערוצים חלופיים אם משתמש לא פותח את ההודעה שלכם.

זה עוזר להגיע ללקוחות שלכם ביעילות באמצעות הערוצים שבהם הם הכי סביר להיות מעורבים.

דמיינו שיש משתמשים שלא יפתחו את התראות ה-push שלכם, אך אתם גם משתמשים ב-WhatsApp לתקשורת עם לקוחות. במקרה זה, ניתן לשלוח את ההודעה שלכם בערוץ זה.

2. שלבו ערוצים שונים כדי להשיג סינרגיה ולנצל את החוזקות של כל פורמט הודעות.

דוגמה: שילוב “push לתוך in-app”

כאשר משולב עם התראות push, הודעות in-app יכולות לעזור לכם להגיע ל-100% מבסיס המשתמשים שלכם ולהגדיל המרות.

בואו נסתכל על דוגמה באמצעות Customer Journey Builder של Pushwoosh.

ראשית, אפליקציית משלוחי האוכל שלנו שולחת התראת push בהפסקת הצהריים של המשתמש המציעה להזמין ארוחת צהריים.

הערות push יעילות בשלב זה כיוון שהן מביאות משתמשים ישירות לאפליקציה, מגדילות את הסבירות למעורבות מיידית.

הקשה על ההתראה מפעילה הודעת in-app המדגישה עסקאות ארוחת צהריים ספציפיות בהתבסס על מיקום המשתמש והעדפות העבר שלו.

המשתמש פתח את האפליקציה אך לא ביצע הזמנה. במקרה זה, הציעו הנחה לזמן מוגבל עם הודעת in-app.

פרסונליזציה in-app יעילה לאורך משתמשים שכבר פתחו את אפליקציית המובייל.

אם המשתמש הוסיף פריטים לעגלה אך לא השלים את ההזמנה, שלחו התראת push עם תזכורת.

התראות push יכולות להיות גם יעילות מאוד בחזרה ולמשיכת המשתמש.

3. שלחו התראות push מותאמות אישית

התראות push הן כלי רב עוצמה לאקטיבציה ומשיכת משתמשים מחדש, אך הודעות גנריות לרוב מתעלמות מהן.

מצד שני, התראות push מותאמות אישית בעלות שיעור פתיחה גבוה פי 4 בהשוואה להתראות push רגילות.

Pushwoosh הופכת את הפרסונליזציה של התראות push לקלה. השתמשו בה כדי:

• לעקוב אחר פעולות משתמש בתוך האפליקציה שלכם ולזהות את הרגעים הטובים ביותר לשליחת הודעות push.

• לנצל את תכונת ה-תוכן דינמי כדי להכניס אוטומטית מידע על המשתמש (שם, פרטי מוצר וכו’) להתראות שלכם.

• ליישם לוגיקה מותנית בהודעות שלכם עם Liquid Templates של Pushwoosh - לדוגמה, על ידי הצעת הנחות שונות בהתבסס על היסטוריית הרכישות של המשתמש.

• לשלוח התראות מותאמות אישית לקבוצות משתמשים ספציפיות בהתבסס על התנהגותם והעדפותיהם.

לדוגמה, התראת push מותאמת אישית לשחזור עגלה נטושה עשויה להיראות כך:

החלק הטוב ביותר? ניתן להגדיר בקלות את המאפיינים הדינמיים ואירועי המקור ישירות ב-Pushwoosh Customer Journey Builder:

4. פרסונליזציה של הודעות in-app

הודעות in-app עוזרות לכם להתחבר למשתמשים בזמן שהם מעורבים באופן פעיל באפליקציה שלכם. הנה כמה שיטות עבודה מומלצות ליישום גישה זו:

• השתמשו בטריגרים ספציפיים מאוד להצגת הודעות in-app. לדוגמה, ניתן להציג את ההודעה בפתיחה השלישית של האפליקציה של המשתמש בשבוע, מעודד את הקבועים לבצע הזמנה.

• השתמשו בפלחים מותאמים אישית לתזמון הודעות in-app מותאמות אישית. ניתן לשלוח הודעות שונות בהתבסס על רמת הפעילות של המשתמש, הניסיון שלו עם האפליקציה, העדפות והתנהגות עבר.

לדוגמה, Glovo מציעה הנחה מיוחדת לכל משתמש חדש.

תרגום מסרבית

אפליקציית משלוחי אוכל אחרת יכולה לספק הודעות in-app שונות בהתבסס על העדפות התזונה של המשתמשים. בכל פעם שמשתמשים פתחו את האפליקציה, הופיע הצעה מותאמת אישית - אחת לצמחוניים, אחרת למשתמשים ללא גלוטן, וכן הלאה.

כדי לאפשר רמה זו של פרסונליזציה, אפליקציה צריכה לבקש העדפות משתמש במהלך ה-onboarding בתוך האפליקציה.

• התאימו אישית את התוכן של הודעות ה-in-app שלכם.

עם Pushwoosh, ניתן להוסיף תוכן דינמי שיסתגל לכל משתמש.

לדוגמה, שלחו הודעת in-app המציגה:

• את המסעדה שבה המשתמש ביצע את הזמנתו האחרונה,
• את מספר נקודות הבונוס הזמינות בחשבונו.

5. חיבור הודעות האפליקציה וחוויית האפליקציה

הודעות האפליקציה שלכם (לדוגמה, התראות push) וחוויית המשתמש הכוללת (כיצד משתמשים מנווטים באפליקציה) הן שני צדדים של אותו מטבע.

כאשר הם מנותקים, משתמשים עלולים להרגיש מבולבלים או מתוסכלים.

הנה מה שזה אומר לחבר אותם:

• הדגישו תכונות בעלות ערך שהמשתמשים שלכם עלולים להחמיץ בהתבסס על העדפותיהם והשתמשו ב- deep linking בתוך התראות push.

בדרך זו, הם ייקחו משתמשים ישירות לחלק של האפליקציה הקשור להודעה, ביטול שלבים מיותרים.

לדוגמה, ניתן לעורר את משתמשי אפליקציית משלוחי האוכל שלנו עם התראת push על נקודות הבונוס שצברו ולשלוח אותם לדף תוכנית הנאמנות.

• הנחו את משתמשי האפליקציה שלכם לפעולות ספציפיות המניעות אקטיבציה או המרה, כגון אינטראקציה עם תכונות האפליקציה או ביצוע רכישה.

לדוגמה, באפליקציית משלוחי אוכל, ניתן לשלוח התראת push הממליצה על מסעדה או ארוחה ספציפית בהתבסס על הזמנות העבר של המשתמש והעדפות האפליקציה שלו.

6. נצלו פרסונליזציה מבוססת מיקום

פרסונליזציה מבוססת מיקום היא דרך רבת עוצמה להגביר את פעילות האפליקציה: 83% מהצרכנים אומרים שהתראות מבוססות מיקום מועילות ומעשיות.

אסטרטגיה זו שימושית במיוחד לאפליקציות מובייל לטיולים, אפליקציות מסעדות, אפליקציות משלוחי אוכל, אפליקציות קמעונאות וכן הלאה.

אפליקציות מובייל מצליחות רבות מיישמות גישה זו. לדוגמה, Map Your City משתמשת בפרסונליזציה גאוגרפית של האפליקציה כדי להציג התראות push רלוונטיות כאשר משתמשי האפליקציה נוסעים למיקומים חדשים.

7. עצבו הצעות מותאמות אישית

אסטרטגיה יעילה נוספת היא יצירת הצעות מותאמות אישית בהתבסס על נתוני כל משתמש והעדפותיו. ניתן:

• לתמרץ משתמשים תכופים עם המלצות in-app מותאמות אישית ותוכניות נאמנות,
• לחזור ולמשוך משתמשים לא פעילים עם הנחות ומבצעים מיוחדים,
• להניע שדרוגי אפליקציות על ידי הצגת ערך מוסף.

כדי להפוך טקטיקת פרסונליזציה זו לאפשרית, נצלו את נתוני המשתמש שלכם המגיעים ממקורות שונים.

לדוגמה, ניתן להשתמש ב- אינטגרציה של Pushwoosh עם AppsFlyer כדי ליצור הצעות מותאמות אישית בהתבסס על ערוץ רכישת המשתמש - לדוגמה, הפרסומת שמשתמש לחץ עליה כדי להוריד את האפליקציה שלכם.

אפליקציית משלוחי אוכל עשויה לשלוח התראת push המציעה הנחה של 10% על שייקים למשתמשים שהגיעו מהפרסומת “משלוח אוכל בריא”.

גישה ממוקדת זו פונה ישירות לאינטרסים של המשתמש, מה שהופך אותם לסבירים יותר לעסוק ולהפוך ללקוחות משלמים.

8. בחרו את התזמון האופטימלי ותדירות ההודעות

שליחת התראות push בזמנים אופטימליים יכולה להגדיל משמעותית את יעילותן.

תזמון ידני אינו יעיל ולא אפקטיבי. במקום זאת, השתמשו ב-Pushwoosh לאוטומציה של תהליך זה.

הנה מה שניתן לעשות:

• שלחו הודעות בזמן הטוב ביותר להגדלת המרות עם תכונת “Optimal time to send” של Pushwoosh.

• קבעו את תדירות ההודעות האופטימלית על ידי ניתוח נתונים היסטוריים (לדוגמה, CTRs) והגדרת frequency capping כדי למנוע ספאם של המשתמשים שלכם.

• הגדירו שעות שקט כדי למנוע הפרעה למשתמשים מחוץ לחלון ההתראות המועדף עליהם.

• שקלו את אזורי הזמן של המשתמשים בעת תזמון התראות.

• אפשרו למשתמשים לבחור זמנים מועדפים לקבלת תזכורות למשימות או פעילויות בתוך האפליקציה שלכם.

לאחר מכן, תזמנו את ההודעות שלכם עם Dynamic Time Delay כדי להזכיר למשתמשים על אירועים חד-פעמיים המתרחשים בזמן ספציפי, כגון הזמנת ארוחת צהריים. לדוגמה:

• הפעילו A/B tests כדי לנסות זמני התראה שונים.

• תזמנו התראות push יומיות כדי לשמור על מעורבות המשתמשים עם האפליקציה שלכם.

• בחנו נתונים היסטוריים כדי לזהות זמני שיא של שימוש באפליקציה והתאימו את ההודעות שלכם בהתאם.

לדוגמה, אפליקציית משלוחי האוכל Gorillas גילתה שארוחת הבוקר היא זמן פחות פופולרי להזמנות.

כדי לשנות זאת, הם התחילו לשלוח מבצעים ממוקדים, במיוחד בשעות הבוקר.

אם משתמש לחץ על התראת ה-push, הוא ראה הודעת in-app המדגישה מגוון מוצרים בתפריט.

9. ניסויים עם A/B testing

A/B testing מאפשר לכם לנסות אלמנטים שונים, כגון תזמון, ויזואליים, עותק, CTA, קישורי עומק וכן הלאה.

בדרך זו, ניתן לזהות הודעות המהדהדות ביותר עם כל סוג משתמש - ולהמשיך להתאים אישית את חוויתם עם האפליקציה שלכם.

תכונת ה-A/B/n של Pushwoosh עובדת בכל הערוצים וניתן להשתמש בה ישירות ב-Customer Journey Builder.

לדוגמה, ניתן לבדוק האם התראת push עם תוכן מותאם אישית תעלה על הודעת שידור גנרית.

כיצד למדוד את הצלחת הפרסונליזציה של אפליקציית המובייל שלכם

פרסונליזציה של אפליקציות עובדת טוב במיוחד כאשר מודדים ביצועים ומשנים את הגישה בהתאם.

אופטימיזציה מתמשכת של פרסונליזציית אפליקציית המובייל שלכם חיונית מכיוון שהעדפות המשתמש מתפתחות כל הזמן, ומה שמהדהד היום אולי לא יעבוד כל כך טוב מחר.

על ידי עדכון וחידוד קבועים של הודעות מותאמות אישית, אתם מבטיחים שהן נשארות רלוונטיות ומעוררות.

לדוגמה, ניתן לנתח כיצד משתמשים מתקשרים עם ההודעות שלכם, להעריך ביצועי ערוצים ולזהות תחומים לצמיחה.

ישנם מספר מדדים מרכזיים להתמקד בהם:

Pushwoosh הופכת את מעקב ביצועי הקמפיין לקל ויעיל

Customer Journey Builder מאפשר לכם לראות ניתוח בזמן אמת ישירות בשטח הקמפיין ולבצע אופטימיזציה תוך כדי תנועה.

ניתן גם לקבל מבט מלמעלה על הקמפיין שלכם באמצעות כלי ניתוח משפך ההמרה. הוא מאפשר לכם להגדיר יעדי המרה ולעקוב אחר ביצועי הקמפיין בכל שלב.

לבסוף, נתחו כיצד משתמשים מתקשרים עם האפליקציה שלכם לאורך זמן עם לוח שנה לשימור משתמשים.

הוא עוזר לכם לבדוק כמה זמן הקהל שלכם נשאר אתכם ואם הם משלימים פעולות יעד בעלות ערך.

מקור

שאלות נפוצות על פרסונליזציה של אפליקציות

להלן, אנו מתייחסים לכמה מהשאלות הנפוצות על פרסונליזציה של אפליקציות מובייל.

פרסונליזציה של אפליקציות לעומת התאמה אישית של אפליקציות

למרות ששתיהן מטרתן לשפר את חוויית המשתמש, לפרסונליזציה של אפליקציות ולהתאמה אישית יש גישות שונות:

• פרסונליזציה של אפליקציות מתמקדת בהתאמת חוויית המשתמש של האפליקציה שלכם בהתבסס על נתונים שנאספו על התנהגות המשתמש, העדפותיו ותחומי העניין שלו.
• התאמה אישית של אפליקציות מציעה תכונות והגדרות שמשתמשים יכולים לשנות בעצמם כדי להתאים אישית את חוויתם בהתאם להעדפותיהם.

פרסונליזציה של אפליקציות לעומת סגמנטציה

פרסונליזציה של אפליקציות מתמקדת ביצירת חוויה אחד-על-אחד לכל משתמש. היא מנצלת נתוני לקוחות למסירת תוכן, המלצות ותכונות רלוונטיים מאוד.

סגמנטציה של אפליקציות הופכת פרסונליזציה של אפליקציות לאפשרית. היא כוללת קיבוץ משתמשים בעלי מאפיינים דומים לפלחים. לאחר מכן, משווקים מתאימים הודעות ותכונות כדי לההדהד עם כל פלח.

אתגרים ואי-נוחויות פוטנציאליים של פרסונליזציה של אפליקציות

פרסונליזציה של אפליקציות מובייל היא כלי רב עוצמה שהוכח כמניב תוצאות מהחיים האמיתיים. עם זאת, היא גם יוצרת אתגרים מסוימים שכדאי להיות מודעים אליהם:

• חששות פרטיות: הבטיחו שקיפות לגבי איסוף נתונים והציעו אפשרויות ביטול ברורות כדי לבנות אמון משתמשים.

• בעיות איכות נתונים: נתונים לא מדויקים מובילים להמלצות אפליקציה באיכות נמוכה.

• פרסונליזציה יתרה: שמירה על איזון היא המפתח. בדיוק כמו בכל תקשורת שיווקית ומוצרית, הימנעו מהיות פולשניים ומהפצצת המשתמשים שלכם בהודעות.

כל האתגרים הללו ניתנים לפתרון על ידי בחירת פלטפורמת מעורבות לקוחות אמינה ומונעת נתונים כמו Pushwoosh.

קבלו תוצאות טובות יותר עם פרסונליזציה של אפליקציות מובייל

פרסונליזציה של אפליקציות מובייל הוכחה כאחת הדרכים היעילות ביותר לשפר שביעות רצון המשתמשים, מעורבות ונאמנות.

זוהי משימה מורכבת - לכן עדיף להתחיל עם חלק נגיש יותר, כגון פרסונליזציה של הודעות אפליקציה. לאחר מכן, חיברו אותו לחוויות האפליקציה כדי ליצור תהליך עבודה הוליסטי לכל משתמש.

כדי להתחיל:

• יישמו סגמנטציה התנהגותית
• בססו תהליכי תקשורת אומניקנלית
• התאימו אישית התראות push, הודעות in-app, אימיילים וכו’.
• בצעו אופטימיזציה של תזמון ותדירות
• מדדו ואת

Pushwoosh יעזור לכם בכל שלב בדרך - מיצירת פלחים בהתבסס על התנהגות בזמן אמת ועד לניתוח ואופטימיזציה של כל נקודת מגע במסע המשתמש.